Contacter le Service client Air Arabia par téléphone ou mail

Si vous avez prochainement prévu de voyager, et que vous avez sélectionné Air Arabia comme compagnie aérienne, vous avez fait un excellent choix ! En effet, cette compagnie est réputée pour sa qualité de services, avec notamment la possibilité de choisir son siège, son repas, et encore bien d’autres choses à bord des avions. Néanmoins, même si vous n’avez pas de problème avec votre réservation avec Air Arabia, il est toujours recommandé de bien s’informer et d’anticiper le cas où vous pourriez avoir un problème avec votre compagnie aérienne.

À l’instar du service client Royal Air Maroc ou du service client Alitalia, dans les lignes qui suivent, nous allons vous donner toutes les informations nécessaires pour vous permettre de prendre contact avec cette entreprise. Bien que le service client (ou SAV) de la compagnie aérienne Air Arabia bénéficie d’une excellente réputation, celui-ci n’est pas toujours facilement joignable. Néanmoins, après la lecture de cette page, le service client d’Air Arabia n’aura plus aucun secret pour vous !

Prendre contact avec le service client d’Air Arabia

Visite le site internet d’Air Arabia

Pour prendre contact avec le service client de la compagnie aérienne Air Arabia pour demander de l’assistance, vous pouvez vous rendre directement sur la page de contact de cette dernière. Par ailleurs, vous pouvez également consulter la page de la FAQ (Foire Aux Questions) où vous trouverez d’ores et déjà bon nombre de réponses à vos questions.Vous pouvez notamment vous servir du moteur de recherche à votre disposition pour chercher parmi un ensemble de questions.

Envoyer un email au service client d’Air Arabia

Si vous souhaitez contacter le service client de la compagnie aérienne Air Arabia sans passer par le formulaire de contact du site web, vous pouvez également utiliser l’adresse e-mail suivante : contact@airarabia.com. Néanmoins, il s’agit d’une adresse e-mail générique, utilisée par la France, mais également par d’autres pays. Ainsi, si vous êtes amené à utiliser cette adresse, veillez à apporter le maximum d’informations à votre demande pour obtenir une réponse pertinente.

Numéros de téléphone du service client d’Air Arabia

Pour prendre contact avec la société Air Arabia, vous pouvez également procéder par téléphone. Pour prendre contact avec le service client Air Arabia qui gère les vols depuis Toulouse, Strasbourg, Pau, Paris, Montpellier, Lyon, et Bordeaux, vous devrez composer le numéro suivant : 0 890 002 353 (0,50€ par minute).

Pour prendre contact avec le service client de Bâle-Mulhouse, il vous faudra composer le numéro de téléphone qui suit : 0 899 190 023, il faut aussi préciser que le tarif est plus onéreux. En effet, sur son site web, Air Arabia précise l’appel vers Bâle-Mulhouse coûte 1,34 euro, avec un service complémentaire de 0,34 euro par minute.

Enfin, la page de contact des centres d’appels du site Air Arabia propose également des numéros disponibles que vous pouvez utiliser depuis l’étranger.

Joindre Air Arabia via les réseaux sociaux

Air Arabia est une entreprise qui est très présente sur les réseaux sociaux. Ainsi, il est tout à fait possible de contacter le service client de la compagnie sur Facebook, Twitter, ou encore Instagram. Sur son site, on retrouve également des liens de réseaux sociaux vers Snapchat, LinkedIn, et YouTube.

Adresse postale d’Air Arabia

Vous pouvez contacter Air Arabia sur l’adresse postale qui suit :

Air Arabia, 11, rue Auber – 75009 Paris, France.

Dans votre courrier, il est vivement recommandé de mentionner que votre lettre est à adresser au service client de la compagnie aérienne.

Coordonnées d’Air Arabia

Voici un bref récapitulatif des coordonnées de la compagnie aérienne Air Arabia.

• Vous pouvez prendre contact par mail à l’adresse contact@airarabia.com,
• par téléphone au 0 890 002 353 ou 0 899 190 023 pour Bâle-Mulhouse,
• sur les réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter, et Instagram)
• et par voie postale à l’adresse : Air Arabia, 11, rue Auber – 75009 Paris, France.

Comment suivre ma réservation sur Air Arabia ?

Pour suivre votre réservation sur Air Arabia, vous pouvez contacter le service client par téléphone, en fonction de votre aéroport de départ. Si vous partez depuis Paris, Toulouse, Bordeaux, Strasbourg, Montpellier, Pau, ou Lyon, il vous faudra composer le numéro du service après-vente Air Arabia au 0 890 002 353.(0,50€ par minute).

Dans le cas où vous partez depuis Bâle-Mulhouse, vous devrez appeler le 0 899 190 023 

Comment annuler ma réservation sur Air Arabia ?

L’annulation de votre réservation sur Air Arabia peut se faire directement en ligne, en vous rendant sur la page du service après-vente Air Arabia. Vous devrez alors préciser le numéro de réservation, le nom, le prénom, ainsi que la date de départ de la personne concernée. Il est aussi possible de contacter le service après-vente Air Arabia par téléphone au 0 890 002 353 (0,50€ par minute).

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation ?

Pour se faire rembourser après avoir annulé la réservation d’un vol à l’étranger, il est recommandé de prendre contact avec Air Arabia via le formulaire de contact disponible sur le site. Vous pouvez aussi contacter Air Arabia, en utilisant le numéro de téléphone qui correspond à votre aéroport de départ.

Comment modifier ma réservation sur Air Arabia ?

La modification de votre réservation se fait par téléphone ou directement en ligne, sur la page dédiée aux réservations du site Air Arabia. Après avoir donné le numéro de la réservation, le nom, le prénom, et la date de départ, la compagnie aérienne permet d’ajouter des sièges, des repas, ou de modifier le vol.

Contacter le service réclamation d’Air Arabia

Enfin, pour faire une réclamation auprès d’Air Arabia, la compagnie aérienne ne peut que conseiller à ses clients de se rendre sur la page de réclamations de Tune Protect, qui est l’entreprise chargée d’assurer les vols de la compagnie aérienne. Après avoir sélectionné votre pays de départ, vous disposerez de toutes les informations pour réaliser votre réclamation en ligne auprès du service consommateur ou en appelant le service réclamation au 0 890 002 353 (0,50€ par minute).

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