Contacter le Service client Krups par téléphone ou mail

L’entreprise Krups est un fabriquant allemand d’appareils ménagers, aujourd’hui particulièrement connu pour ses machines à expresso. Créée il y a plus d’un siècle en 1846, la marque a été rachetée plusieurs fois mais appartient depuis 2001 au groupe français SEB. Elle est devenue une référence dans la commercialisation d’appareils de luxe pour le grand public.

À l’instar du service client Lagrange ou du service client Whirlpool, vous avez rencontré un problème avec un appareil ménager de chez Krups ? Vous voulez demander un remboursement ou déposer une réclamation auprès de la marque ? Plusieurs raisons peuvent vous amener à contacter le service client Krups assistance . C’est pourquoi, l’entreprise a mis à disposition de ses clients différents moyens de communication pour recevoir leurs retours. Disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h, vous pourrez contacter un responsable de l’entité à tout moment.

Contacter le service client Krups

Directement sur le site Krups

Le service apres-vente de la société Krups est joignable directement sur son site web officiel. Dans la rubrique Services Clients, cliquez sur l’option Contactez-nous pour joindre un conseiller  et ce, même en dehors des horaires d’ouverture du centre d’appel. Vous y trouverez un formulaire de contact à remplir. N’hésitez pas néanmoins à consulter en premier lieu les questions fréquentes des autres consommateurs pour trouver rapidement une réponse à votre besoin.

Envoyer un email au service client Krups

L’un des moyens les plus rapides pour contacter un responsable chez Krups est d’envoyer un email via le formulaire de contact du site de l’entreprise. Ecrivez-y votre message de manière claire et concise en présentant votre besoin. Un agent vous répondra dans les plus brefs délais.

Numéros de téléphone du service client Krups

Si pour une quelconque raison, vous ne pouvez pas accéder au site de l’entreprise, le mieux est de joindre le service client Krups assistance par téléphone . Vous pourrez ainsi obtenir une réponse dans l’immédiat.

Vous voulez vous procurer un article, ou souhaitez faire une réclamation ? Le service consommateur de Krups est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h au numéro 09 74 50 10 61 Notez que celui-ci est non surtaxe , c’est-à-dire que votre appel ne vous coûtera que le prix d’un appel local.

Joindre Krups via les réseaux sociaux

Krups est visible et joignable sur les réseaux sociaux pour faciliter au mieux sa relation avec ses clients. Ainsi, vous pouvez envoyer un message privé ou consulter les commentaires des autres clients sur les comptes Facebook, Instagram, Twitter ou encore YouTube de la société.

Adresse postal Krups

Par ailleurs, l’envoi d’un courrier postal reste un moyen efficace pour joindre le sav de Krups. Envoyez votre demande ou vos réclamations par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse

GROUPE SEB FRANCE, 112 Chemin du Moulin Carron TSA 90229 – 69130 Ecully Cedex.

Coordonnées pour joindre Krups

En résumé, si vous voulez entrer en contact avec le service apres-vente de Krups et obtenir un conseil gratuit , plusieurs moyens sont à votre disposition. Vous avez le choix entre :

• surfer sur le site Krups
• appeler directement un conseiller Krups au 09 74 50 10 61
• envoyer un message par mail ou sur les réseaux sociaux
• ou encore envoyer une lettre recommandée par voie postale.

Contacter le service après-vente Krups

Vous avez rencontré un problème suite à l’achat d’un produit de la marque Krups ? Il est possible d’appeler un conseiller client par téléphone au 09 74 50 10 61 pour trouver une solution à votre problème. Par ailleurs, vous pouvez utiliser ce numéro pour passer une commande de cafetière Krups.

Contacter le Service Réclamation Krups

Pour toute réclamation, que ce soit au niveau du service ou au niveau des produits Krups, vous pouvez soumettre vos besoins au service client de l’entreprise. Vous pouvez passer un appel téléphonique au 09 74 50 10 61, envoyer votre plainte sur le site internet de la marque, ou encore envoyer votre message sur les réseaux sociaux de l’entité.

Contacter le service client Krups pour un remboursement

Après l’achat d’un produit, vous avez tout à fait le droit de vous rétracter et de demander un remboursement. Pour ce faire, vous devez envoyer une demande écrite par courrier postal avec accusé de réception à l’adresse : GROUPE SEB FRANCE, 112 Chemin du Moulin Carron TSA 90229 – 69130 Ecully Cedex. Ou alors passez par le formulaire de contact en ligne.

Contacter le service consommateur Krups

Pour discuter avec un responsable du service consommateur de Krups, vous pouvez passer un appel téléphonique au 09 74 50 10 61 au prix d’un appel local à tout moment de la journée, ou vous connecter directement sur le site Internet de Krups. Toutefois, les réseaux sociaux et l’adresse postale restent aussi à votre disposition pour soumettre vos besoins.

Trouver un magasin Krups

L’entreprise Krups ne vend pas ses produits directement en ligne. Toutefois, la vente se fait à travers des distributeurs en ligne reconnus tels qu’Amazon, Maxi Coffee, ou encore Boulanger pour ne citer qu’eux. La liste de ses distributeurs est visible sur le site de la société. Par contre, pour l’entretien des machines, les accessoires et les pièces détachées sont vendus directement sur le site officiel de la marque.

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