Contacter le Service client Yves Rocher par téléphone ou mail

Reconnu comme l’un des précurseurs dans le monde de la cosmétique végétale, Yves Rocher fonde sa marque en 1930. Du fond de sa Bretagne natale, il se lance à la conquête des Françaises en recherche de produits naturels. Au fil du temps, plus de 680 magasins Yves Rocher s’implantent en France et mettent en avant des cosmétiques toujours plus respectueux pour la planète. Tous les instituts de beauté s’emploient à proposer des prestations de qualité, combinées à l’utilisation de produits issus de la nature. Soucieuse du bien-être de ses consommateurs, à l’instar du Petit Marseillais, la marque met en place un service client disponible du lundi au vendredi entre 8h et 20h, et le samedi de 8h à 19h.

Comment contacter le service client d’Yves Rocher ?

Pour faire une demande au service client d’Yves Rocher ou obtenir des conseils, vous disposez de plusieurs moyens. Le plus simple est de se rendre sur le site internet ou d’envoyer votre requête par mail.

Directement via le site internet des instituts de beauté

Naviguer sur le site internet représentant les magasins Yves Rocher vous permet d’accéder à l’onglet « contactez-nous ». Vous trouvez alors une liste des questions les plus fréquentes ainsi que les coordonnées utiles pour être mis en relation avec un conseiller. Vous pourrez alors vous diriger vers le formulaire de contact, qui permet d’obtenir une réponse ciblée et rapide.

En envoyant un email au service client des magasins Yves Rocher

Le formulaire de contact mis à votre disposition sur le site internet des instituts Yves Rocher garantit une réponse précise, en raison des sujets proposés qui seront traités par les services compétents. Néanmoins, si vous désirez envoyer un email sans passer par l’intermédiaire du formulaire, écrivez à contact@yves-rocher.fr en précisant que vous souhaitez joindre le service clientèle.

Numéros de téléphone du service client d’Yves Rocher

La chaîne d’instituts de beauté a mis en place un numéro unique pour dialoguer de vive voix avec les conseillers de son service client : le 0825 02 30 40 (appel gratuit). Un interlocuteur répond à toutes vos questions et vous aiguille sur la marche à suivre en fonction de votre situation. Pour cela, le standard est ouvert du lundi au vendredi, entre 8h et 20h, ainsi que le samedi de 8h à 19h.

Joindre les instituts Yves Rocher via les réseaux sociaux

Pour conserver une proximité avec ses consommateurs, la marque Yves Rocher est présente sur les réseaux sociaux et vous répond sur Facebook, Instagram et Twitter. N’hésitez pas à les solliciter grâce aux messageries instantanées qui permettent d’échanger avec facilité.

L’adresse postale du service clientèle des instituts de beauté

Les différents moyens proposés sur le site pour contacter le service clientèle ne vous conviennent pas ? Dans ce cas, vous avez toujours la possibilité d’adresser un courrier recommandé à : Service Clients Yves Rocher, 56201 La Gacilly cedex.

Les coordonnées du service client des magasins Yves Rocher

Voici les différentes façons de vous rapprocher du service client d’Yves Rocher :

• Par internet : rubrique contact ou par mail.
• Par téléphone : 0805 02 30 40.
• Par courrier : Service clients de Y. Rocher, 56201 La Gacilly cedex.
• En allant directement dans l’un des instituts de beauté proche de vous.

Contacter le service après-vente Yves Rocher

Pour communiquer avec le service après-vente suite à un achat dans l’un des magasins Yves Rocher, vous devez utiliser le formulaire disponible dans l’encart réservé sur le site internet. Si vous désirez obtenir une réponse de vive voix, composez le 0805 02 30 40. Pour rappel, les conseillers sont joignables du lundi au vendredi entre 8h et 20h, et jusqu’à 19h le samedi.

Contacter le service réclamation des instituts Yves Rocher

Le service réclamation en charge des instituts Yves Rocher est joignable au 0805 02 30 40 (appel non surtaxé) ou via le formulaire de contact disponible sur le site. Néanmoins, si vous ne parvenez pas à trouver satisfaction auprès des conseillers, le recours à un médiateur est possible. Rapprochez-vous alors du SAV ou du magasin concerné pour obtenir les renseignements nécessaires.

Contacter le service consommateur des magasins Yves Rocher

Afin d’assurer la pleine satisfaction de sa clientèle, la chaîne de magasins et instituts de beauté s’emploie à fournir une réponse à chaque problématique rencontrée grâce à son service consommateur. Pour poser toutes vos questions, composez le 0805 02 30 40 ou laissez-vous guider à travers l’onglet contact du site.

Trouver un magasin Yves Rocher

Avec plus de 680 magasins et instituts Yves Rocher présents sur le territoire français, il en existe forcément un qui vous accueillera près de chez vous. Afin de trouver un institut dans votre zone géographique, renseignez votre ville ou code postal dans l’encart dédié sur le site. Le plus proche de vous apparaît, ainsi que toutes les informations le concernant.

Des instituts de beauté aussi proches de la nature que de sa clientèle

Le bien-être passe par les cosmétiques et les soins naturels, mais aussi par l’accompagnement des consommateurs. Appeler le service client Yves Rocher, c’est vous garantir d’obtenir une réponse fiable et rapide. Les conseillers sont à votre écoute, n’hésitez pas à les solliciter.