Contacter le Service client Suzuki par téléphone ou mail

Suzuki est une entreprise japonaise créée en 1909. Elle est principalement connue pour ses activités en tant que constructeur automobile, mais elle est également présente sur les marchés de la moto, du scooter et des moteurs de hors-bord. Elle dispose aujourd’hui de 33 sites de production dans le monde et a vendu près de 2,9 millions de véhicules automobiles. Son service client peut être contacté de différentes façons. Vous pouvez l’appeler, lui envoyer un mail ou un courrier postal et sur réseaux sociaux.

Comment contacter Suzuki ?

Comment joindre Suzuki directement via son site Internet ?

Si vous souhaitez contacter le service client de Suzuki directement par le biais de son site web, placez votre curseur sur la rubrique « Service » située tout en haut, puis sélectionnez « Relation client ». Faites ensuite défiler la page qui vient de s’afficher et cliquez sur « Contacter le service client ». Vous serez alors redirigé vers votre boîte mail où la création d’un nouveau message électronique se fera automatiquement. L’adresse mail de Suzuki y sera déjà indiquée : contact@suziki.fr.

Où envoyer un mail à Suzuki ?

Vous pouvez envoyer un mail à Suzuki à l’adresse suivante : contact@suziki.fr. N’oubliez pas de renseigner l’objet de votre message et de détailler au mieux votre demande d’information ou votre problème, en indiquant notamment le numéro de votre plaque d’immatriculation. Si vous souhaitez être recontacté par téléphone, n’omettez pas de communiquer votre numéro.

Quel numéro de téléphone pour joindre Suzuki ?

Si vous préférez vous entretenir de vive voix avec un conseiller, vous pouvez joindre le service client Suzuki par téléphone au 0 825 004 063. Ses horaires sont les suivants : du lundi au jeudi de 9h à 13h puis de 13h45 à 17h, et le vendredi de 9h à 13h puis de 13h45 à 15h45. Ce numéro est payant au prix d’appel local auquel il faudra ajouter 0,15 euro par minute. Pensez à préparer préalablement les informations potentiellement importantes telles que le numéro de votre plaque d’immatriculation ou celui de votre dossier si vous en possédez déjà un.

Comment joindre Suzuki par le biais des réseaux sociaux ?

De même que la majorité des grandes entreprises de construction automobile, Suzuki assure sa présence sur les réseaux sociaux en possédant un compte officiel sur Instagram et Facebook. Si vous êtes à l’aise avec ce mode de communication, vous pouvez tout-à-fait les y contacter par ce biais. Vous y obtiendrez des informations pertinentes.

Envoyer d’un courrier à Suzuki : quelle adresse postale utiliser ?

Si l’envoi d’un courrier postal s’impose compte tenu de votre situation, vous pouvez utiliser l’adresse suivante : Suzuki France, 8 avenue des frères Lumière, 78190 Trappes. Veillez à indiquez clairement vos coordonnées, notamment votre numéro de téléphone, afin de pouvoir être recontacté aisément.

Résumé : comment contacter Suzuki ?

Différentes voies s’offrent à vous pour contacter le service client de Suzuki :

• Par le biais de son site web, où la création d’un nouveau mail se fera automatiquement en cliquant sur « Contacter le service client » ;
• Par mail à l’adresse contact@suzuki.fr ;
• Par téléphone au 0 825 004 063 ;
• Par les réseaux sociaux : Instagram et Facebook ;
• Par voie postale à l’adresse suivante : Suzuki France, 8 avenue des frères Lumière, 78190 Trappes.

Comment contacter le service après-vente de Suzuki ?

Le service après-vente de Suzuki peut être joint téléphoniquement au 0 825 004 063, aux horaires ci-après : de 9h à 13h puis de 13h45 à 17h du lundi au jeudi, et de 9h à 13h puis de 13h45 à 15h45 le vendredi. Un conseiller capable de vous porter assistance vous accueillera alors. L’envoi d’un courrier électronique à l’adresse mail contact@suzuki.fr est une autre option pertinente si vous préférez expliquer votre problème par écrit.

Comment contacter le service réclamation de Suzuki ?

Si vous n’avez pas obtenu une réponse satisfaisante à la suite de votre requête, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante : Suzuki France, Service relation clients, 8 avenue des frères Lumières, 78190 Trappes. Il est judicieux de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception. L’envoi d’un mail à contact@suzuki.fr est également possible.

Comment trouver aisément un garage Suzuki ?

Trouver une concession Suzuki se fait aisément sur son site web. Cliquez sur « Trouver une concession » tout en haut de la page d’accueil. Vous avez la possibilité de vous géolocaliser ou bien de renseigner la ville ou son code postal qui vous intéresse. Vous seront alors indiqués le nom du garage, son adresse et son numéro de téléphone.

Comment joindre l’assistance Suzuki ?

Suite à l’achat de votre véhicule Suzuki, vous pouvez bénéficier de l’assistance Suzuki durant 3 ans. Si vous rencontrez un problème, vous pourrez la joindre en permanence, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et dans toute l’Europe en composant le 04 72 46 69 39, au coût d’un appel local.

Que faire en cas de panne de votre véhicule Suzuki ?

L’assistance Suzuki, joignable 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 dans toute l’Europe au 04 72 46 69 39, peut être contactée dans le cas de nombreux problèmes tels qu’un accident, la perte de vos clés, une erreur de carburant, des clés bloquées à l’intérieur du véhicule ou encore une panne d’énergie. Avec cette assistance, vous pourrez notamment bénéficier d’un dépannage ou d’un remorquage sur place, d’un véhicule de remplacement ou d’un retour de l’ensemble de vos passagers à votre domicile.

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