Contacter le Service client Shein par téléphone ou mail

Le service client assistance et le service après vente SHEIN est là pour répondre à toutes les questions de ses clients. Son but étant de satisfaire ses visiteurs avant, pendant et après la vente. Vous pouvez joindre un conseiller du lundi au dimanche de 09 heure à 22 heure. Vous trouverez également beaucoup de réponses dans la foire aux questions.

À l’instar du service client Veepee ou du service client La Redoute, le service client Shein possède plusieurs catégories (suivi et livraison ; retour et remboursement ; traitement ; paiement ; pré-vente ; problème de compte). Pour être le plus efficace possible et vous accompagner dans toutes les démarches. Pour vous informer toujours au mieux, le service client SHEIN est disponible par tchat, par mail, par téléphone, sur les réseaux sociaux et par voie postale. Chez SHEIN le client est roi.

Comment contacter le service client SHEIN.

Directement sur le site SHEIN.

Afin de pouvoir contacter le service client assistance SHEIN, vous pouvez vous rendre directement sur le site SHEIN page contact en cliquant sur ce lien qui vous enverra automatiquement sur la page contact du site. Une fois sur cette page vous trouverez plusieurs rubriques qui vous renseigneront. Cette page est claire et ergonomique.

Envoyer un mail au service client SHEIN.

Le site SHEIN ne met pas en évidence son adresse mail. Toutefois si vous souhaitez contacter le service client  par mail, vous pourrez la trouver en faisant des recherches sur google, mais pour plus de facilité vous la trouverez directement ici : service@shein.com

Ecrivez un mail sans oublier d’y joindre votre numéro de client, ainsi que la référence de l’article ou de la commande qui fait l’objet du message ce qui facilitera le traitement de votre demande.

Numéro de téléphone du service client SHEIN.

Vous pouvez joindre un conseiller du service client assistance SHEIN par téléphone au 04 86 06 38 99.Les conseillers sont disponibles sur la plateforme de 09 heure à 17 heure du lundi au vendredi (sauf jour férié). Tout comme avec les autres moyens de contact, pensez à vous munir de votre numéro de client et de toutes références susceptibles d’aider la communication.

Vous désirez obtenir une réponse personnalisée et directe. Vous préférez échanger avec une personne réelle concernant les conditions générales, la politique de confidentialité. Ou également pour vous renseigner sur les délais de retour de marchandises, les closes de remboursement ou pour tout autres demandes

Numéro non surtaxé SHEIN.

Vous pouvez également contacter le service assistance client SHEIN en composant le 04 86 06 38 99. Ceci est un numéro de téléphone non surtaxé. Les plages horaires restant les mêmes. Les conseillers clients seront ravis de répondre à vos questions concernant les conditions générales de ventes ou tout autres demandes.

Joindre SHEIN via les réseaux sociaux.

SHEIN est présent sur de nombreux réseaux sociaux pour toujours plus de facilité à être contacter. Vous pouvez joindre le service client SHEIN sur les trois principaux réseaux sociaux, facebook, twitter, et instagram, en cliquant sur les liens suivants :

• FACEBOOK
• TWITTER
• INSTAGRAM

Adresse postale SHEIN.

Vous souhaitez déposer une réclamation auprès de l’enseigne SHEIN, ou vous devez écrire au siège pour une embauche. Il est judicieux de savoir que tout d’abord il sera convenable de les prévenir par mail ou via le tchat du site internet. Ensuite vous pourrez envoyer un courrier à l’adresse du siège SHEIN.

Pte. Ltd.
7 Temasek Boulevard
#12 07 Suntec Tower One
SINGAPOUR.

Coordonnées SHEIN.

Vous trouverez ci-après un récapitulatif des différents moyens pour contacter le service client SHEIN.

• directement sur le site internet
• adresse mail
• numéro de téléphone et numéro de téléphone non surtaxé
• réseaux sociaux
• adresse postale

Contacter le service après-vente SHEIN.

Suite à un achat, vous pouvez contacter le service après-vente SHEIN, avec le même numéro de téléphone que pour le service client assistance. Pour plus de facilité vous pouvez cliquer directement sur ce lien qui vous amènera sur la page contact du service clientèle SHEIN.

Il vous suffira de composer le 04 86 06 38 99 afin de pouvoir dialoguer avec un conseiller clientèle spécialiste du service après-vente.

Contacter le service client SHEIN pour un retour ou un échange.

Vous souhaitez effectuer un échange ou retourner un ou plusieurs articles. Pour cela vous pouvez contacter le service client après-vente SHEIN, en vous rendant sur la page contact du site. Vous pouvez également utiliser un des deux numéros de téléphone suivant :  04 86 06 38 99.

Bien entendu, pour une prise plus rapide de votre dossier, il est préférable de préparer à l’avance votre numéro de client, ainsi que les références des articles concernés.

Contacter le service réclamation SHEIN.

Vous souhaitez faire une réclamation par rapport au délai de livraison, par rapport à un article qui ne convient ou bien pour un coloris qui n’est pas celui que vous aviez commandé. Cela se fera au choix  :

• directement sur le site internet via le tchat de la page contact
• par mail service@shein.com
• par téléphone 04 86 06 38 99

Pensez à avoir près de vous votre numéro client afin de faciliter la prise en charge de votre requête.

Colis non-reçu SHEIN.

Vous vous inquiétez car vous n’avez pas encore reçu votre colis alors que le délai de livraison prévu est écoulé. Prenez contact avec le service après-vente SHEIN par le biais du tchat sur la page contact du site. Vous pouvez également contacter les conseillers par mails ou téléphone. Dans tous les cas prévoyez votre numéro de client ainsi que le numéro de votre commande.

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