Contacter le Service client Enercoop par téléphone ou mail

Enercoop est producteur d’électricité verte, c’est-à-dire 100% renouvelable et 0% d’origine nucléaire grâce à un approvisionnement direct auprès de plus de 300 producteurs français, et ce, depuis 2005. C’est un modèle coopératif qui favorise les projets de production citoyens. C’est d’ailleurs le seul fournisseur national d’électricité qui appartient à ses 50 000 sociétaires. Pour en savoir plus, consultez leur site internet.

À l’instar du service client Mint Energie ou du service client Mega Energie, le service client d’Enercoop est ouvert de 9 h 00 à 18 h 00 du lundi au vendredi.

Comment contacter le service client ENERCOOP ?

En vous rendant sur le site ENERCOOP.

Vous pouvez contacter très facilement un conseiller en vous rendant directement en bas de cette page. Choisissez le motif dans le menu déroulant et continuez. Pour un contact par mail, remplissez votre demande avec vos coordonnées, un conseiller d’Enercoop vous répondra dans les meilleurs délais.

Envoyer un email au service client ENERCOOP

Vous pouvez joindre un conseiller Enercoop par mail via le formulaire de contact en bas de cette page ou d’aller directement sur votre espace client. Pour les particuliers, vous pouvez également envoyer un mail directement à cette adresse service-client.part@enercoop.org. Pour les professionnels, le mail de contact est service-client.pro@enercoop.org .

Numéros de téléphone du service client ENERCOOP

Vous pouvez joindre le service client ENERCOOP par téléphone. Les horaires d’ouverture du service client sont du lundi au vendredi de 9 H 00 à 18 H 00. Deux numéros de téléphone sont à votre disposition. Pour les clients particuliers, le numéro d’appel gratuit et non surtaxé est le 01 75 44 41 56. Pour les clients professionnels, composez le 01.81.80.23.88 (appel gratuit et non surtaxé).

Numéro non surtaxé ENERCOOP

Vous pouvez joindre le service client ENERCOOP par téléphone du lundi au vendredi de 9 H 00 à 18 H 00. Pour joindre le service client dédié aux particuliers, composez le 01.75.44.41.56. Pour joindre le service client dédié aux professionnels, composez le 01.81.80.23.88. Les numéros d’appel sont gratuits et non surtaxés.

Joindre ENERCOOP via les réseaux sociaux

Il est possible de joindre ENERCOOP en les contactant directement via les réseaux sociaux. Venez les rejoindre sur FACEBOOK, TWITTER, INSTAGRAM et LINKEDIN ou rendez-vous tout en bas de la page d’accueil et cliquez sur l’icône correspondante au réseau social.

Adresse postale ENERCOOP

Le courrier est votre moyen de communication préféré ou vous souhaitez envoyer un chèque à ENERCOOP Voici leur adresse postale :

ENERCOOP
TSA 60039
75927 PARIS CEDEX 9

Toutes les coordonnées ENERCOOP

ENERCOOP met à votre disposition tous les moyens nécessaires pour joindre leur service client :

• par téléphone au 01.75.44.41.56 (particuliers) ou au 01.81.80.23.88 (professionnels)
• par mail par le formulaire de contact ou à service-client.part@enercoop.org  (pour les particuliers) et à service-client.pro@enercoop.org (pour les professionnels)
• via les réseaux sociaux en passant par la page d’accueil du site ENERCOOP
• par voie postale : ENERCOOP TSA 60039 75927 PARIS CEDEX 9

Contacter le service client ENERCOOP pour une facture

Vos factures sont disponibles dans votre espace client à

cette adresse. Vous les retrouverez dans l’onglet facture et pourrez consulter la facture de votre choix. Pour toute question sur votre facture, le service client ENERCOOP est également disponible par téléphone au 01.75.44.41.56 pour les particuliers et au 01.81.80.23.88 pour les professionnels. Vous pouvez par ailleurs nous adresser un mail à service-client.part@enercoop.org (particuliers) ou à service-client.pro@enercoop.org (pour les professionnels).

Contacter le service client ENERCOOP pour un justificatif de domicile

Vous pouvez télécharger votre justificatif de domicile directement sur votre espace client. Le service client ENERCOOP est aussi disponible par téléphone au 01.75.44.41.56 pour les particuliers et au 01.81.80.23.88 pour les professionnels. Vous pouvez par ailleurs nous adresser un mail à service-client.part@enercoop.org  (particuliers) ou à service-client.pro@enercoop.org (pour les professionnels).

Le compteur LINKY ENERCOOP

Le compteur LINKY permet de visualiser ses données de puissance maximale et de connaître sa consommation réelle détaillée. Pour accéder à ces nouvelles fonctionnalités, vous devez autoriser ENERCOOP à récupérer ces données auprès d’ENEDIS. Pour cela, rendez-vous dans votre espace client et dans l’onglet Paramètres.

Comment s’abonner à ENERCOOP

Vous n’êtes pas encore client ENERCOOP ? Pour de plus amples informations, vous pouvez faire une demande par mail en passant par le formulaire de contact. Vous pouvez aussi contacter l’un de nos commerciaux par téléphone au 09.70.68.07.65.

Résilier son abonnement à ENERCOOP

Vous déménagez et/ou vous souhaitez résilier votre contrat ? Le service client ENERCOOP est disponible par téléphone au 01.75.44.41.56 pour les particuliers et au 01.81.80.23.88 pour les professionnels. Vous pouvez par ailleurs adresser un mail à service-client.part@enercoop.org  (particuliers) ou à service-client.pro@enercoop.org  (pour les professionnels).

Contacter ENERCOOP pour une coupure

En cas de coupure de courant, le service client ENERCOOP est disponible par téléphone au 01.75.44.41.56 pour les particuliers et au 01.81.80.23.88 pour les professionnels.

Contacter ENERCOOP pour une urgence

En cas d’urgence, le service client ENERCOOP est disponible par téléphone au 01.75.44.41.56 pour les particuliers et au 01.81.80.23.88 pour les professionnels.

Contacter le Service Après Vente ENERCOOP

Pour contacter le SAV ENERCOOP, composez le 01.75.44.41.56 pour les particuliers et le 01.81.80.23.88 pour les professionnels. Vous pouvez par ailleurs adresser un mail à service-client.part@enercoop.org (particuliers) ou à service-client.pro@enercoop.org (pour les professionnels).

Contacter le service réclamation ENERCOOP

Vous avez une réclamation à nous transmettre ? Rendez-vous dans votre espace client ou composez le 01.75.44.41.56 pour les particuliers et le 01.81.80.23.88 pour les professionnels. Vous pouvez également adresser un mail à service-client.part@enercoop.org (particuliers) ou à service-client.pro@enercoop.org (pour les professionnels).

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