Contacter le Service client Engie par téléphone ou mail

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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Engie est un des fournisseurs d’énergie les plus populaires en France. La société approvisionne les foyers en gaz naturel et en électricité. Engie propose également à ses clients un éventail de services annexes (suivi et maîtrise de la consommation, assurance, dépannage, etc.). Depuis quelques années, la société indique une volonté de s’engager dans la transition énergétique avec la valorisation des énergies vertes.

À l’instar du service client TotalEnergies ou du service client EDF, pour un premier contact, leur service téléphonique présente des horaires bien adaptées, puisqu’il est ouvert du lundi au samedi de 8h00 à 20h00, et le dimanche de 9h00 à 19h00.

numéro engie

Comment contacter le service client d’Engie ?

Directement sur le site d’Engie

Pour contacter le service client Engie, rendez-vous sur la page aide et contact du site internet d’Engie. Sur cette page, vous serez redirigé vers le service qui correspond le mieux à votre demande. Vous pouvez les contacter, entre autres, pour un déménagement, une urgence, une facture, une résiliation ou des réclamations. Cliquez sur la catégorie qui correspond à vos attentes, et laissez-vous guider.

Envoyer un e-mail au service client d’Engie

Pour faciliter les échanges avec sa clientèle, Engie a décidé de ne pas mettre d’adresse e-mail à la disposition du public, mais plutôt un formulaire. de contact. C’est une façon de centraliser les demandes et d’y répondre au mieux.

Sachez que leur FAQ est censée couvrir une bonne partie des infos que vous êtes susceptibles de chercher. Si vous ne trouvez pas votre bonheur dans la Foire Aux Questions, contactez-les directement via le formulaire.

Numéros de téléphone du service client d’Engie

Le fournisseur d’énergie Engie possède de nombreux numéros, tous spécialisés pour une demande bien précise. Voici les principaux qui vous permettront d’effectuer un premier contact ou de joindre en particulier le service client.

  • Pour souscrire à un contrat d’électricité Engie, appelez le 09 75 18 65 41
  • Pour souscrire à un contrat de gaz Engie, veuillez composer le 09 74 59 44 32
  • Le service client Engie est accessible au numéro gratuit 09 69 39 99 93. Sur le site d’Engie lui-même, il est conseillé d’appeler à certaines heures si vous souhaitez éviter les temps d’attente dus à une affluence trop grande de clients. Ces heures conseillées sont : avant 9h00 le matin, de midi à 14h00 et après 18h00.

Les Numéros non surtaxés d’Engie

Tous les numéros tels que le numéro du service client 09 69 39 99 93 sur cette page sont non surtaxés. De plus, si vous souhaitez être rappelé pour éviter d’attendre qu’un opérateur soit disponible, cette opération est totalement gratuite

Joindre Engie via les réseaux sociaux

C’est sans surprise que Engie, en tant qu’entreprise phare de l’énergie française, assure une présence solide sur les réseaux sociaux.

Adresse postale d’Engie

Dans le souci de rester accessible à tous ses clients, Engie met son adresse postale à la disposition de ceux qui ne sont pas à l’aise avec les outils numériques. Pour joindre Engie, envoyez votre courrier à : Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09

Toutes les coordonnées pour joindre Engie

  • Contacter le service client : Sur le site d’Engie
  • Pour un mail, utilisez Le Formulaire
  • Pour joindre le service client par téléphone, composez le : 09 69 39 99 93
  • Vous trouverez Engie sur les principaux réseaux sociaux : Facebook, Twitter et Instagram.
  • Pour joindre Engie par courrier, écrivez à : Service Clients ENGIE, TSA 87 494,76934 ROUEN CEDEX 09

Contacter le service client Engie pour une facture

Si vous souhaitez contacter Engie pour une facture, nous vous conseillons de passer par le service dédié sur le site.

Contacter le service client Engie pour un justificatif de domicile

Une simple facture émise par Engie est suffisante pour constituer un justificatif de domicile. Toutes vos factures sont mises à votre disposition dans votre espace client. Vous pouvez les télécharger sur votre ordinateur en quelques clics.

Le compteur Linky d’Engie ?

Le compteur Linky vous permet de communiquer votre consommation de gaz et d’électricité à Engie sans qu’un technicien ne doive se déplacer pour le relevé. Cela présente, entre autres, l’avantage de ne plus avoir besoin de prendre rdv pour les relevés de compteur. De plus, Linky transmet en direct vos consommations sur votre compte personnel du site Engie. Ainsi, vous pouvez surveiller de près vos dépenses et les comparer aux autres foyers français

Comment s’abonner à Engie ?

Vous pouvez passer par le site internet d’Engie en vous rendant sur la page d’accueil des nouveaux clients.

Résilier son abonnement à Engie ?

Le plus simple est de demander la résiliation en ligne.

Contacter Engie pour une coupure

Pour contacter un conseiller à propos d’une coupure de gaz ou d’électricité, rendez-vous sur la page dédiée.

Contacter Engie pour une urgence

Engie met sur son site une page spéciale à partir de laquelle vous serez redirigé en fonction de votre urgence.

Contacter le Service après-vente d’Engie

Pour le SAV d’Engie, appelez le 09 69 39 99 93. Un conseiller vous répondra du lundi au samedi de 9h00 à 20h00 et le dimanche de 9h00 à 13h00

Contacter le Service Réclamation d’Engie

Pour toute réclamation vous pouvez joindre Engie par téléphone ou via leur site internet.

  • Par téléphone, appelez le 09 69 399 993
  • Par le site, laissez vous guider sur la page réservée aux réclamations

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