Contacter le Service client Keep Cool par téléphone ou mail

Keep Cool est un réseau de salles de sports et de musculation avec plus de 270 salles en France, qui propose des séances découvertes gratuites et des programmes sur mesure pour les adolescents, les adultes et les personnes âgées. Spécialiste du fitness, Keep Cool, comme son nom l’indique, se positionne sur la pratique du sport bien-être, simple et décomplexé, sans objectif défini, avec à la clé des recommandations sans ne jamais mettre la pression sur ses clients.

Keep Cool s’appuie sur son site Internet pour présenter son concept et trouver l’une des salles disponibles. Keep Cool se positionne à peu près sur le même créneau que Basic Fit, l’un de ses concurrents. Les salles du réseau Keep Cool sont en général accessibles toute l’année, de 9h à 23h.

Contacter le service client Keep Cool

Directement sur le site Keep Cool

Pour contacter le service client de Keep Cool et obtenir des renseignements concernant une salle de sport ou sur un abonnement quelconque, vous pouvez vous rendre directement sur la page de contact du site. Cela vous permettra notamment d’avoir des renseignements sur la salle de sport la plus proche de chez vous, ou de prendre contact avec un entraîneur pour en savoir plus sur les séances disponibles.

Envoyer un email au service client Keep Cool

Vous avez la possibilité d’envoyer un email au service client de Keep Cool en utilisant l’adresse suivante : contact@keepcool.fr. Pour obtenir une réponse dans les 2 jours ouvrés, n’hésitez pas à utiliser un objet significatif, et de mettre le maximum de détails dans le corps du message. Vous pouvez également joindre tout document ou photo pour mieux exprimer votre requête. Ne pas hésiter à relancer le cas échéant.

Numéros de téléphone du service client Keep Cool

Si vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone afin d’appeler le service client Keep Cool, vous pouvez composer le 09.72.60.45.00, service qui est accessible du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il s’agit d’un numéro gratuit depuis la France métropolitaine. Demandez à être mis en relation avec le service client, et munissez-vous de tout document important pour faciliter la conversation.

Vous pourrez aussi appeler Keep Cool au numéro du siège social, à savoir le 0 806 231 030, qui est un numéro accessible du lundi au vendredi de 7h30 à 20h. Il s’agit ici d’un numéro non surtaxé que vous pouvez utiliser notamment pour obtenir des renseignements sur le programme Keep Cool ou sur l’ouverture prochaine d’un nouvel établissement, ou sur des travaux qui sont à venir.

Joindre Keep Cool via les réseaux sociaux

Vous pouvez trouver des renseignements ou être mis en relation avec le service client Keep Cool en utilisant l’un des réseaux sociaux disponibles. Les principaux réseaux sociaux sur lesquels Keep Cool est présent sont Facebook, Twitter et Instagram. Il y a également une page LinkedIn de disponible.

Adresse postale Keep Cool

Si vous souhaitez envoyer une lettre au service client Keep Cool afin de mettre en place un mécanisme de mise en demeure, vous pouvez envoyer votre courrier au siège social à l’adresse suivante, en recommandé ou non : Keep Cool, A l’attention du service client, 230 Chemin des Valladets 13510 Eguilles.

Coordonnées Keep Cool

Pour résumer, si vous souhaitez contacter le service client Keep Cool, plusieurs options s’offrent à vous :

• Utiliser la page de contact du site Internet du réseau de franchises
• Envoyer un email
• Appeler l’un des numéros de téléphone disponible
• Envoyer un courrier au siège social
• Contacter un administrateur via les réseaux sociaux.

Contacter le service après-vente Keep Cool

Si vous souhaitez joindre le service après-vente Keep Cool après utilisation d’une de leurs salles de sport ou de musculation, vous pouvez composer le 09 72 60 45 00, de 9h à 18h, et demander à être mis en relation avec le SAV. Vous pouvez également envoyer un email à contact@keepcool.fr pour en indiquant dans le titre de votre courriel que vous souhaitez parler au personnel du SAV Keep Cool.

Contacter le service réclamation Keep Cool

Si vous souhaitez contacter le service réclamation de Keep Cool pour obtenir un remboursement ou un dédommagement, vous pouvez aussi contacter le 09 72 60 45 00, de 9h à 18h, et demander à être mis en relation avec le service réclamation. La Salle concernée s’engage à vous rembourser dans les meilleurs délais et au maximum quatorze jours à compter de la date à laquelle elle est informée.

Trouver une salle de sport Keep Cool

Si vous souhaitez trouver une salle de musculation ou de sport la plus proche de chez vous, vous pouvez vous rendre sur la page Trouve ta salle qui se situe sur le site Internet de Keep Cool. Il vous suffit de renseigner le nom d’une ville ou d’un code postal pour obtenir les salles les plus proches, ou utiliser la géolocalisation. Pour chaque salle, vous obtiendrez l’adresse, les horaires d’ouverture ainsi que le numéro de téléphone associé.