Contacter le Service client Pantene par téléphone ou mail

Pantene est une marque de shampooing qui appartient au groupe américain Procter & Gamble (P&G). Pantene est une entreprise suisse, fondée en 1947. Elle met à disposition de nombreux produits pour l’entretien des cheveux, notamment des femmes : shampooings, après-shampooings, soins capillaires, lotions hydratantes, etc. Tout comme Estée Lauder, Pantene est reconnu pour ses gammes performantes.

Nous vous proposons de découvrir tous les moyens qui permettent d’entrer en relation avec le service client de cette entreprise. Toutefois, puisqu’elle fait partie intégrante du groupe Procter & Gamble, c’est via cette entité qu’il faudra passer pour entrer en relation avec le service client. Voici toutes les solutions pour contacter un intermédiaire.

Contacter le service client de Pantene

Vous pourriez avoir besoin de contacter le service client de Pantene pour diverses raisons. Dans ce but, découvrez les multiples solutions pour entrer en relation avec les services de la marque.

Directement sur le site de Pantene

Pour commencer, le meilleur moyen d’entrer en contact avec le service client de Pantene est de vous rendre sur la page du site de la marque. La FAQ permet aux utilisateurs d’avoir accès aux interrogations les plus courantes.

Le recours à cette solution permet d’obtenir une réponse rapide aux questions les plus récurrentes et d’éviter ainsi de devoir patienter qu’un interlocuteur vous réponde.

Envoyer un email au service client de Pantene

Si vous désirez envoyer un mail au service client de Pantene, vous serez invité à saisir toutes vos informations personnelles via le formulaire de contact sur le site de l’entreprise. Saisissez l’objet de votre demande et développez le sujet pour lequel vous avez besoin de renseignement.

Envoyer un courrier électronique depuis votre boîte mail personnelle est sans doute l’un des meilleurs moyens pour entrer en relation avec l’entreprise. Dans ce but, il vous suffit de copier-coller l’adresse mail de la société dans le champ d’expédition : servicelitiges.im@pg.com.

Pour communiquer efficacement avec le service client de Pantene, le mail est une excellente solution puisque vous pouvez détailler toute votre demande et y joindre des pièces importantes pour votre dossier comme la facture, les photos du produit, etc.

Numéro de téléphone du service client Pantene

Il est parfois plus simple d’avoir un interlocuteur au téléphone afin de résoudre un problème lié au service client. Afin d’entrer en relation directe avec un membre de l’équipe de Pantene, vous pouvez composer le numéro suivant : 0140885511.

Le numéro ci-dessus est gratuit depuis un poste fixe. Le service est joignable :

• Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
• Le samedi, de 9h00 à 12h00

Afin d’obtenir un traitement rapide de votre demande, n’oubliez pas de vous munir de la facture d’achat, de votre identifiant client ainsi que de toutes les pièces qui sont relatives à votre dossier

Joindre Pantene via les réseaux sociaux

Le service client de Pantene est joignable à travers les réseaux sociaux au nom de l’entreprise.

• Pantene possède un compte sur Facebook depuis lequel vous pouvez suivre toutes les actualités de la marque. Afin d’entrer en relation avec un membre du service client, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Nous contacter », qui vous redirigera vers l’application Messenger.
• Dans la perspective d’avoir un aperçu condensé des actualités du groupe, connectez-vous sur le compte Twitter de Pantene.
• Les utilisateurs de la marque sont dans la possibilité de suivre les informations essentielles en se connectant aux comptes YouTube.
• Les professionnels et les candidats pourront entrer en contact avec des interlocuteurs du groupe via son compte LinkedIn.

Adresse postale de Pantene

Dans le but d’envoyer un courrier par voie postale à Pantene, il est possible d’adresser votre courrier à l’adresse suivante : Procter & Gamble France SAS, 163 quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine, France.

Si votre envoi contient des informations ainsi que des documents importants, n’hésitez pas à l’affranchir en LRAR : lettre avec accusé de réception.

Coordonnées de Pantene

Il existe plusieurs canaux par lesquels contacter Pantene. Voici un récapitulatif :

• Le formulaire de contact de l’entreprise depuis son site internet
• L’adresse mail servicelitiges.im@pg.com du service client
• Le compte Facebook en cliquant ici
• Le compte Twitter en cliquant ici
• Le compte LinkedIn en cliquant ici
• Le compte YouTube en cliquant ici
• Par téléphone en composant le 0140885511
• Par voie postale à l’adresse suivante : Procter & Gamble France SAS – 163 quai Aulagnier – 92600 Asnières-sur-Seine – France

Contacter le service après-vente de Pantene

Afin de contacter le service après-vente de l’entreprise, il existe plusieurs moyens :

• Par mail à l’adresse suivante : servicelitiges.im@pg.com
• Par téléphone en composant le 0800778005, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 09h à 17h) et le samedi (de 09h à 12h).

Contacter le service réclamation de Pantene

Dans le but de contacter le service réclamation de l’entreprise, il existe plusieurs moyens :

• Par mail à l’adresse suivante : servicelitiges.im@pg.com
• Par téléphone en composant le 0140885511, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 09h à 17h) et le samedi (de 09h à 17h).