Contacter le Service client Playstation par téléphone ou mail

Service Client Playstation

Sony a lancé la Playstation en 1994. Il s’agit d’une console de jeu vidéo de cinquième génération. Maintenant, la dernière PlayStation représente la console et inclut des services associés, par exemple la télévision Internet via la console. Ces appareils peuvent être trouvés chez les grands détaillants comme Cdiscount ou même la Fnac.

Avez-vous des problèmes avec votre disque dur ? Votre système affiche-t-il des codes d’erreur Playstation ou vous avez un soucis de paiement avec le Playstation store ? Pour toutes ces raisons et bien plus, vous avez besoin du service client PlayStation.

À l’instar du service client xbox, le service client Playstation vous permet de communiquer facilement avec le support technique.Un message d’erreur, un problème de connectivité, un disque dur plein ou autres sont autant de dysfonctionnements qui ne vous permettent pas de l’utiliser comme vous le souhaitez sur votre console. Ces problèmes ont une solution. Pour les résoudre, vous avez besoin de l’aide d’un conseiller professionnel. 

Contacter Playstation

Comment contacter le service client Playstation

Si vous ne souhaitez pas appeler l’assistance technique PlayStation par téléphone, vous pouvez le faire d’une autre manière. Pour ce faire, accédez au site PlayStation, puis cliquez l’assistance et laissez-vous guider. Vous pouvez également saisir votre problème comme vous le souhaitez et lire les articles pertinents sur votre sujet tout en essayant de trouver une solution.

En vous abonnant à la newsletter PlayStation, vous pouvez obtenir des informations utiles à vos différents problèmes.

Envoyer un e-mail au service client PlayStation

Vous avez également la possibilité de joindre le support technique via les formulaires de contact sur la partie support du site internet Playstation. Envoyez vos questions en saisissant vos coordonnées.

En cas de doute, une page d’aide et de questions/réponses vous est aussi dédiée. Playstation apprécie et respecte votre vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de l’assistance Sony.

Il est également possible de leur envoyer un courriel à cette adresse e-mail : sonyentertainment.fr@eu.sony.com 

Numéros de téléphone du service client PlayStation

Pour joindre le service client Playstation par téléphone, il vous suffit d’appeler les conseillers au 01 70 70 07 78, gratuitement depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi, de 9 heures 30 à 19 heures 30. Préparez les détails de votre compte PSN ou le numéro de série de votre console PlayStation lorsque vous appelez. Restez à proximité de votre Playstation et de votre téléviseur  si un technicien vous demande de faire quelque chose pour essayer de résoudre le problème à distance.

Numéros non surtaxé Playstation

Vous pouvez appeler le service client Playstation depuis votre téléphone fixe ou mobile, du lundi au vendredi (sauf jours fériés), entre 9 heures 30 et 19 heures, 30 au numéro non surtaxé 01 70 70 07 78.

Joindre PlayStation via les réseaux sociaux 

Pour prévenir le service client PlayStation d’un de vos problèmes, vous pouvez aussi vous rendre sur la page Facebook officielle PlayStation France. Vous disposez également de la possibilité d’envoyer un message privé sur Twitter @PlayStationFr ou Instagram @playstationfr.

Adresse postale Playstation

Pour écrire au service client, vous pouvez adresser votre courrier à l’adresse suivante : 

Sony France S.A Service Relations consommateurs API 2310 75831 Paris Cedex 17

Coordonnées PlayStation

L’équipe PlayStation est joignable par téléphone 01 70 70 07 78 en semaine entre 9 heures 30 et 19 heures. Autrement, rendez-vous sur le site PlayStation, rubrique : aide et conseils. Laissez-vous guider selon le problème d’origine de votre appel sur la plateforme d’aide dédiée.

Également, vous pouvez également écrire librement sur votre problème ou lire la FAQs et ainsi peut-être trouver directement une solution à votre soucis technique. Enfin, vous pouvez essayer de publier un message expliquant votre problème sur les réseaux sociaux sur Facebook, Twitter ou Instagram afin qu’un consultant du support PlayStation puisse vous appeler directement.

Contacter le Service après-vente de PlayStation

Le numéro de téléphone du service Playstation offre un accès direct au support technique et vous met rapidement en contact avec l’équipe technique ou de service client.

Sinon, vous pouvez joindre gratuitement le service après-vente depuis votre téléphone fixe ou mobile au 01 55 90 34 34 ou au 01 70 70 07 78.

Vous pouvez également faire appel à deux services après-vente gratuits: 1 au 01 57 32 36 02 pour tous les services hors garantie de votre matériel ou 01 55 69 51 28 pour votre marque Playstation si vous êtes toujours sous garantie.

Contacter le Service Réclamation Playstation

En cas de problèmes avec l’un de vos appareils, vous pouvez appeler le service réclamation le service client par téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 19h30 et peut être appelé au 01 70 70 07 78. Pour les retours ou échanges, vous disposez de toutes les informations sur la garantie de vos produits sur le site internet.

Si vous avez des réclamations ou des questions, n’hésitez pas à appeler le service client. Les techniciens de la marque Sony Entertainment vous répondent toute la semaine sauf le week-end de 01h30 70 07 78 entre 10h30 et 19h30.

Contacter le service client Playstation Network (PSN) ?

Si vous souhaitez joindre le service client PSN Playstation Network, les conseillers sont disponibles au 01 70 70 07 78 du Lundi au Samedi de 9 heures 30 à 19 heures. Vous pouvez également vous rendre du le site PlayStation Network.

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