Contacter le Service client Adagio par téléphone ou mail
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Pour un long séjour en Asie ou un week-end en France, l’idéal est de trouver un logement dans lequel vous aurez le sentiment d’être à la maison. C’est pour cela qu’Adagio vous propose un aparthotel dans chaque recoin du monde. Vous avez alors la liberté de vivre en autonomie, mais avec le confort d’un hôtel. Branche du groupe Accor et Pierre & Vacances, Adagio Aparthotel compte plus de 116 appartements. À l’instar de Golden Tulip, vous avez besoin de communiquer avec le service client de votre location ? Découvrez ici comment procéder pour le contacter à toute heure et effectuer votre réclamation.
Contacter le service client des hôtels Adagio
Afin d’entrer en contact avec le service clientèle Adagio Aparthotel, plusieurs moyens numériques sont proposés : rendez-vous directement sur le site internet de la marque, ou envoyez un courrier électronique avec votre réclamation.
Directement sur le site de la chaîne hôtelière
En consultant la page contact sur le site internet de la compagnie d’hôtel Adagio, vous accédez à un service intuitif qui vous guide et redirige vers les divers moyens de joindre le service compétent (réservation, information, etc.). Chaque sous-catégorie répond aux interrogations les plus courantes et vous épargne alors l’envoi d’un message à un représentant du service client.
Envoyer un email au service client de l’aparthotel
Si les réponses apportées par le site n’ont pas apporté de solution, il est possible d’envoyer un mail à l’adresse contact.adagio@adagio-city.com à un conseiller Adagio. Ce dernier traitera votre demande le plus rapidement possible et s’emploiera à vous répondre avec précision. Votre mail doit impérativement contenir la référence de la réservation, le lieu et les dates de séjour, le type d’appartement et le motif de la réclamation.
Numéros de téléphone du service client Adagio
Le service clientèle et réclamation de la chaîne Adagio Aparthotel est joignable depuis le monde entier. Cependant, chaque pays dispose de son propre numéro. La liste détaillée des numéros est consultable sur le site internet de l’enseigne. En France, le 0825 88 00 00 (0,18 €/minute) est dédié aux réservations, et le 0825 012 011 (0,15 €/minute) traite toutes les demandes d’information concernant un appartement.
Numéros non surtaxés pour communiquer avec Adagio Aparthotel
Afin de communiquer avec le service client depuis les quatre coins du monde, Adagio met en place des lignes téléphoniques vous permettant de dialoguer avec un représentant du groupe dans votre langue. L’appel est non surtaxé dans tous les pays, sauf en France.
Joindre le groupe d’aparthotel via les réseaux sociaux
La rapidité et l’évolution de la technologie facilitent la communication avec la chaîne hôtelière. À travers ses réseaux sociaux, la marque entretient une proximité avec sa clientèle et simplifie les échanges. N’hésitez pas à les joindre via Facebook, Instagram et Twitter.
Adresse postale du siège Adagio Aparthotel
Si vous désirez envoyer un courrier recommandé au siège social de l’entreprise, vous devez l’acheminer à l’adresse suivante : Adagio SAS – Service Relations Clients, 11 Rue de Cambrai, 75947 Paris Cedex 19.
Coordonnées de la chaîne hôtelière
- Internet : en vous rendant sur le site via les formulaires de contact par mail à contact.adagio@adagio-city.com par le biais des réseaux sociaux.
- Téléphone : au 0825 88 00 00 (réservations) et 0825 012 011 (informations sur un aparthotel).
- Courrier : à Adagio SAS – Service Relations Clients, 11 Rue de Cambrai, 75947 Paris Cedex 19.
Contacter le service après-vente Adagio
Après votre séjour dans un aparthotel, votre réclamation auprès du service client est à faire sous 2 mois maximum. Pour cela, il suffit d’envoyer un courrier avec votre requête, de vous rendre dans l’onglet contact du site ou d’appeler le 0825 88 00 00 depuis la France. Un représentant des hôtels vous épaulera dans vos démarches.
Comment suivre ma réservation dans un aparthotel
Pour suivre l’évolution de votre réservation dans un hôtel Adagio, adresser une demande spécifique ou obtenir des informations, composez le 0825 88 00 00 (réservations) ou le 0825 012 011 (informations). Sinon, la rubrique contact du site vous permet de consulter instantanément votre réservation et de trouver réponse à vos questions grâce aux onglets interactifs.
Comment annuler ou modifier ma réservation Adagio Aparthotel ?
En téléphonant au service clientèle via le 0825 88 00 00 ou en contactant directement l’établissement Adagio concerné (appel gratuit en France), vous pouvez modifier ou annuler votre venue. Cependant, notez que des frais peuvent être retenus selon votre mode de réservation et les délais de prévenance.
Comment se faire rembourser après l’annulation d’une réservation dans un aparthotel ?
Obtenir un remboursement auprès de la chaîne hôtelière est possible en sollicitant le service après-vente, mais à certaines conditions. En l’occurrence, les réservations à tarifs non flexibles ne peuvent bénéficier d’un remboursement. Pour vous assurer de votre éligibilité, rapprochez-vous des services compétents au 0825 88 00 00 ou directement auprès de l’établissement de séjour.
Contacter le service réclamation Adagio
Pour toutes vos requêtes et remarques suite à votre séjour, rendez-vous dans la rubrique contact du site ou sur les réseaux sociaux du groupe Adagio Aparthotel. Si vous désirez vous entretenir de vive voix avec un interlocuteur, vous avez toujours la possibilité de traiter avec l’hôtel dans lequel vous avez voyagé ou en sollicitant le 0825 88 00 00.
Aparthotel et qualité de service
À travers le monde, les hôtels et appartements Adagio vous accompagnent pour rendre vos voyages inoubliables. Vous apporter une prestation de qualité est une priorité. C’est pourquoi les équipes du service clientèle sont à votre écoute en permanence à travers ses moyens de contact variés.
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