Contacter le Service client Corsica Ferries par téléphone ou mail

S’il y a bien une compagnie maritime de transport populaire et familiale, c’est bien Corsica Ferries. Avec plusieurs milliers de clients chaque année, on peut dire que bon nombre d’entre eux sont heureux de partir pour un voyage en croisière. En effet, pour certains passagers, il s’agit du voyage d’une vie, après des années d’économies réalisées. Il arrive malheureusement qu’une croisière ne se passe pas comme prévu.

À l’instar du service client Thalys ou du service client Eurostar, il est parfois nécessaire de contacter le SAV (ou service client), afin de régler la situation. Sur cette page, nous allons vous présenter toutes les façons de prendre contact avec ce dernier.

Comment contacter le service client de Corsica Ferries

En vous rendant sur le site de Corsica Ferries

Il vous est possible de prendre contact directement avec le service client de Corsica Ferries, en vous rendant notamment sur la page de contact, qui vous demandera d’abord de sélectionner un service avant de vous communiquer des coordonnées plus précises. Vous pouvez également vous rendre sur la page de la Foire Aux Questions (FAQ) de Corsica Ferries, qui présente beaucoup de réponses pour les passagers.

Envoyer un email au service client de Corsica Ferries

Dans le cas où vous souhaitez prendre contact avec le service client ou l’assistance de Corsica Ferries, nous vous recommandons vivement d’envoyer votre e-mail à l’adresse suivante : infos@corsicaferries.com. Nous ne pourrions que vous conseiller d’apporter le plus d’informations lors de votre prise de contact, afin d’avoir une réponse plus pertinente et rapide de la part du service client.

Numéros de téléphone du service client de Corsica Ferries

Pour prendre contact avec la compagnie de croisière Corsica Ferries, il vous faudra composer le numéro de téléphone qui suit : 0 825 095 095. Toutefois, il faut noter que ce numéro de téléphone est payant, au prix de 0,15 euros par minute.

Enfin, il est important de noter que ce service client de Corsica Ferries est disponible du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures sans interruption, et le dimanche de 9 heures à 19 heures. En dehors de ces horaires, Corsica Ferries conseille de se diriger vers un autre moyen de contact, notamment sur son site web.

Numéros non surtaxés de Corsica Ferries

Pour tous les clients, prospects, et autres personnes ayant besoin de joindre Corsica Ferries sur un numéro gratuit, il est tout à fait possible de joindre Corsica Ferries au numéro de téléphone gratuit : 04 95 32 95 95. Néanmoins, il s’agit du numéro de téléphone non surtaxé directement lié au siège social de l’entreprise.

Joindre Corsica Ferries via les réseaux sociaux

Le service client de l’entreprise Corsica Ferries est également sur les réseaux sociaux, et plus particulièrement sur Facebook, Instagram, et Twitter. La compagnie aérienne est également présente sur YouTube, mais ne répond pas aux commentaires.

Adresse postale de Corsica Ferries

Dans le cas où vous auriez besoin d’envoyer un courrier au service client ou au service consommateur de Corsica Ferries, vous pouvez utiliser l’adresse qui suit :

Corsica Ferries – Le Palais de la Mer – Avenue Pascal Lota BP 275 – 20296 Bastia Cedex.

Il est recommandé de préciser que votre courrier s’adresse au service client de l’entreprise, afin d’avoir une réponse plus rapide.

Coordonnées de Corsica Ferries

Pour résumer, l’entreprise Corsica Ferries peut se joindre à partir de sa page de contact, de sa page Foire Aux Questions. Il est aussi possible de la contacter par e-mail sur l’adresse infos@corsicaferries.com, sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, et Twitter), ainsi que par téléphone au 0 825 095 095 ou au 04 95 32 95 95.

Comment suivre ma réservation sur Corsica Ferries ?

Pour suivre votre réservation sur le site de la compagnie Corsica Ferries, il est nécessaire de se connecter à son espace client. Une fois que vous aurez indiqué le nom et le prénom présents sur le billet, ainsi que le numéro de réservation, toutes les informations seront mises à votre disposition.

Comment annuler ma réservation sur Corsica Ferries ?

L’annulation d’une réservation de croisière peut se faire simplement par téléphone en appelant le service après-vente de Corsica Ferries au 0 825 095 095, ou bien directement en ligne sur le site de la compagnie maritime. Pour cela, il est aussi nécessaire d’accéder à son espace client, en précisant ses coordonnées et le numéro de sa réservation.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation ?

Bien que le remboursement soit parfois automatique après l’annulation d’une réservation d’une croisière sur Corsica Ferries, il est aussi possible de faire une demande par e-mail, en envoyant toutes les informations liées à votre réservation à l’adresse suivante : demandes_remboursements@corsicaferries.com. Une fois que votre demande sera reçue, le remboursement de votre billet de croisière se fera dans les meilleurs délais.

Comment modifier ma réservation sur Corsica Ferries ?

La modification d’une réservation pour une croisière sur Corsica Ferries se fait de la même façon qu’un suivi de réservation. Ainsi, même s’il est possible de modifier une réservation par téléphone au numéro du SAV de Corsica Ferries 0 825 095 095, il est vivement conseillé de réaliser cette démarche auprès du service après-vente de Corsica Ferries, en précisant vos coordonnées et le numéro de votre réservation.

Contacter le service réclamation de Corsica Ferries

Enfin, pour prendre contact avec le service réclamation de Corsica Ferries, la page dédiée aux retards, aux annulations, et aux réclamations vous donnera toutes les informations nécessaires. Il est aussi possible de faire une réclamation par téléphone, en composant le 0 825 095 095.

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