Contacter le Service client Ekwateur par téléphone ou mail

Fondée en 2016, ekWateur est une marque du fournisseur d’énergies renouvelables français JOUL. C’est le premier fournisseur d’énergie verte indépendant en France. Elle fournit principalement du gaz et de l’électricité renouvelables. À l’instar du service client Sowee ou du service client EDF, le service client est joignable par téléphone, sur Internet ou directement via l’application mobile ekWateur du lundi au mardi de 9 h 30 à 19 h ainsi que le samedi de 10 h à 19 h (à l’exception des dimanches et des jours fériés).

Comment contacter le service client ekWateur ?

En vous rendant sur le site ekWateur

Afin de rentrer en contact avec un conseiller du service client ekWateur, rendez-vous sur la page contact du site. Sur cette page, vous trouverez le numéro ainsi que le mail du service client. Si vous êtes d’ores et déjà client, le moyen le plus simple est de vous rendre sur votre espace client

Contacter ekWateur via son espace client est le meilleur moyen d’obtenir une réponse dans les plus brefs délais. L’accès à votre espace client est très simple, munissez-vous de votre numéro d’abonné ainsi que de votre code confidentiel.

Envoyer un email au service client ekWateur

Si vous souhaitez contacter un conseiller du service client ekWateur par mail, il va falloir leur envoyer un mail à cette adresse : nous-on-repond@ekwateur.fr 

Numéros de téléphone du service client ekWateur

Afin de rentrer en contact avec le service client ekWateur par téléphone, composez le numéro gratuit :  09 77 40 66 66, leur service est disponible du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h et le samedi de 10 h à 19 h (à l’exception des dimanches et des jours fériés).

Numéros non surtaxés ekWateur

Pour contacter le service client ekWateur via un numéro non surtaxé, appelez le numéro non surtaxé 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 8 h à 21 h et le samedi de 8h30 à 18h30.

Comment joindre ekWateur via les réseaux sociaux

Si vous souhaitez prendre contact avec les équipes du service client ekWateur, vous pouvez les joindre directement sur les réseaux sociaux, en particulier via :

• Facebook 
• Twitter 
• Instagram  

Adresse postal ekWateur

Pour toutes vos questions et réclamations, vous pouvez envoyer une lettre par courrier postal au siège social de la société Joul&Cie, à l’adresse suivante :
ekWateur BP 40056 69572 LA POSTE PPDC DARDILLY TECHLID

Coordonnées ekWateur

Pour contacter le service client ekWateur, plusieurs solutions s’offrent à vous.

• Premièrement via le téléphone au 09 77 40 66 66.
• Par mail nous-on-repond@ekwateur.fr 
• Via leurs réseaux sociaux sur Facebook, Twitter,  Instagram  
• Si vous le souhaitez et vous préférez l’écrit, vous pouvez leur envoyer un courrier par boite postale.

Contacter le service client ekWateur pour une facture

Vous souhaitez contacter le service administratif/facture ekWateur, rien de plus simple. Contactez-les par téléphone au 09 77 40 66 66. ou en allant sur votre espace client. Si vous changez simplement de fournisseur pour souscrire chez ekWateur, vous n’avez pas besoin de résilier votre abonnement auprès de votre ancien fournisseur, elle sera faite par un conseiller ekWateur.

Contacter le service client ekWateur pour un justificatif de domicile

Si vous souhaitez communiquer votre justificatif de domicile, il est possible leur envoyer un mail à nous-on-repond@ekwateur.fr , n’oubliez pas de décrire votre requête et de fournir les informations nécessaires.

Le compteur Linky ekWateur ?

Le compteur Linky soutient la transition énergétique et accompagne le déploiement des énergies renouvelables, il est par conséquent positif pour votre consommation et notre si belle planète. Pour toute panne de votre compteur Linky, rapprochez-vous de la société Enedis qui en charge du service client.

Comment s’abonner à ekWateur ?

Afin de s’abonner à ce fournisseur, vous pouvez le faire directement sur leur site internet. Il propose un devis en ligne. Vous pouvez aussi les contacter par téléphone afin de souscrire un contrat.

Résilier son abonnement ekWateur

Pour résilier votre abonnement, contactez le service client au 09 77 40 66 66. Avant de déménager, il est primordial de contacter le service client pour la résiliation de votre contrat. Si vous oubliez cette étape, vous devrez payer l’électricité et le gaz pour les prochains locataires/propriétaires.

Contacter ekWateur pour une coupure

En cas de coupure de gaz ou d’électricité, n’appelez pas votre fournisseur, il ne pourra rien faire pour vous. Faites appel à la société Enedis. Pour les joindre, vous devez appeler le 09 72 67 50 XX (Remplacez les deux XX par votre numéro de département). En cas de coupure gaz avec le fournisseur ekWateur, contactez la société GRDF, elle gère le gaz naturel en France. Pour cela, composez le 0 800 47 33 33. Leurs services sont disponibles 24h/24 et 7j/7 et les appels ne sont pas surtaxés.

Contacter le Service après-vente ekWateur

Suite à un achat, vous pouvez contacter le SAV ekWateur. Pour cela, vous devez les joindre au numéro suivant, le 09 77 40 66 66 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h et le samedi de 10 h à 19 h.

Contacter le Service Réclamation ekWateur

Pour contacter le service réclamation, vous pouvez les joindre par téléphone en composant le 09 77 40 66 66 du lundi au vendredi de 9 h 30 à 19 h et le samedi de 10 h à 19 h. Si vous souhaitez, vous pouvez vous rendre sur la page contact du site officiel afin de les contacter facilement : https://ekwateur.fr/contact/

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