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Euro-Assurance est une compagnie d’assurance française fondée en 1968 et appartenant au groupe ASSU 2000. Cette dernière propose des contrats d’assurances auto, moto, habitation et santé en gestion directe sur son site internet. Elle est reconnue pour être l’un des pionniers de l’assurance en ligne. Bien qu’elle ait de nombreux concurrents tels que MAAF, Euro-Assurance compte à ce jour environ 150 000 adhérents qui sont pris en charge par près de 500 collaborateurs entièrement dévoués à leur tâche. Soucieux de la qualité de leur relation clientèle, les conseillers clientèle sont disponibles tous les jours de la semaine de 8 h 30 à 20 h 30.

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Contacter le service client Euro-Assurance

Directement sur le site Euro-Assurance

Il peut parfois être difficile sur internet de trouver les bonnes coordonnées pour joindre son assureur. De ce fait, il semble plus rapide et pratique de passer directement via leur site internet de ce dernier pour le contacter. L’opération est simple. Rendez-vous sur le site d’Euro-Assurance. Depuis la page d’accueil, cliquez sur le menu déroulant tout en haut à gauche. Dans la partie « Vous accompagner », sélectionnez l’onglet « Contact« . Vous serez alors redirigé vers une autre page vous permettant d’avoir aux nombreux moyens de communication de l’enseigne. Vous aurez, par conséquent, la possibilité d’envoyer un courriel depuis le site web. Cependant, si vous êtes déjà client chez Euro-Assurance, vous pouvez accéder directement à votre espace personnel. Celui-ci vous offrira de gérer vos contrats, de poser des questions via votre messagerie sécurisée.

Envoyer un email au service client Euro-Assurance

Dans le cas où vous avez le souhait d’échanger avec un conseiller Euro-Assurance et de lui transmettre des documents, il peut être plus aisé de rédiger à son attention un courriel depuis votre messagerie. L’assureur français a pensé à tout pour faciliter la vie de ses clients et s’est donc doté de l’adresse suivante : info@eamail.fr. Afin que votre demande soit traitée dans les meilleurs délais, il est préférable d’être le plus complet possible dans vos explications et de donner notamment votre numéro d’adhérent pour faciliter votre identification.

Quels sont les différents numéros de téléphone du service client Euro-Assurance ?

Euro-Assurance, afin d’être la plus efficace possible et d’offrir la meilleure expérience à sa clientèle, a tenu à mettre en place différents numéros de contact selon le motif de l’appel. Ainsi, le :

  • 01 49 15 74 00 est un numéro non surtaxé, et celui qu’il vous faut appeler pour des questions d’ordre général, telles que la gestion de vos contrats, une question sur une offre ou encore le règlement d’une échéance. C’est également à ce numéro que vous devez déclarer tout sinistre ;
  • 01 42 99 08 15. Ce dernier est mis en place pour le dépannage des véhicules des clients ayant souscrit à l’offre dépannage. Il est, par ailleurs, gratuit depuis un poste fixe.

Joindre Euro-Assurance via les réseaux sociaux

L’entreprise Euro-Assurance a fait le choix d’être présente sur plusieurs réseaux sociaux. C’est donc un jeu d’enfant de la joindre en utilisant ses pages :

Il est important de noter que pour toute demande spécifique, notamment concernant les contrats d’assurance, il est préférable de contacter directement leur service client au 01 49 15 74 00.

Comment joindre par voie postale Euro-Assurance ?

Bien que cela ne soit pas la solution la plus rapide, il vous est tout à fait envisageable de communiquer avec le service client d’Euro-Assurance par voie postale. Envoyez alors tout simplement votre courrier à l’adresse suivante : Euro Assurance, 6 rue Gracchus Babeuf, 93130 Noisy-le-Sec.

Néanmoins, n’oubliez pas d’indiquer précisément vos coordonnées ainsi que bien évidemment le motif de votre demande dans votre courrier. Sans cela, Euro-Assurance ne sera pas en mesure de traiter efficacement votre demande.

Quelles sont les diverses coordonnées d’Euro-Assurance ?

Euro-Assurance a souhaité être la plus accessible possible pour ses clients. Par conséquent, vous pouvez joindre votre assureur par son :

  • adresse postale : Euro Assurance, 6 rue Gracchus Babeuf, 93130 Noisy-le-Sec ;
  • numéro de téléphone : 01 49 15 74 00 ;
  • site internet officiel ;
  • émail : via le formulaire présent sur leur site internet ou depuis votre messagerie en l’envoyer à info@eamail.fr

Joindre Euro-Assistance en cas de sinistre Auto ?

Votre véhicule vient d’être impliqué dans un accident de la circulation ? Vous venez de découvrir votre voiture vandalisée ? Agissez le plus rapidement possible en prenant attache avec votre compagnie d’assurance. Euro-Assistance est joignable sans interruption au 01 49 15 74 00, 7 jours sur 7 ou en lui faisant parvenir un courriel sur l’émail suivant : info@eamail.fr. Afin que votre demande soit prise en compte, veillez à bien indiquer : votre numéro de police d’assurance, votre identité complète, mais aussi la manière de vous joindre rapidement.

Joindre Euro-Assistance en cas de sinistre Habitation ?

La procédure de déclaration d’un sinistre habitation est presque similaire à celle de l’auto. Dans le cas où vous avez été victime d’un cambriolage, n’oubliez pas de transmettre votre procès-verbal de dépôt de plainte. Il vous est possible de faire une déclaration par téléphone au 01 49 15 74 00, de faxer cette dernière 01 49 15 19 91 ou de la transmettre par courriel (info@eamail.fr) et par voie postale.

Comment résilier son contrat d’assurance Euro-Assurance ? 

Euro-Assurance, consciente que s’engager sur un an peut être parfois lourd pour un adhérent, donne la possibilité à sa clientèle de résilier avant même la date anniversaire de son contrat. La résiliation de ce dernier est envisageable sans délai de prévenance. Décrochez votre téléphone, appelez-le 01 49 15 74 00 et votre demande sera prise en compte.

Contacter le service réclamation Euro-Assurance

Afin de faire entendre votre voix lors d’une réclamation, chez Euro-Assurance, il est demandé de joindre préalablement un conseiller du service client. Un formulaire en ligne est à cette fin présent sur le site internet de l’assureur.

Si les réponses qui vous sont apportées ne vous conviennent pas ou alors que vous vous estimez lésé, rien ne vous interdit à ce moment-là de saisir un médiateur. Il y a toutefois un délai à ne pas dépasser. En effet, il y a prescription à partir d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès de votre assureur. Votre demande de médiation doit être adressée à : Service Médiation de la Consommation, 39 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris ou à sur le site de la CMAP.

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