Contacter le Service client Disney Plus par téléphone ou mail

Disney + est un service de streaming édité par Walt Disney Company. Ce service permet de retrouver tous les contenus de l’univers Disney, Pixar, Marvel, Star Wars et National Geographic. Disney + s’obtient par abonnement. À l’instar du service client Netflix ou du service client Canal plus Pour assurer son bon fonctionnement Disney + dispose d’un service client.

Cette assistance vous permet de répondre à vos différentes questions concernant le service Disney +. Le service client à l’instar du service client Disneyland Paris, vous apporte les diverses réponses aux questions que vous vous posez. Le service client Disney + est ouvert sept jours sur sept sur une plage horaire étendue de 8h00 à 2h00 et sur différents canaux pour la France.

Comment contacter un conseiller du service client Disney + ?

Directement sur le site Disney +

Vous pouvez contacter le service client directement sur le site Disney +. Pour accéder à l’assistance, rendez-vous sur la page du centre d’aide. Vous avez la possibilité de prendre contact soit par l’intermédiaire d’un chat, soit par téléphone. Dans les deux cas, vous devez renseigner votre demande. Le site vous propose alors de converser avec un conseiller du service client

Envoyer un email au service client Disney +

Il vous est possible de prendre contact avec le service client par voie électronique. Pour cela, il vous suffit de renseigner votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone ainsi que la raison de votre demande. Une fois les informations rentrées, vous êtes dirigés vers un service chat où un conseiller prend en charge votre demande. Le temps d’attente est en générale estimé à une minute.

Numéros de téléphone du service client Disney +

Le service client Disney + est également joignable par téléphone. Chaque pays diffusant et autorisant Disney + dispose d’un numéro de téléphone spécifique à son emplacement géographique. Pour la France, vous devez composer le numéro non surtaxé 01 86 65 51 66 depuis n’importe quel appareil. Ce numéro est valable également pour les départements et territoires d’outre-mer. Toutefois, des frais d’appels internationaux peuvent être appliqués et Disney + recommande de passer par le chat pour toute demande d’assistance auprès du service client. Dans la page d’aide du site Disney +, vous pouvez retrouver l’ensemble des numéros de téléphone par pays pour joindre le service client Disney.

Joindre Disney + via les réseaux sociaux

Disney + est évidemment présent sur les différents réseaux sociaux. Que ce soit par Facebook, Twitter ou Instagram, vous retrouvez un accès direct qui vous renvoies vers le site Disney + pour contacter le service client.

Adresse postal Disney +

Vous pouvez écrire directement (en Anglais) au service client Disney + par courrier. L’envoi se fait en direction uniquement du siège de Disney à Londres. Tous vos courriers doivent être adressés à :

The Disney Store Ltd, Guest services, Mail Code 2922, 3 Queen Caroline Street, London W6 9PE.

Résilier Disney +

Vous pouvez décider à tout moment de résilier votre abonnement à Disney + en contactant le service client. Pour cela, vous avez la possibilité de contacter le service par téléphone au 01 86 65 51 66. Vous trouvez le numéro correspondant à votre zone géographique dans la page d’aide du site. Vous pouvez également contacter un conseiller par le biais du chat en ligne. Une fois en contact avec lui, il vous indiquera les formalités pour résilier Disney +.

Gérer mon abonnement Disney +

La gestion de votre abonnement Disney + se fait de deux façons : soit par le site soit en contactant le service client par téléphone. Sur le site Disney +, vous pouvez entrer en contact avec un conseiller sur le chat pour la gestion de votre abonnement. Vous pouvez également joindre un conseiller Disney plus au 01 86 65 51 66 et aux horaires d’ouverture du service client.

Vous souhaitez contacter Disney + afin de vous abonner.

Si vous souhaitez vous abonner à Disney +, rendez vous directement sur leur site internet. Vous pouvez effectuer l’abonnement directement en suivant un processus d’inscription de 5 étapes. Si vous souhaitez être accompagné dans la démarche, contactez directement le service client Disney + par téléphone au numéro non surtaxé 01 86 65 51 66. Vous pouvez joindre un conseiller de 8 h 00 à 22 h 00 pour procéder à un abonnement ou demander un renseignement. Le numéro de téléphone se trouve dans la page d’aide du site Disney +.

Service réclamation Disney +

Vous avez une réclamation ? Pour la transmettre, vous pouvez passer par le site Disney + ou en contactant un conseiller auprès de leur service client au 01 86 65 51 66. Sur le site, votre demande de réclamation peut se faire par chat. Instantanément, un conseiller en ligne prend en charge votre demande pour la traiter. De la même façon, vous pouvez le faire en appelant directement le service client Disney +.

Nos autres demandes (FAQ) pour le service client Disney +

Comment regarder Disney + sur mobile/tablette

Votre service Disney + est accessible depuis un mobile ou une tablette par l’intermédiaire d’une application. Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez joindre un conseille Disney plus; en vous rendant sur le chat en ligne du site Disney + ou en contactant directement le service client par téléphone.

Comment regarder Disney + sur mon opérateur (Orange Sfr Free Bouygues)

Pour les clients ayant une box chez un opérateur, vous pouvez vous abonner à Disney + directement par leur intermédiaire ou en appelant le service client Disney + 01 86 65 51 66 . Toutefois, tous les opérateurs ne proposent pas directement le service Disney +. Dans le cas, où l’offre n’existe pas, il vous faut souscrire à l’offre directement sur le site Disney + ou passer par l’offre de Canal +.

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