Contacter le Service client Réglo Mobile par téléphone ou mail

Service mobile d’E-Leclerc, l’enseigne de supermarché, poursuit à travers sa filiale Réglo mobile, son objectif de rendre accessible à tous les services indispensables en matière de téléphonie. Réglo mobile a, pour satisfaire sa clientèle, un service client basé en France.

Vous pouvez joindre le service client Réglo mobile de 08h à 21h du lundi au samedi (hors jours fériés) et pour toute assistance, vous pouvez les joindre de 09h à 18h du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Contacter un conseiller du service client Réglo mobile

Directement sur le site de Réglo mobile

Si vous vous interrogez sur les offres de Réglo mobile, que vous avez besoin d’être conseillé ou que vous avez des difficultés, vous pouvez aller sur le site internet de Réglo mobile pour prendre connaissance de toutes les offres et possibilités de contact. Vous avez également la possibilité de leur adresser un message via un formulaire que vous trouverez sur leur site

Envoyer un email au service client Réglo mobile

Autre choix qui s’offre à vous, contacter le service client Réglo mobile par mail à l’adresse suivante : serviceclient@reglomobile.fr.

Le contact par mail peut être judicieux pour les problématiques nécessitant un temps de recherche ou pour l’envoie de pièces justificatives.

Numéros de téléphone du service client Réglo mobile

Vous pouvez joindre le service client Réglo mobile au 0970 806 970 (prix d’un appel local non surtaxé) ou au 728 (appel gratuit) depuis votre mobile.

Depuis l’étranger composez le +33 172 871 661 (prix selon l’opérateur non surtaxé).

Concernant l’assistance, vous pouvez joindre un conseiller au 0 972 670 120. Les horaires d’ouverture sont indiqués plus haut.

Joindre Réglo mobile via les réseaux sociaux

Réglo mobile appartenant à l’enseigne E-Leclerc, vous pouvez vous informer sur les offres en cours et poser des questions en passant par les réseaux sociaux de l’enseigne. Pour ce faire, il y a :

• facebook
• Twitter
• Instagram

Adresse postal de Réglo mobile

Vous pouvez adresser vos courriers à l’adresse postal suivante :

Réglo Mobile /Afone Participations Service clients BP 90530 49105 Angers Cedex 02

Contactez Réglo mobile pour une urgence ou un dépannage ?

Carte SIM bloquée Réglo mobile (code PUK)

Si vous avez composé 3 codes PIN erronés, votre mobile se bloquera. Pour le débloquer vous devrez indiquer le code PUK inscrit sur le support de votre carte SIM. En cas de difficultés n’hésitez pas à contacter le service client Réglo mobile au numéro 0970 806 970

Mobile cassé, perdu ou volé

En cas de perte ou de vol contactez immédiatement le service client Réglo mobile pour suspendre votre ligne. Pensez également à faire une déclaration au commissariat ou à la gendarmerie. A ce titre, vous pourrez obtenir une nouvelle carte SIM, toujours en contactant le service client. En ce qui concerne la casse de votre mobile vous pouvez déclarer votre sinistre dans votre espace client ou bien contacter le service après-vente Réglo Mobile au 0970 806 970 pour trouver une solution.

Contactez Réglo mobile pour gérer votre compte client Mobile

Suivre ma consommation Réglo mobile

Pour connaître le détail de vos consommations vous pouvez accéder à votre espace personnel sur le site de la marque. Vous avez également la possibilité d’appeler le service client. Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi choisir de le recevoir gratuitement tous les mois, par courrier électronique.

Changer ou Résilier votre offre mobile Réglo mobile

Pour faire évoluer votre offre, vous avez le choix entre contacter le service client ou vous connecter à votre espace personnel sur le site de Réglo mobile. Le changement d’offre doit être effectué avant une certaine date pour être pris en compte le mois suivant (voir avec le service client). Pour résilier votre ligne, il vous suffit d’appeler le service client changement d’offre au 0970 806 550 ou au 728 depuis votre téléphone Réglo Mobile

Transférer votre numéro Réglo mobile

Réglo mobile vous propose de transférer votre ancien numéro simplement, et vous pourrez faire votre demande quand vous le désirerez. Si cette démarche vous intéresse, suivez les instructions qui vous sont données sur la fiche d’identification et demande de portabilité, disponible également sur le site officiel Reglo Mobile ou appeler le service client au 0970 806 970.

A l’étranger : gérer vos appels avec votre mobile

Votre ligne vous permet d’appeler et d’être appelé lorsque vous êtes à l’étranger. Pour connaître les destinations internationales couvertes, consultez le site Internet de la marque, rubrique Couverture réseau ou contacter le service client au 728 depuis votre smartphone Réglo Mobile

Gérer mon contrat Réglo mobile

Pour gérer votre contrat Réglo mobile et télécharger vos factures, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur le site de la marque. Vous avez aussi la possibilité d’appeler le service client pour connaître votre solde ainsi que votre consommation.

Si vous désirez apporter des modifications à votre contrat, notamment pour tout ce qui concerne les moyens de vous contacter, comme un changement d’adresse par exemple, ou un encore un changement de RIB, vous pourrez aussi passer par le site internet (dans votre Espace client cliquez sur Gérer mes lignes) ou appeler le service client au 0970 806 970.

Vous souhaitez contacter Réglo mobile afin de vous abonner

Pour devenir client Réglo Mobile, c’est assez simple, il vous suffit d’acquérir une SIM Réglo Mobile dans un des 600 magasins E.Leclerc présents en France métropolitaine, ou de commander directement sur le site Internet en créant votre Espace client.

Comment prendre un Abonnement Mobile

La procédure pour vous abonner à une offre est la suivante : Une fois votre ligne activée, pensez à rattacher votre ligne à votre Espace client afin de pouvoir suivre votre solde, consulter votre relevé de consommation, mettre en place un rechargement automatique ou encore changer d’offre quand vous le souhaitez.

Dès réception de votre carte SIM, il vous suffit d’aller dans votre espace client et de suivre les instructions. Une fois votre ligne activée, vous pouvez l’insérer dans votre téléphone mobile et profiter pleinement de votre nouveau forfait !

N’oubliez pas de faire parvenir une copie de votre pièce d’identité recto verso dans les 15 jours après activation directement dans votre espace personnel ou par mail.

Service Réclamation Réglo Mobile

Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de Réglo Mobile, plusieurs solutions s’offrent à vous, celle-ci se font par étapes :

• Dans un premier temps, nous vous conseillons de contacter le service réclamation Réglo Mobile par téléphone au 0970 806 970, puis par voie postale à l’adresse suivante: Réglo Mobile – co Afone Service Réclamations , BP 90530, 49105 Angers Cedex 02
• Si le litige n’est pas résolu après votre courrier, il faut envoyer un courrier au service consommateur Réglo Mobile qui vous répondra dans un délai de un mois à l’adresse: Réglo Mobile – co Afone, Service Consommateurs, BP 90530, 49105 Angers Cedex 02.
• Enfin, si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de trouver une solutions, vous pouvez alors contacter le Médiateur des télécoms

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