Contacter le Service client Monoprix par téléphone ou mail

L’enseigne Monoprix, c’est une chaîne de magasins appartenant aux secteurs du commerce et de la grande distribution, présents dans plus de 250 villes en France, et ce, depuis 1932. La marque s’est toujours positionnée comme actrice du commerce de centre-ville et de proximité, misant sur cette stratégie pour se rapprocher de sa clientèle.

C’est plus de 20 000 agents qui s’emploient à rendre votre passage dans l’enseigne aussi agréable que possible. Toutefois, il peut arriver qu’un produit acheté ne soit pas conforme à sa description, qu’une date de péremption soit dépassée, ou que vous ayez une question sur un produit en particulier. Comme le service client Carrefour ou le service client intermarché, l’équipe Monoprix propose un service client disponible et joignable 24 h/24. Notre annuaire vous explique comment les joindre.

Contacter le service client Monoprix

Directement sur le site Monoprix

Vous avez une question ou vous recherchez une information ? Vous pouvez vous rendre directement sur le site Monoprix afin de consulter leur FAQ.

Il se peut que vous y trouviez votre réponse immédiatement, car un grand nombre de questions y sont déjà traitées. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Contact » et cliquez sur l’onglet « Assistance en ligne » pour ouvrir leur section FAQ.

Envoyer un email au service client Monoprix

Si vous avez besoin d’assistance et que vous souhaitez joindre leur service relation client par mail, rendez-vous sur le site internet Monoprix. Dans la rubrique « Contact », vous pourrez en rapidement remplir le formulaire destiné au service client et être ainsi rappelé dans les plus brefs délais par un de leurs conseillers.

Numéros de téléphone du service client Monoprix

Monoprix proposent plusieurs numéros pour leur service client :

1. Si vous souhaitez contacter le service client par téléphone, les conseillers du service client Monoprix vous accueillent du lundi au samedi de 8 h à 22 h au 09 69 39 90 10 ( appel gratuit + cout d’un appel local).
2. Si votre demande concerne le service consommateur, composez le numéro 0800 08 4000. Les conseillers vous répondront de 9 h à 20 h, du lundi au samedi.
3. Une question à propos de votre carte de fidélité ? Vous pouvez contacter le service concerné au 0800 04 7000, de 9 h à 20 h, du lundi au samedi.
4. Pour toute autre question, vous pouvez joindre le service après-vente au 0800 00 6677, entre 9 h et 20 h, du lundi au samedi.

Numéros non surtaxés Monoprix

Vous pouvez contacter le service client Monoprix au numéro non surtaxé 09 69 39 90 10. Monoprix s’engage aussi sur sa facilité d’accès, pour tous, et par tous les moyens. Afin de répondre au plus vite aux demandes et d’apporter entière satisfaction à leurs clients, tous leurs services et numéros sont gratuits et non surtaxés.

Joindre Monoprix via les réseaux sociaux

Monoprix est également présent sur les réseaux sociaux, et prend vos demandes en compte grâce aux systèmes de messageries privées. N’hésitez pas à rejoindre les comptes Facebook, Instagram et Twitter de Monoprix afin de pouvoir les contacter directement sur les réseaux sociaux.

Adresse postale Monoprix

Si vous souhaitez joindre le service client par voie postale, envoyez votre courrier en recommandé avec accusé réception à l’adresse suivante :

Service Clients Monoprix 14-16, rue Marc Bloch 92116 Clichy Cedex

Dès que leurs services accuseront réception de votre pli, votre demande sera prise en charge et traitée et leur équipe reviendra vers vous.

Coordonnées Monoprix

Afin de pouvoir répondre au plus grand nombre et de permettre aux clients d’utiliser leur support de contact préféré, les équipes de service relation client Monoprix sont disponibles sur tous les réseaux. Contactez-les via le site internet, par mail, par courrier postal, par téléphone au 09 69 39 90 10 , ou encore, sur les réseaux sociaux.

Contacter le Service après-vente Monoprix

Vous avez effectué un achat dans un des magasins de l’enseigne Monoprix et constatez une anomalie, une date de péremption dépassée, ou une usure inhabituelle de votre produit ? Pour faire le point sur votre situation ou signaler tout problème, contactez le SAV Monoprix au 0800 08 4000 du lundi au samedi de 9 h à 20 h.

Contacter le service client Monoprix pour un retour ou un échange

Vous souhaitez effectuer un retour ou un échange suite à un achat ? Plusieurs solutions s’offrent à vous : joignez-les par téléphone au 0800 08 4000 du lundi au samedi de 9 h à 20 h, ou rendez-vous directement dans votre magasin avec votre ticket de caisse et votre article, afin de vous renseigner sur les modalités de retour et d’échange.

Contacter le Service Réclamation Monoprix

Pour toute demande concernant le service de réclamation, composez le 0800 08 4000 du lundi au samedi de 9 h à 20 h, ou joignez-les directement par email. Pour ce faire, rendez-vous sur le site Monoprix.fr, dans la rubrique « Contact » et remplissez le formulaire prévu à cet effet.

Contacter le service consommateur Monoprix

Si votre question est liée à une demande d’information, de renseignement, ou concerne un suivi de requête, le service consommateur est à votre écoute. Composez le 0800 08 4000 de 9 h à 20 h du lundi au samedi. Les conseillers mettront tout en œuvre pour vous répondre le plus rapidement possible.

Trouver un magasin Monoprix

Pour savoir quel magasin est le plus proche de chez vous, rendez-vous sur le site internet Monoprix.fr, rubrique « Magasins & horaires ». Entrez votre code postal et trouvez le magasin Monoprix le plus proche de chez vous. Cliquez sur la fiche détaillée afin d’avoir accès au numéro de téléphone, aux horaires d’ouverture du magasin et aux services proposés par celui-ci.