Contacter le Service client mercure par téléphone ou mail

Mercure est une marque de chaînes d’hôtels appartenant au groupe AccorHotels, qui propose des séjours confortables et haut de gamme dans des destinations du monde entier. Leurs hôtels offrent des chambres modernes et spacieuses, un service de qualité et des installations haut de gamme pour les voyageurs d’affaires et de loisirs.

Les horaires d’ouverture des hôtels Mercure peuvent varier en fonction de la destination et de la saison. Il est recommandé de vérifier directement sur le site web de la marque pour connaître les horaires d’ouverture et de fermeture de chaque hôtel.

Pour plus d’informations sur la marque Mercure et pour réserver un séjour dans l’un de leurs hôtels, vous pouvez visiter leur site web officiel. Tout comme la chaîne d’hôtels Kyriad, vous y retrouverez toutes les informations nécessaires pour joindre leur service client.

Comment contacter le service client de Mercure ?

Directement sur le site Mercure

Pour contacter le service client de Mercure, vous avez plusieurs options. Vous pouvez accéder à la page de contact et FAQ sur leur site web, envoyer un email à leur adresse dédiée, appeler leur numéro de téléphone disponible sur leur site, les joindre via les réseaux sociaux Facebook, Twitter ou Instagram, ou leur écrire une lettre à leur adresse postale.

Envoyer un email au service client Mercure

Pour contacter le service client de Mercure par email, vous pouvez envoyer un message à l’adresse contact@groupe-mercure.fr. Assurez-vous d’expliquer clairement votre demande dans votre email pour que le service client puisse vous répondre rapidement et efficacement. Vous pouvez également consulter la FAQ sur le site de Mercure pour trouver des réponses à vos questions avant de contacter le service client.

Numéros de téléphone du service client Mercure

Le service client de Mercure peut être contacté par téléphone en composant le 09 69 39 44 00. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h. En appelant ce numéro gratuit, vous pourrez poser toutes vos questions relatives à votre séjour ou réservation, signaler un problème ou une insatisfaction, ou encore demander des renseignements sur les services proposés par l’hôtel. Le service client se fera un plaisir de répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais et de vous apporter une assistance efficace et personnalisée.

Numéros non surtaxés Mercure

Le numéro de téléphone suivant, 09 69 39 44 00, est un numéro d’appel non surtaxé qui permet de joindre le service client de différentes marques. Il peut être utilisé pour obtenir des informations générales ou pour contacter le service client de Mercure.

Joindre Mercure via les réseaux sociaux

Pour contacter le service client de Mercure via les réseaux sociaux, vous pouvez vous rendre sur leurs pages Facebook ou Instagram, et leur envoyer un message privé. Leurs équipes de support client sont généralement très réactives et vous aideront avec vos questions ou problèmes.

Adresse postale Mercure

Pour contacter le service client de Mercure par courrier postal, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : ACCOR – Hôtels Mercure Service Clientèle, 2 rue de la Mare Neuve 91021 Evry.

Coordonnées Mercure

Voici un récapitulatif des différentes façons de contacter le service client de Mercure :

• Site web : Mercure
• Mail : contact@groupe-mercure.fr
• Téléphone : 09 69 39 44 00 (numéro non surtaxé disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h)
• Réseaux sociaux : Facebook, Insta
• Voie postale : ACCOR – Hôtels Mercure, Service Clientèle, 2 rue de la Mare Neuve, 91021 Evry.

Contacter le service après-vente Mercure

Le service après-vente de Mercure peut être contacté par téléphone au 09 69 39 44 00. Vous pouvez les appeler pour toute demande. Ils sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Si vous avez besoin de plus d’informations, vous pouvez également visiter la page Réclamation sur leur site web pour en savoir plus sur la procédure à suivre.

Comment suivre ma réservation Mercure

Pour suivre votre réservation en ligne sur le site internet de Mercure, connectez-vous à votre compte client et accédez à la section Mes réservations. Vous pourrez y trouver les détails de votre réservation, les dates de votre séjour, le type de chambre réservée et le prix payé. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, contactez le service client au numéro 09 69 39 44 00.

Comment annuler ou modifier ma réservation Mercure

Pour annuler une réservation chez Mercure, vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 69 39 44 00 ou vous connecter à votre espace en ligne sur le site de la marque. Une fois connecté, vous pourrez annuler votre réservation en cliquant sur le lien dédié.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation

Pour se faire rembourser une réservation auprès de Mercure, il est recommandé de contacter le service client par téléphone au 09 69 39 44 00. Les conseillers pourront vous expliquer les démarches à suivre et vous orienter vers la procédure de remboursement adaptée.

Contacter le service réclamation de Mercure

Pour contacter le service de réclamation de Mercure, vous pouvez appeler le numéro de téléphone 09 69 39 44 00. Vous serez mis en relation avec un conseiller client qui pourra traiter votre réclamation et trouver une solution adaptée à votre situation.