Contacter le Service client Cybex par téléphone ou mail

Reconnue à travers le monde, la marque CYBEX voit le jour en 2005 à l’initiative de Martin Pos, son fondateur. L’entreprise d’origine Hongkongaise commercialise des produits relatifs à la sécurité et au transport des bébés et des enfants âgés de moins de 12 ans. Elle conçoit notamment des sièges auto, des porte-bébés et des poussettes pour la vie de tous les jours. En 2014, après plusieurs années d’innovation et de développement, l’entreprise CYBEX s’unit à la Holding internationale Goodbaby.

À l’instar du service client Babyzen ou du service client Bugaboo, et pour toute question ou demande d’assistance, découvrez comment contacter le service client CYBEX : directement en ligne, par téléphone ou par voie postale.

Comment contacter le service client CYBEX ?

Directement en ligne sur le site CYBEX

Besoin d’assistance ? Pour joindre le service client CYBEX directement en ligne, rien de plus simple ! Rendez-vous sur le site internet CYBEX. Après avoir sélectionné la nature de votre demande (information produit, compatibilité auto, service après-vente ou question générale), écrivez votre message dans l’espace dédié à cet effet.

Envoyer un email à CYBEX

Même si la marque CYBEX met en avant son formulaire de contact pour gérer son assistance en ligne, vous pouvez également contacter son service client à l’adresse email suivante : service.lu@cybex-online.com. Cette adresse email est notamment utile pour toutes les demandes concernant les envois et les retours des produits CYBEX.

Quels sont les numéros de téléphone du service client CYBEX ?

Vous préférez joindre un conseiller CYBEX par téléphone ? Depuis votre smartphone ou votre poste fixe, veuillez composer le numéro : +33 3 66881551. Hors week-end et jours fériés, l’assistance téléphonique CYBEX est ouverte de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 15h le vendredi. Sur cette ligne téléphonique, les conseillers CYBEX sont habilités à vous répondre à la fois en français, en anglais ou en allemand.

Pour contacter un conseiller CYBEX, vous avez également la possibilité d’envoyer votre message via l’application WhatsApp au numéro : +33 678963967. À savoir : tous les messages sont traduits, vous pouvez donc utiliser la langue de votre choix.

Les numéros non surtaxés de CYBEX

Sans frais supplémentaire, appelez le service client CYBEX au +33 3 66881551, ou envoyez votre message sur l’application WhatsApp au : +33 67896396. Les conseillers CYBEX vous répondent de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 15h le vendredi.

Quels sont les réseaux sociaux de CYBEX ?

Pour les adeptes des réseaux sociaux, il est possible de suivre l’actualité de la marque CYBEX et d’envoyer un message à son service client sur :

• Facebook : @cybex.online
• Twitter : @cybex_global
• et Instagram :@cybex_global

Quelle est l’adresse postale de CYBEX ?

Après avoir contacté le service client CYBEX en ligne ou par téléphone, vous pouvez adresser votre colis retour à l’adresse postale suivante :

Boutique en ligne CYBEX
Dornierstraße 9
49090 Osnabrück
Allemagne

Quelles sont les coordonnées de CYBEX ?

Selon vos préférences, vous pouvez contacter le service client CYBEX :

• via son formulaire de contact
• par email : service.lu@cybex-online.com
• sur les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram
• ou par courrier postal : Boutique en ligne CYBEX, Dornierstraße 9, 49090 Osnabrück, Allemagne

Contacter le service après-vente CYBEX

Après avoir acheté un ou plusieurs produits de la marque CYBEX, vous pouvez contacter son service après-vente par téléphone au : +33 3 66881551. La ligne est ouverte aux horaires suivants : de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 15h le vendredi. Le SAV CYBEX vous répond également en ligne, via son

formulaire de contact.

Contacter le service client CYBEX pour un retour ou un échange

Pour demander un retour ou un échange d’un produit CYBEX, veuillez composer le +33 3 66881551. Les conseillers CYBEX vous répondent de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 15h le vendredi. À ces mêmes horaires, vous pouvez recevoir une assistance par message sur l’application WhatsApp au : +33 67896396.

Contacter le Service Réclamation CYBEX

En cas de réclamation, veuillez contacter un conseiller CYBEX par téléphone au : +33 3 66881551 (de 08h30 à 17h30 du lundi au jeudi et de 08h30 à 15h le vendredi). Vous préférez transmettre votre message en ligne ? Envoyez votre message à l’assistance CYBEX via son formulaire de contact ou par email à l’adresse : service.lu@cybex-online.com.

Contacter le service consommateur CYBEX

Attentive aux besoins et aux avis de ses clients, la marque CYBEX est à votre écoute. Au choix, vous pouvez joindre un conseiller par téléphone en appelant le +33 3 66881551, envoyer un message WhatsApp au +33 67896396, ou envoyer votre message via le formulaire de contact disponible en ligne.

Trouver un magasin partenaire Cybex

En plus de la vente en ligne, la marque CYBEX est disponible au sein de plusieurs enseignes partenaires. Pour localiser le magasin partenaire CYBEX le plus proche de chez vous, rendez-vous à la page Find a Store du site CYBEX. Entrez la ville de votre choix ou accepter la demande de localisation de votre navigateur web.

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