Contacter le Service client Stihl par téléphone ou mail

Le service client Stihl vise à répondre à toutes les demandes des utilisateurs de produits STIHL. Concernant les outils motorisés et pour le jardin, donc. Entreprise familiale, Stihl existe depuis plus de 90 ans. Qualité, performance et prise en main simple des appareils sont ses objectifs.

À l’instar du service client Karcher ou du service client Facom, le service client Stihl est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, et le samedi de 8h00 à 16h00. Vous pourrez la contacter de plusieurs façons différentes. Trouvez celle qui vous correspond le mieux et résolvez vos problèmes pour profiter de vos appareils dans les conditions parfaites. Vous aurez ainsi l’esprit plus léger ! 

Comment contacter le service client Stihl

Directement sur le site Stihl

Un formulaire est à votre disposition pour joindre le service client à partir du site. Vous pourrez y saisir votre message et lui attacher une pièce jointe. Diverses informations sont à indiquer (topic, région, catégorie, motif, objet, etc…) Et si vous avez souscrit à l’extension de garantie 5 ans, n’oubliez pas de renseigner votre numéro de contrat garantie.

Bien sûr, la démarche est gratuite. Toutefois, elle est sans doute plus lente que d’autres présentées ici et sur le site.

Numéros de téléphone du service client Stihl

Pour joindre le service client Stihl, appelez le 0801 90 22 14 (numéro non surtaxé) un conseiller est à votre disposition quelle que soit votre question. Cette méthode vous permettra d’obtenir des réponses très vite, contrairement au formulaire internet par exemple.

Numéro non surtaxé Stihl

Le service consommateur Stihl peut être contacté par téléphone au 0801 90 22 14. Ce numéro est gratuit.

Joindre Stihl via les réseaux sociaux

Vous pouvez posez vos questions au service client Stihl plus rapidement et plus spontanément via Facebook ou Instagram

Adresse postale Stihl

Partisan des modes de communication plus classiques ? Le service a pensé à vous. Il est parfaitement possible d’envoyer une lettre au service client Stihl à cette adresse :

1 rue des Epinettes, ZI Nord de Torcy, 77200 Torcy, France.

Toutes les coordonnées pour joindre Stihl

Vous l’aurez compris, différentes manières de joindre le service après-vente Stihl s’offrent à vous.

• Sur le site par l’intermédiaire d’un formulaire à remplir: Vous penserez alors à renseigner votre numéro de contact garantie si vous avez souscris une garantie 5 ans.
• Par numéro de téléphone non surtaxé au 0801 90 22 14.
• À travers  Facebook ou Instagram
• Par voie postale à cette adresse : 1 rue des Epinettes, ZI Nord de Torcy, 77200 Torcy, France.

A vous de faire votre choix selon votre convenance, l’urgence et vos moyens.

Contacter le Service après-vente Stihl

La marque ayant une multitude de revendeurs, elle préconise de se tourner verse eux pour ce qui est du service après-vente. Chacun a suivi une formation Stihl et sont ainsi certifiés, capables de vous assister. Néanmoins, vous pouvez contacter le service après-vente Stihl par téléphone au numéro 0801 90 22 14.

Contacter le Service Réclamation Stihl

Vous avez reçu un produit défectueux ou présentant un quelconque problème ? Toute réclamation peut se faire par téléphone 0801 90 22 14. On passe par le service client. Reportez-vous donc sur les modes de communication indiqués ci-dessus. Choisissez celui qui vous correspond le mieux à tout point de vue.

Trouver un magasin (ou un revendeur) Stihl

Beaucoup de services passent par les revendeurs agréés Stihl (conseils personnalisés, prestations, montage, essais, etc…). De plus, ils offrent une option de livraison supplémentaire : le Click & Service ! Vous n’avez qu’à indiquer votre ville ou code postal. L’outil intégré au site vous orientera vers les revendeurs les plus proches.

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