Contacter le Service client Uber Eats par téléphone ou mail

Uber Eats,  service de livraison lancé en 2015 par Uber a su révolutionné le secteur de la restauration grâce à une application de commande en ligne.

De par son nombre importants et croissants de clients que l’on retrouve notamment sur les applications IOS et Android, le service client Uber Eats à l’instar du service client Deliveroo ou du service client Just Eat se doit d’offrir à ses utilisateurs des moyens de contact moderne et rapide. Ci-dessous vous trouverez les moyens fiables pour joindre efficacement le service client Uber Eats par téléphone, mail et en ligne.

Un soucis avec une commande, comment contacter Uber Eats ?

En passant directement sur le site Uber Eats

Vous avez commandé un menu et vous avez une question : explorez le site internet Uber Eats. Sur le site, vous avez la possibilité d’accéder à un chat en ligne et interagir avec un conseiller Uber Eats via la fenêtre de dialogue dédiée.

Envoyer un email au service client Uber Eats

Pour les consommateurs : le service client Uber Eats est joignable par email, en envoyant un courriel à l’adresse électronique suivante : Pour ce qui concerne les professionnels qui souhaitent obtenir un partenariat ou un renseignement, veuillez passer par l’adresse qui réservée : restaurants@uber.com  

Quels est le numéros de téléphone Uber Eats

Le numéro du service client Uber Eats est le 08 05 08 42 84. Depuis la France, ce numéro est non payant et non surtaxé. Depuis l’étranger, ce même numéro vous sera facturé selon votre localisation. Toutefois, et pour ces raisons, vous pouvez demander à un conseiller de vous rappeler dans la journée. 

Numéros non surtaxé Uber Eats

Le numéro non surtaxés Uber Eats est le 0805084284 accessibles tous les jours de la semaine jusqu’à 18h. Non facturé sauf si vous êtes domicilié en dehors du territoire français. Renseignez-vous auprès de votre opérateur. Pour ces raisons, il est recommandé de privilégier l’envoi d’un mail ou la rapidité des échanges via les réseaux sociaux.

Joindre Uber Eats via les réseaux sociaux

Contactez Uber Eats sur Twitter. Envoyez un message privé. Ou sur instagram : . Reportez-vous à l’onglet “écrire” puis saisissez votre message. Sur facebook : et via messenger en sélectionnant “envoyer un message” pour écrire en détail de votre réclamation.

Adresse postale Uber Eats

Le siège social de la société est situé

3 rue du Colonel Moll 75017 à Paris.

Pour adresser votre réclamation par écrit vous pouvez envoyer un courrier simple ou en recommandé. Si vous n’avez pas réussi à résoudre votre litige renouvelez votre demande et insistez.

Coordonnées Uber Eats

Les coordonnées sont disponibles directement sur leur site internet. Vous avez la possibilité de joindre la marque Uber Eats, en envoyant un mail, par Téléphone 08 05 08 42 84, en utilisant les réseaux sociaux et enfin en écrivant au 3 rue du Colonel Moll 75017 Paris.

Comment suivre ma commande

Pour une erreur, un retard ou une annulation de votre part et même s’il s’agit d’un erreur survenue suite à un bug, vous avez la possibilité de suivre le déroulement de votre commande et suivre votre livraison. Pour se faire contactez le service après vente (SAV).

Contacter le service réclamation Uber Eats

Le service réclamation est proposé en service continu 7J/7 et 24h/24. Sollicitez un conseiller tous les jours de la semaine et à n’importe quel moment de la journée. 

En cas de commande non reçu

En cas de commande non reçue, utilisez l’application et cliquez sur vos commandes passées puis sur la commande effectuée et enfin sur “obtenir de l’aide”.Vous pouvez aussi vous rendre sur le lien suivant .

Erreur dans la commande

Depuis le site internet ou l’app Uber Eats exposez votre situation. S’il y a une erreur dans votre commande Uber Eats vous propose d’entrer en contact avec le service réclamation au numéro 08 05 08 42 84. Un conseiller prendra en charge votre demande dans les plus brefs délais.

Produits manquant dans la commande

Après avoir passé une commande auprès du service de livraison rapide Uber Eats si vous avez remarqué une erreur ou qu’il vous manque un produit, contactez le service réclamation en composant le 08 05 08 42 84. 

Contacter le Service après-vente Uber Eats

Sur le site internet ou l’application intéressez vous à la page Besoin d’aide ? Sélectionnez l’onglet dédié puis renseignez le motif de votre requête. Selon le problème rencontré demandez un remboursement ou un geste commercial. Le08 05 08 42 84 est à votre disposition. La ligne peut être surchargée donc ce numéro est n’est pas payant.

Le service consommateur Uber Eats

Rendez vous sur le lien suivant : et adressez vous au service consommateur Uber Eats. Pour des requêtes importantes il est fortement conseillé d’envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale Uber Eats.

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