Contacter le Service client Head and Shoulders par téléphone ou mail

Head and Shoulders est une marque de shampooings antipelliculaires parmi les leaders au niveau mondial et qui propose de nombreuses gammes de soins pour cheveux. Head and Shoulders permet aux hommes, aux femmes et aux enfants de réduire l’apparition de pellicules avec des produits adaptés aux cheveux gras, aux cheveux secs ou fragiles, qui sont utilisés également chez certains professionnels du soin pour cheveux.

Pour toutes questions relatives à ses produits, la société Head and Shoulders s’appuie sur un service client ouvert de 9h à 17h en semaine. En effet, comme cela pourrait être le cas avec la marque Clinique par exemple, vous pourriez avoir besoin de les contacter en cas de problème, ou tout simplement afin d’obtenir plus d’informations sur un produit ou un service.

Contacter le service client Head and Shoulders

Directement sur le site Head and Shoulders

Si vous souhaitez contacter le service client Head and Shoulders, vous pouvez vous rendre directement sur la page contact du site de la marque. Différents moyens de contact sont proposés allant du téléphone à l’email en passant par une aide contextuelle.

Le site propose également une FAQ (questions les plus fréquemment posées) pour répondre aux différentes questions les plus courantes de ses clients.

Envoyer un email au service client Head and Shoulders

Si vous souhaitez envoyer un email au service client Head and Shoulders, vous pouvez cliquer sur le bouton email de la page de contact (où vous pourrez remplir un formulaire pour formater cet email). Vous pouvez également contacter directement la maison mère Procter & Gamble en écrivant votre requête via cette page de contact.

Numéros de téléphone du service client Head and Shoulders

Si vous souhaitez directement joindre un conseiller Head and Shoulders par téléphone, vous pouvez appeler au 0800 778 005, qui est un numéro vert gratuit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous souhaitez porter une réclamation et que vous souhaitez joindre un responsable de la maison mère Procter & Gamble, vous pouvez également appeler directement au siège social de la firme en appelant le 01.40.88.55.11. Ce service est joignable du lundi au vendredi hors jours fériés de 9h à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Il s’agit d’un numéro non surtaxé, gratuit depuis un poste fixe ou un téléphone portable.

Joindre Head and Shoulders via les réseaux sociaux

Si vous souhaitez directement poster un message sur l’un des réseaux sociaux pour joindre le service client via un modérateur, vous pouvez utiliser l’un réseaux sociaux suivants : Facebook et Instagram. Vous pouvez envoyer un message en privé ou utiliser l’espace de discussion publique.

Adresse postale Head and Shoulders

Si vous souhaitez envoyer un courrier recommandé au service client Head and Shoulders pour tout ce qui est mise en demeure, vous pouvez envoyer votre lettre à l’adresse suivante : Procter & Gamble, A l’attention du service client Head and Shoulders 163 Quai Aulagnier, 92600 Asnières-sur-Seine.

Coordonnées Head and Shoulders

En résumé, vous pouvez contacter le service client Head and Shoulders :

• Via le site Internet
• Par téléphone
• Par email
• Via les réseaux sociaux (Facebook, Instagram)
• Par voie postale au siège social Procter & Gamble.

Contacter le service après-vente Head and Shoulders

Pour contacter le service après-vente Head and Shoulders suite à un achat, vous pouvez joindre ce service par téléphone au 0800 778 005, ou vous rendre sur la page de SAV du site. Pour une prise en compte rapide de votre demande, veuillez vous prémunir du ticket de caisse ou du récépissé de la commande, ainsi que du produit incriminé où vous pourrez trouver l’identifiant du lot.

Contacter le service réclamation Head and Shoulders

Pour effectuer une réclamation par téléphone pour un produit Head and Shoulders, vous pouvez appeler la maison mère Procter and Gamble au 01.40.88.55.11. Vous pouvez également effectuer la réclamation directement en écrivant une lettre recommandée avec accusé de réception adressée à : Procter & Gamble France SAS 163 quai Aulagnier 92600 Asnières-sur-Seine, France.

Laisser au minimum un délai de 1 mois pour la mise en demeure.

Contacter le service consommateur Head and Shoulders

Pour joindre le service consommateur Head and Shoulders, vous pouvez composer le numéro 0800 778 005 ou vous rendre sur le site du service consommateur disponible ici. Vous serez mis en contact avec un médiateur pour prendre en compte vos doléances et demander un remboursement du produit incriminé, ou un échange. Ce service consommateur est accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, sauf pendant les jours fériés.

Trouver un magasin Head and Shoulders

Head and Shoulders étant une marque de shampooings de la société Procter & Gamble, il n’existe pas de magasin physique. Les produits sont disponibles dans la plupart des enseignes, allant du petit supermarché à la grande surface, partout en France. Vous pouvez également commander en ligne un shampooing Head and Shoulders via des revendeurs en ligne, ou des boutiques spécialisées dans le soin pour cheveux.