Contacter le Service client Sofinco par téléphone ou mail

Créée en 1951, Sofinco est une société de crédit à la consommation, d’assurances de crédit et d’assurances complémentaires, filiale du groupe Crédit Agricole S.A. Son siège social est situé à Massy, dans l’Essonne.

À l’instar du service client cofidis ou du service client Younited Credit, le service client Sofinco est joignable du lundi au samedi grâce à un numéro court. Sofinco est présent sur les réseaux sociaux et est joignable via la messagerie de la plateforme.

Contacter le service client Sofinco ?

Directement sur le site Sofinco

Sofinco dispose d’un site regroupant toutes ses offres commerciales, une connexion à votre espace client ainsi que les différents moyens de contacter la société. Vous pourrez ainsi obtenir toutes les informations recherchées sur leur site internet.

Toutes les pages du site internet de Sofinco disposent d’un onglet « Contact » en bas, à droite de votre écran. Il s’agit d’un raccourci vers les différentes solutions de contact.
En effet, au choix, vous pouvez appeler Sofinco ou laisser vos coordonnées afin d’êtres rappelé par le service.

Envoyer un email au service client Sofinco

Vous pourrez remplir le formulaire de contact en y indiquant directement votre situation, selon que vous êtes client ou non. Le formulaire est accessible dans le menu, onglet « Besoin d’aide ? », sous-rubrique « Nous contacter ».

Numéros de téléphone Sofinco

Le service client Sofinco est joignable par téléphone du lundi au vendredi, de 9h à 18h30 et le samedi de 9 h à 13 h :

• grâce à un numéro court : 3266 (0.25€/min + prix d’un appel) ;
• les clients peuvent appeler le 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) ;
• les non-clients peuvent appeler le 08.25.00.20.04 (0.15€/min) ;

Toutefois, si vous ne réussissez pas à joindre le service client, vous trouverez sur l’onglet « contact » du site un espace où laisser vos coordonnées pour être rappelé par un conseillé.

Numéros non surtaxés de Sofinco

Sofinco est joignable sur différents numéros de téléphone. Cependant, seul le numéro destiné aux clients n’est pas surtaxé : 09.74.50.25.04

Joindre Sofinco sur les réseaux sociaux

Comme beaucoup de sociétés, Sofinco est présente sur certains réseaux sociaux. Il sera alors possible de les contacter via la messagerie propres aux plateformes:

• Sur Facebook : @SofincoCredit 
• Sur Twitter : @credit_sofinco
• Sur Youtube : Credit_Sofinco

Adresse postale Sofinco

Pour vos demandes écrites, vous pourrez joindre le service clients Sofinco par voie postale à l’adresse :
Agence Service Clients Sofinco
BP 50075
77213 Avon Cedex

Coordonnées de Sofinco

Vous pouvez joindre un conseiller du service clients Sofinco du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 13 h :

• par téléphone au 3266 (0.25€/min + prix d’un appel) ;
• par téléphone réservé aux clients au 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) ;
• par téléphone réservé aux non clients au 08.25.00.20.04 (0.15€/min) ;
• par email : sur le formulaire de contact du site web Sofinco ;
• par voie postale : Agence Service Clients Sofinco – BP 50075 – 77213 Avon Cedex

Le site internet propose un onglet « Contact » en bas de l’écran où il est possible de demander à être rappelé gratuitement. Vous devrez fournir vos coordonnées afin qu’un conseiller Sofinco puisse vous joindre.

Service fraude Sofinco

En cas de suspicion de fraude sur votre compte, il est important de réagir très rapidement.
Plusieurs moyens s’offrent à vous pour contacter le service fraude de Sofinco :

• par téléphone réservé aux clients au 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) ;
• sur le site internet : connectez-vous à votre espace client pour connaître les coordonnées du conseiller qui vous est attribué ;
• par écrit : via le formulaire de contact

Service assurances Sofinco

Pour souscrire un contrat d’assurance ou obtenir des informations relatives à votre contrat ou votre situation, vous pourrez joindre un conseiller en assurances par téléphone.
Le service assurances Sofinco est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 18 h 30 au 0 800 00 31 08.

Contacter un conseiller commercial Sofinco

Sofinco propose une gamme de services de financements et d’assurances. C’est pourquoi vous disposez de divers moyens de contacter un conseiller en fonction de votre situation.

Si vous êtes déjà client Sofinco :

• appelez le 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) pour joindre un conseiller financier ;
• appelez le 0 800 00 31 08 pour joindre un conseiller en assurances ;
• internet : connectez-vous sur votre espace personnel pour connaitre le nom et les coordonnées du conseiller qui suit votre dossier ;
• être rappelé : sur le site, demandez à être rappelé par un conseiller. Il vous suffit de cliquer sur « contact » en bas de l’écran puis, d’indiquer vos coordonnées ;
• par mail : remplissez le formulaire de contact .

Si vous n’êtes pas encore client Sofinco :

• appelez le 3266 (0.15€/min + prix d’un appel) ou le 08.25.00.20.04 (0.15€/min) pour joindre un conseiller financier ;
• appelez le 0 800 00 31 08 pour joindre un conseille en assurances ;
• internet : demandez à être rappelé par un conseiller. Cliquez sur « contact » en bas de l’écran puis, indiquez vos coordonnées ;
• par mail : remplissez le formulaire de contact.

Contacter le service réclamation Sofinco

En cas de réclamation, contactez le service client :

• par téléphone : au 09.74.50.25.04 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h à 13h ;
• par mail : grâce au formulaire de contact ;
• par voie postale : Agence Service Clients Sofinco – BP 50075 – 77213 Avon Cedex.

Trouver une agence Sofinco

Bien que Sofinco soit une société de crédit à la consommation et d’assurances, les échanges se font principalement à distance. En effet, le nombre d’agences Sofinco ne couvre pas tout le territoire français.
Vous pourrez trouver toutes les agences Sofinco ici, vous obtiendrez ainsi toutes les coordonnées de l’agence Sofinco la plus proche de chez vous.

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