Contacter le Service client Picard Surgelés par téléphone ou mail

Picard Surgelés est le spécialiste des produits alimentaires surgelés sous marque de distributeur. Avec de nombreux magasins partout en France, Picard Surgelés assure son propre service client pour échanger ou rembourser un produit, ou pour fournir des informations aux consommateurs.

À l’instar du service client Maison Thiriet, le service client Picard Surgelés est accessible par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h sauf pendant les jours fériés. Ce service client est également accessible par d’autres biais afin de pouvoir joindre des photos ou des photocopies permettant de justifier par exemple d’un remboursement. A noter que ce service client peut également être utilisé pour toute commande effectuée en ligne depuis le site Internet de l’enseigne.

Comment joindre le service client Picard Surgelés?

Rendez-vous sur le site internet de Picard Surgelés

Si vous souhaitez accéder au service client Picard Surgelés pour joindre un conseiller et obtenir des informations ou effectuer les démarches pour un remboursement, vous pouvez vous rendre directement sur la page du site Internet de l’enseigne relative à ce service. Vous obtiendrez tous les renseignements nécessaires selon le motif concerné.

Envoyer un email au service client Picard Surgelés

Vous pouvez envoyer une requête au service client Picard Surgelés en écrivant un courrier électronique à l’adresse email suivante : client@picard.fr. Cet email est surtout utilisé pour se mettre en relation avec le service consommateur ou pour demander des informations sur l’état d’une commande effectuée en ligne. Vous pouvez utiliser ce canal pour envoyer des photos ou photocopies de facture.

Numéros de téléphone service client Picard Surgelés

Le service client Picard Surgelés dispose de plusieurs numéros de téléphone dont certains sont gratuits. Vous pouvez par exemple téléphoner au 09 70 82 11 00 qui est un numéro non surtaxé pour joindre le service consommateur, ou appeler le 0 820 16 00 39 (0,12€ TTC/MN) pour modifier la date d’une livraison de commande.

Pour la Belgique, vous pouvez appeler au 01 64 45 14 02.

Vous pouvez joindre un conseiller par téléphone du lundi au samedi de 9h à 19h sauf pendant les jours fériés. Ce moyen est conseillé uniquement pour avoir un état rapide d’une commande en cours ou pour demander des informations dans le cadre d’une réclamation ou d’un remboursement.

Numéros non surtaxé Picard Surgelés

Pour appeler le service client Picard Surgelés avec un numéro de téléphone non surtaxé, vous pouvez utiliser le 09 70 82 11 00. Pour faciliter l’appel, il vous faudra vous munir du ticket de caisse ou de la facture et sélectionner le motif de votre appel afin de vous guider vers les démarches appropriées.

Joindre Picard Surgelés via les réseaux sociaux

Vous pouvez joindre le service client Picard Surgelés en utilisant les réseaux sociaux disponibles de l’enseigne. Parmi les réseaux sociaux accessibles chez Picard Surgelés, vous pouvez utiliser Facebook, Twitter ou encore Instagram. Utilisez les commentaires ou la fonctionnalité messagerie privée pour expliquer les motifs de votre appel.

Adresse postale Picard Surgelés

Vous pouvez écrire un courrier et l’envoyer par voie postale au siège social de l’enseigne Picard Surgelés afin de saisir le service Client. L’adresse est la suivante :

Picard Surgelés
A l’attention du service client
1 Route Militaire
77300 Fontainebleau

Joindre une photocopie de la facture ou ticket pour tout ce qui a trait à une réclamation.

Coordonnées Picard Surgelés

Si vous souhaitez joindre le service client Picard Surgelés, différentes possibilités vous sont offertes, que ce soit par téléphone, par courrier électronique, par voie postale ou encore via les réseaux sociaux. Le numéro de téléphone non surtaxé reste le moyen conseillé pour obtenir de l’aide ou pour commencer son dossier de réclamation.

Contacter le Service après-vente Picard Surgelés

Si vous souhaitez contacter le service après-vente Picard Surgelés, vous pouvez appeler le 09 70 82 11 00 pour la France (appel non surtaxé) ou poser la question directement sur la page contact pour bénéficier d’une prise en charge quasi en temps réel et obtenir réponse à vos questions. Vous pouvez également écrire à client@picard.fr si vous préférez joindre des photos.

Contacter le service client Picard Surgelés pour un retour ou un échange

Si vous souhaitez renvoyer un produit ou l’échanger si celui ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez appeler le 09 70 82 11 00 et demander à être mis en relation avec l’un des conseillers disponibles. Il vous faudra vous prémunir de la facture ou du ticket pour faciliter les discussions et les démarches. Cela s’applique notamment si vous avez effectué votre commande en ligne.

Contacter le Service Réclamation Picard Surgelés

Si vous souhaitez effectuer une réclamation concernant une commande notamment réalisée en ligne, plusieurs possibilités vous sont offertes. En premier lieu, vous pouvez écrire par mail à l’adresse client@picard.fr et ajouter une photocopie de la facture et une photo du produit. Vous pouvez également effectuer la démarche par téléphone au 0 820 16 00 39 (0,12€ TTC/MN).

Contacter le service consommateur Picard Surgelés

Vous pouvez contacter le service consommateur Picard Surgelés par email en écrivant à client@picard.fr ou en écrivant par voie postale à :

Picard Surgelés
Service Information Consommateur
1, route Militaire
77300 Fontainebleau Cedex
France

Vous pouvez également téléphoner au 09 70 82 11 00 (appel non surtaxé) ou utiliser le formulaire de contact sur le site Internet de l’enseigne.

Trouver un magasin Picard Surgelés

Vous pouvez trouver le magasin Picard Surgelés le plus proche de votre domicile en vous rendant sur ce site. Il vous suffit de renseigner votre adresse ou d’utiliser la fonction de géolocalisation pour obtenir la liste des magasins les plus proches.

En cliquant sur le magasin souhaité, vous obtiendrez différents renseignements comme l’adresse exacte, les horaires d’ouverture et le numéro de téléphone de contact du magasin.

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