Contacter le Service client Natixis par téléphone ou mail

Natixis offre une gamme diversifiée de solutions de financement ainsi qu’un accès aux marchés des capitaux. Le segment Assurance distribue des produits d’assurance de personnes et d’assurance non-vie. Vous désirez joindre le Service Clientèle Natixis, que ce soit pour :Obtenir un devis d’assurance – Déclarer un sinistre – L’assurance professionnelle – Résilier votre contrat d’assurance – Faire une réclamation à Natixis – Obtenir vos remboursements – Contacter le service fraude suite à un paiement non autorisé sur votre compte.

Vous pouvez pour cela vous rendre dans l’agence Natixis Assurances la plus proche de chez vous ou contacter le service clientèle aussi bien par téléphone du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, que par courrier électronique ou postal.

Comment contacter le service client Natixis?

Directement en se connectant sur le site de Natixis

Plusieurs options sont disponibles pour contacter le service clientèle de Natixis. Vous pouvez le faire par Internet : sur le site en bas de page, cliquez sur l’onglet « Contacts » qui vous renverra vers un formulaire dédié. D’autre part, chaque client dispose d’un espace personnel. Il est ainsi possible de s’y connecter et de communiquer avec Natixis. Les personnes malentendantes peuvent contacter le service assistance pour joindre un conseiller en téléphonant au numéro non surtaxé : +33 01 58 19 90 00

En envoyant un courriel au Service Clientèle de Natixis

En téléphonant vous pouvez joindre un interlocuteur dans un domaine plus précis (assurance, placement, épargne?). Voir sur le site dans le chapitre « Réclamation ». Mais si vous préférez vous pouvez aussi envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : reclamations-bgc@natixis.com.

Natixis vous répondra dans les meilleurs délais. Cependant, il est recommandé d’utiliser le formulaire dédié du site pour être assuré de la bonne réception du courriel.

Contacter Natixis par téléphone

Vous pouvez joindre Natixis par téléphone, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00, en composant le numéro Natixis non surtaxé : +33 01 58 19 90 00. Il existe, et vous trouverez sur le site, d’autres numéros de téléphone, selon le secteur d’activité (Gestion d’actifs et de fortune, assurance, etc…).

Comment contacter Natixis via les réseaux sociaux

Natixis est présent sur les réseaux sociaux. Connectez-vous et rien de plus facile que d’établir le contact avec Natixis via Facebook – Linkedin – Twitter – Instagram.

Par courrier postal

Si vous préférez, vous pouvez aussi joindre le Service Client Natixis par voie postale, à l’adresse du siège de la société au 30, avenue Pierre Mendès-France 75013 Paris

Toutes les Coordonnées pour joindre Natixis

Ainsi, vous pouvez joindre les conseillers du service client Natixis de plusieurs façons soit par :

• Adresse : Natixis – 30, avenue Pierre Mendès-France 75013 Paris
• Téléphone : +33 01 58 19 90 00 –
• Mail : reclamations-bgc@natixis.com
• Réseaux sociaux : Facebook – Linkedin – Twitter – Instagram.
• Sur le site vous retrouverez également les coordonnées complètes de toutes les filiales Natixis.

Contacter le service fraude Natixis

Constatez-vous des opérations ou des paiements anormaux sur votre compte bancaire? Êtes-vous victime du vol de vos identifiants, ou avez-vous perdu vos moyens de paiement (ou ceux-ci vous ont-ils été dérobés) ?

Que faire en cas de fraude sur votre compte et de perte ou vol de moyens de paiement ?

Il vous faut déposer une plainte officielle auprès de Natixis et appeler directement le numéro du service client. Si vos moyens de paiement (carte bancaire, chèques, etc…) s’avèrent perdus ou volés, vous devez immédiatement faire opposition. Modifiez immédiatement votre code secret d’accès à la banque en ligne. Votre conseiller mettra en oeuvre des mesures de sécurité.Contacter Natixis en cas de sinistre automobile

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un sinistre automobile ou tout incident couvert par votre contrat d’assurance. Pour ce faire, vous pouvez écrire à Natixis par internet via votre compte personnel, en utilisant le formulaire de contact mis en place. Vous pouvez également le faire par courrier postal à cette adresse : Natixis 30, avenue Pierre Mendès-France 75013 Paris, et aussi appeler le numéro de Natixis Assurances au : 01 58 19 90 00

Comment contacter Natixis en cas de sinistre habitation ?

En cas d’ incident, tel qu’un dégât des eaux par exemple, rendez vous dans l’agence Natixis Assurances la plus proche de chez vous, ou contactez le service clientèle, par téléphone, par courrier électronique ou postal.Résilier son contrat d’assurance Natixis

Pour résilier votre contrat d’assurance, envoyez un courrier recommandé avec accusé de réception, en respectant un préavis de 1 à 2 mois si vous résiliez votre contrat d’assurance à échéance. S’il s’agit d’une résiliation hors échéance, il vous sera demandé de motiver votre décision. Vous pouvez aussi effectuer votre demande de résiliation en envoyant un mail avec demande d’avis de réception via votre espace personnel.

Comment joindre le Service Réclamation Natixis ?

Le Service Réclamation de Natixis est facilement joignable par mail reclamations-bgc@natixis.com‘ ou par téléphone en appelant le numéro +33 01 58 19 90 00. Le processus de réclamation de Natixis Assurances se déroule en plusieurs étapes. La première consiste à appeler votre conseiller pour lui expliquer votre réclamation.

Ensuite, si le problème n’est pas résolu, vous devez contacter le service qualité. Vous pouvez le contacter depuis votre espace personnel en ligne ou par courrier à l’adresse suivante : BPCE Assurances Service Réclamations TSA 20009 33700 MERIGNAC

Trouver une agence Natixis

Pour trouver l’agence Natixis la plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail, cliquez sur le lien suivant (Agences Natixis) qui vous permettra d’accéder à la liste des agences Natixis de France avec leurs coordonnées (adresse, téléphone, fax, site web).

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