Contacter le Service client GRDF par téléphone ou mail

GRDF ou Gaz réseau distribution France a vu le jour en 2008 suite à la concurrence grandissante des distributeurs de gaz destiné aux particuliers. Aujourd’hui, cette entreprise française est devenue le premier distributeur de gaz naturel en France. Filiale d’Engie, elle fournit la majorité des Français en gaz, que ce soit dans le secteur des particuliers ou des professionnels.

À l’instar du service client Enedis ou du service client EDF, proche de ses clients, Grdf se perfectionne constamment pour améliorer ses services et répondre rapidement aux divers besoins des consommateurs.

Contenus masquer

1 Comment contacter le service client GRDF

2 Numéros de téléphone du service client GRDF

3 Contacter le Service après-vente GRDF

4 Contacter le Service Réclamation GRDF

5 Services clients fournisseurs d'énergie similaire

Appelez le 118018

Appeler

Comment contacter le service client GRDF

Consulter le site internet de GRDF

Le site Grdf possède deux parties : une pour les particuliers et une pour les professionnels. Concernant le service destiné aux particuliers, Grdf a mis en place un chat en ligne afin d’accéder directement à une demande de contact.

Un conseiller se chargera de prendre en charge votre demande et vous rappelera dans les meilleurs délais. Afin que la demande soit traitée rapidement, munissez-vous de vos références clients.

Envoyer un email au service client GRDF

Pour contacter grdf par mail, il suffit de vous rendre sur le site internet depuis votre PC ou votre mobile, puis accéder à la rubrique « contactez-nous ». Ensuite, choisissez la rubrique qui vous intéresse, puis remplissez le formulaire afin d’être recontacté par le service concerné. Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse suivant : contact@grdf.fr mais préférez cependant le formulaire de contact en ligne qui vous assure d’une réponse.

Numéros de téléphone du service client GRDF

Pour joindre le service client GRDF par téléphone, appelez le 09 69 36 35 34 (numéro non sur-taxé) il faut en premier lieu vous munir de vos références client puis suivre les indications pour accéder au service concerné. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Joindre GRDF via les réseaux sociaux

Pour être toujours plus proche de ses clients, GRDF est présente sur les réseaux sociaux afin d’y communiquer son actualité et répondre aux internautes. Vous pouvez retrouver Grdf sur les réseaux suivants :

N’hésitez pas à vous abonner afin de suivre les derniers communiqués de GRDF.

Envoyer un courrier à l’adresse postale GRDF

Si vous souhaitez effectuer une demande par voir postale, il vous est possible d’écrire à Grdf à l’adresse suivante :

GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27091 EVREUX CEDEX

Quelles sont les coordonnées pour joindre GRDF

Il est possible de joindre Grdf de plusieurs manières différentes :

Remplir un formulaire en ligne en renseignant vos références client.
Le numéro de téléphone non sur-taxé pour parler à un conseiller qui vous mettra en relation avec le service concerné.
Les réseaux sociaux de l’entreprise ( Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube)
L’envoi d’un courrier postal

Contacter le service client GRDF pour une facture

Vous avez une question concernant votre facture ? GRDF dédie un espace particulier aux questions fréquentes des consommateurs. Vous pouvez, ainsi, être dirigé vers le service concerné en suivant les indications.

Contacter GRDF pour un justificatif de domicile

Pour joindre un justificatif de domicile, vous pouvez l’envoyer directement depuis votre espace client sur le site GRDF. Créez votre espace ou renseignez vos identifiants afin de pouvoir accéder au service.

Accéder au compteur Linky GRDF

Actuellement, la majorité des compteurs sont remplacés par les compteurs Linky et Gazpar. Ces compteurs nouvelle génération présentent plusieurs avantages dont le premier est d’être autonome et de ne pas nécessiter la présence des consommateurs pour le relevé des compteurs. Le second avantage est de fournir une facture plus précise et détaillée.

Comment s’abonner à GRDF ?

Pour s’abonner à Grdf, il vous faut souscrire un nouveau contrat. Vous pouvez le faire directement en ligne via un procédé simplifié. Connectez-vous au site internet Grdf puis accédez à la rubrique « emménagement » .Vous pourrez, ainsi, souscrire un nouveau contrat et bénéficier du gaz dans votre logement.

Résilier son abonnement GRDF

Pour résilier votre abonnement, vous pouvez mettre un terme à votre contrat via votre espace client sur le site internet Grdf ou en envoyant un courrier recommandé à l’adresse postale : GRDF Service Consommateurs TSA 85 101 27091 EVREUX CEDEX

Contacter GRDF pour une coupure

Afin de traiter plus rapidement une demande concernant une coupure GRDF a dédié un espace particulier d’info coupure vous permettant de renseigner votre localisation et connaître toutes les éventuelles coupures dans votre secteur.

Contacter GRDF pour une urgence

Pour toute urgence, vous avez la possibilité, via le site internet, de contacter rapidement le service d’urgence en composant le 0 800 47 33 33 (appel non-surtaxé). Les fuites de gaz ou odeurs de gaz doivent être traités en urgence via ce numéro de téléphone.

Contacter le Service après-vente GRDF

Pour joindre le service après-vente GRDF, il vous suffit de vous connecter au site internet de Grdf et accéder à la rubrique « contactez-nous » . Ensuite, renseignez les informations nécessaires afin d’être dirigé vers le service concerné. Le service après-vente GRDF est également joignable au 09 69 36 35 34.

Contacter le Service Réclamation GRDF

Pour toute réclamation, Grdf a mis en place un formulaire de contact dédié afin de pouvoir traiter rapidement votre requête. Il vous suffit de renseigner les informations nécessaires pour être recontacté.