Contacter le Service client Ikea par téléphone ou mail

Le groupe Ikea dont la spécialité est la conception et la vente en détail d’objets de décoration et de mobilier a été créé en 1943 par Ingvar Kamprad. D’origine suédoise, cette entreprise a développé le montage en kit et a ainsi permis à sa clientèle de faire de nombreuses économies.

En 2018 , le concurrent de Maison du monde ou d’alinéa, Ikea détenait non loin de 422 magasins présents dans cinquante pays. Plus qu’un concept, la marque Ikea est une véritable culture du prêt à monter et du prêt à poser. Attentif aux besoins de sa clientèle, le groupe dispose d’un service client disponible sur une large amplitude horaire et est joignable par téléphone mail et sur internet.

Contacter le service client Ikea ?

Directement sur le site Ikea

Vous souhaitez obtenir une assistance avant l’achat d’un produit ou tout simplement après votre achat ? Le service client Ikea est joignable directement sur le site internet de l’enseigne :  Depuis la page d’accueil Ikea, rendez vous dans le menu Besoin d’aide qui se situe en bas de page puis cliquez sur : Contactez-nous.

Afin d’améliorer le service client, des questions précises vous seront proposées de façon à identifier le service que vous souhaitez joindre et ainsi vous transmettre leur coordonnée. Depuis cette page, les personnes sourdes ou malentendantes pourront utiliser le service Ikea/ Acceo pour accéder au service client de leur choix.

Envoyer un email au service client Ikea

Le service client Ikea ne possède pas d’adresse email dédiée néanmoins vous pouvez contacter le service client Ikea via le formulaire de contact en ligne. Ikea vous propose des modes de contact dynamiques et réactifs.

Vous pourrez donc les contacter par téléphone du lundi au vendredi entre 8 h et 20h30, le samedi entre 8h et 19h et le dimanche entre 9 h et 18 h au 09 69 36 20 06 (numéro non surtaxé) mais également via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et Youtube.

Numéro de téléphone du service client Ikea

Afin d’être mis en relation avec un conseiller de l’enseigne Ikea vous devrez composer le 09 69 36 20 06 (numéro d’appel non surtaxé) depuis votre ligne fixe ou mobile. Le service client sera ravi de vous renseigner et de vous apporter les informations complémentaires dont vous avez besoin.

Ils sont disponibles du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h. Vous avez une question concernant un produit ? Ou au sujet d’une commande en cours ? Pensez à vous munir des références du produit et/ou des références de votre commande.

Numéro non surtaxé Ikea

Pour permettre à l’ensemble des clients de pouvoir contacter le service client, les conseillers sont joignables depuis une ligne fixe ou mobile par téléphone avec un numéro non surtaxé.

Une question ? Contactez le service client au numéro non surtaxé 09 69 36 20 06 du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h.

Joindre Ikea via les réseaux sociaux

Parce que tout comme les magasins Ikea, le service client évolue, vous pouvez désormais les joindre via les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter, YouTube.

Adresse postale Ikea

Vous souhaitez joindre le service client Ikea par courrier ? Vous avez la possibilité de transmettre une requête au siège social Ikea France en la transmettant à l’adresse suivante :

Ikea France, 202 rue Henri Barbusse, 78 375 Plaisirs Cedex.

Le siège ne manquera pas de donner suite à votre demande dans de plus brefs délais.

Coordonnées Ikea

Pour augmenter ses performances de traitement de vos demandes et ainsi améliorer votre degré de satisfaction, le service client vous propose de le contacter du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h : Par téléphone au : 09 69 36 20 06 Au travers des réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube Par voie postale à l’adresse : Ikea France,202 rue Henri Barbusse, 78 375 Plaisirs Cedex.

Contacter le Service après-vente Ikea

Vous avez réalisé l’achat d’un ou de plusieurs produits auprès des magasins Ikea mais vous rencontrez une problème ou avez une question ? Le service après-vente Ikea est joignable par téléphone au 09 69 36 20 06 (numéro gratuit) dans la plage horaire suivante : Lundi au vendredi de 8 h à 20h30, Samedi de 8h à 19h, Dimanche de 9 h à 18 h.

Contacter le service client Ikea pour un retour ou un échange

Une erreur s’est glissée dans votre commande ? vous souhaitez faire un retour ou un échange ? Le service client vous accompagne durant la réalisation de cette démarche directement par téléphone au 09 69 36 20 06 mais également via les réseaux sociaux: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et Youtube du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h. Pour faciliter la réalisation de cette démarche pensez à vous munir des références de votre commande.

Contacter le Service Réclamation Ikea

Vous souhaitez faire remonter une réclamation auprès du service client Ikea ? Le service client vous accueille par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h au 09 69 36 20 06. Vous avez la possibilité de les joindre également sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter et YouTube Ou par voie postale à l’adresse : Ikea France,202 rue Henri Barbusse, 78 375 Plaisirs Cedex

Contacter le service consommateur Ikea

Si malgré vos différents contact auprès du service client, Ikea ne vous a pas apporté satisfaction, vous pourrez vous rapprocher du médiateur en charge des ventes en magasin : Medicys : Au travers de leur formulaire de contact :  Par téléphone au : 01 49 70 15 93 Par voie postale à l’adresse suivante : Medicys, Centre de médiation et de règlement amiable des huissiers de justice, 73, boulevard de Clichy, 75009 Paris

Colis non reçu Ikea

Vous avez réalisé une commande mais votre colis ne vous est pas parvenu ? Vérifiez les informations indiquées sur votre espace client afin de vérifier qu’une nouvelle information n’est pas disponible à ce sujet. Si ce n’est pas le cas, le service client Ikea se tient à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi de 8 h à 20h30, le samedi de 8h à 19h et le dimanche de 9 h à 18 h au 09 69 36 20 06 pour régulariser cette situation au plus vite.

Trouver un magasin Ikea

A la recherche d’un magasin Ikea proche de votre domicile ? Rendez vous sur le site internet et dirigez-vous sur le menu Besoin d’aide situé en bas de votre page de navigation puis sélectionnez : Trouver son magasin. Vous serez redirigé vers l’annuaire des magasins Ikea : C’est rapide, facile et efficace.