Contacter le Service client OVO Energy par téléphone ou mail

Fondée en septembre 2009 par Stephen Fitzpatrick, OVO Energy est une entreprise britannique spécialisée dans la production d’énergie renouvelable. Elle fait son arrivée sur le marché français en 2019, soit dix ans après sa création au Royaume-Uni. À l’échelle internationale, la société compte plus de 5 millions d’utilisateurs. Sa mission : accompagner ses utilisateurs vers une transition écologique. Comme qualités, la société d’électricité met en avant sa transparence et sa proximité avec ses utilisateurs.

À l’instar du service client Effy et du service client Sowee, pour bénéficier d’une assistance relative aux services OVO Energy, plusieurs options s’offrent à vous. Basé en France, son service client vous répond : sur internet, par téléphone et par voie postale.

Comment contacter le service client OVO Energy ?

Directement sur le site OVO Energy

Pour assurer son assistance en ligne, la société OVO Energy dispose d’un chat situé en bas à droite de son site internet. À travers ce chat, vous pouvez discuter en temps réel avec un conseiller OVO Energy du mardi au vendredi de 10h à 12h et de 15h à 18h.

Envoyer un email au service client OVO Energy

Avant ou après toute souscription chez le fournisseur OVO Energy, il vous est possible de recevoir une assistance personnalisée par email. Pour ce faire, envoyez votre demande à l’adresse : service-client@ovoenergy.fr. L’équipe en charge du service client d’OVO Energy s’engage à vous répondre dans les meilleurs délais.

Numéro de téléphone du service client OVO Energy

Pour répondre au mieux aux différentes demandes et interrogations de ses utilisateurs, la société d’électricité renouvelable OVO Energy est joignable par téléphone au numéro : 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé). Son service téléphonique est ouvert tous les jours de la semaine (hors jours fériés) du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Son service client répond, entre autres, aux demandes concernant :

• un changement de fournisseur
• un déménagement
• un besoin d’assistance de dépannage
• la facturation et le paiement
• le programme de parrainage 

Numéro non surtaxé OVO Energy

Pour contacter un conseiller OVO Energy par téléphone, veuillez composer le : 01 86 76 13 48 (appel non surtaxé). Les conseillers OVO Energy sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Joindre OVO Energy via les réseaux sociaux

L’entreprise OVO Energy peut être contactée via les réseaux sociaux :

• Facebook @OVOEnergyFR
• Twitter @OVOenergyfr
• Instagram @ovoenergyfrance.

Adresse postale OVO Energy

Vous préférez joindre l’entreprise OVO Energy par voie postale ? Envoyez votre demande par courrier recommandé à l’adresse suivante :

OVO Energy France – Service Client
231 rue Saint-Honoré
75001 Paris

Coordonnées OVO Energy

Le service client OVO Energy est disponible :

• par chat 
• par téléphone au 01 86 76 13 48
• sur Facebook, Twitter et Instagram
• et par voie postale : OVO Energy France – Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris 

Contacter le service client OVO Energy pour une facture

Concernant la facturation de ses services, la société OVO Energy procède par prélèvement automatique. Pour accéder à votre facture : rendez-vous sur le site internet OVO Energy à la rubrique « Mon compte » de votre espace client. Pour toute information complémentaire, vous pouvez joindre le service administratif d’OVO Energy en composant le numéro : 01 86 76 13 48. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Contacter le service client OVO Energy pour un justificatif de domicile

Pour télécharger votre justificatif de domicile le plus récent, connectez-vous à votre espace client OVO. Pour plus d’informations, veuillez consulter la FAQ de la société disponible en ligne.

Le compteur Linky

Le compteur communicant Linky permet de mesurer en temps réel sa consommation électrique. Les informations sont visibles à la fois par le consommateur et le fournisseur. Ce nouveau type de compteur intelligent s’adapte aux heures pleines et aux heures creuses du foyer, pour tous difficulté avec le compteur, il vous faut contacter le service client Enedis.

Comment s’abonner à OVO Energy ?

Pour s’abonner à OVO Energy, rendez-vous sur le site internet officiel du fournisseur. Vous pouvez aussi souscrire à un abonnement par téléphone en appelant le 01 86 76 13 48.

Comment résilier son abonnement OVO Energy ?

Vous souhaitez résilier votre abonnement OVO Energy ? Faites part de votre demande par téléphone au 01 86 76 13 48, ou en envoyant un email à l’adresse : service-client@ovoenergy.fr.

Contacter OVO Energy pour une coupure

En cas de coupure de courant, le service réclamation OVO Energy vous répond du lundi au vendredi de 9h à 19h au 01 86 76 13 48 (appel gratuit).

Contacter OVO Energy pour une urgence

En dehors des plages horaires de l’assistance OVO Energy, vous pouvez solliciter un service de dépannage en urgence au : 09 72 67 50 xx (le dernier numéro correspondant à votre numéro de département). Ce service est opérationnel 7j/7 et 24h/24.

Contacter le Service après-vente OVO Energy

Vous avez souscrit à l’offre OVO Energy et souhaitez contacter le SAV OVO Energy ? Composez le 01 86 76 13 48 (appel gratuit). Les conseillers du service après-vente vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Contacter le Service Réclamation OVO Energy

Pour toute réclamation, veuillez contacter le service client OVO Energy par téléphone au : 01 86 76 13 48 (lundi au vendredi de 09h à 19h). Vous pouvez également faire part de votre réclamation par email à l’adresse : service-client@ovoenergy.fr ou par courrier à l’adresse : OVO Energy France – Service Client, 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris

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