Services Clients High Tech et Jeu

Les smartphones : avec leurs fonctionnalités sans cesse améliorées, ils sont devenus nos « indispensables ». En dehors des classiques envois de sms, appels ou prises de photos et vidéos, ils peuvent aussi scanner des documents et même servir de boussole.

Le livre électronique : doté d’un écran haute résolution pour un confort de lecture optimal, son autonomie est de plusieurs semaines une fois correctement chargé, les enceintes connectées : elles lirons pour vous une recette de cuisine et vous permettrons d’écouter de la musique. Et elle suivront vos instructions même si vous êtes à l’autre bout de la maison.

La lampe à LED : avec sa luminosité entièrement ajustable, elle sera au service de vos photos et vidéos. Les montres : avec leurs capteurs de fréquence cardiaque, elles délivrent de très nombreuses données qui permettent de vérifier la qualité des entraînements sportifs.

La technologie est parfois source de déconvenues pour l’utilisateur. Le service client après-vente prend ici tout son sens. Il doit apporter une vraie écoute : elle à la base de la relation-client. Que ce soit pour une simple question, pour donner un avis ou bien pour une réclamation, la qualité de la communication repose sur la qualité de l’attention portée aux client.

• Une disponibilité : le client cherche des réponses et doit pouvoir obtenir des réponses. Il faut donc être capable d’identifier ses problématiques.
• Une réactivité : un service client doit répondre rapidement.

C’est pour cela que les produits High Tech vous proposent différents moyens pour joindre leur service-client, par mail, par téléphone au moyen d’un numéro non surtaxé ou encore via un courrier simple ou recommandé.

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