Contacter le Service client Withings par téléphone ou mail

Withings est une marque française spécialisée dans la création et la vente d’objets connectés et d’applications assurant le suivi de la santé. Fondée en 2008 par trois ingénieurs, elle propose une large gamme de produits innovants conçus en France, primés et validés cliniquement. Ses montres, balances, tensiomètres, capteurs de sommeil, thermomètres, etc. connectés mettent la technologie au service de la prévention sanitaire individuelle. Grâce à eux, chacun peut mesurer de chez lui ses paramètres vitaux avec une grande précision et en toute simplicité.

Pour accéder à l’univers Withings et contacter la marque, cliquez sur le lien du site en ligne.

Des soucis d’audition ? Pensez au centre auditif Audika.

Contacter le service client Withings

Directement sur le site Withings

Vous avez besoin d’aide ? Le service client Withings est facilement accessible sur le site en ligne. Il suffit d’aller en bas de la page d’accueil, dans la rubrique Assistance. Puis cliquez sur Service Client.

La page Support s’ouvre alors, et vous propose un inventaire des articles dans lequel vous pouvez sélectionner le produit concerné. Un chat ainsi qu’une FAQ sont également mis à votre disposition.

Envoyer un email au service client Withings

Vous pouvez envoyer un email au service client Withings en cliquant sur l’onglet « Assistance » de la barre de menu.

Vous arriverez sur la page Support. En scrollant jusqu’en bas de la page, le bouton « Nous contacter » apparaît. Cliquez dessus, et vous arriverez sur un formulaire où vous pourrez expliquer votre problème.

Une fois envoyé, vous recevrez une confirmation et un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais.

Vous pouvez aussi envoyer un email directement à support@withings.com

Numéro de téléphone du service client Withings

Si vous avez besoin d’appeler pour une conversation en direct, il est possible de joindre un conseiller par téléphone au numéro gratuit non surtaxé +33 1 41 46 04 60

Withings offre une assistance téléphonique locale à ses utilisateurs aux États-Unis, au Canada, en France et au Royaume-Uni. Pour cela, il faut cliquer sur la rubrique « Assistance », puis sélectionner l’article pour lequel vous souhaitez de l’aide, et faire votre demande via le formulaire de contact.

Joindre Withings via les réseaux sociaux

Withings est très actif sur les réseaux sociaux. Vous pouvez contacter la marque sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.

Il n’y a pas de compte spécifiquement dédié au service client Withings, mais vous pouvez quand même échanger avec la communauté et exposer votre problème.

Il est cependant conseillé de joindre Withings par téléphone au +33 1 41 46 04 60 ou via le formulaire de contact de son site.

Adresse postale Withings

Si vous désirez envoyer un courrier par voie postale à l’entreprise Withings, vous pouvez le faire à l’adresse de son siège social : Withings, 2 rue Maurice Hartmann, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.

Le service client fera son possible pour satisfaire votre requête.

Petit récapitulatif des coordonnées Withings

Withings fait en sorte de rendre son service client facilement accessible en multipliant les possibilités. Vous avez donc le choix entre plusieurs supports :

• Le site internet
• L’envoi d’un email à support@withings.com
• Un appel téléphonique au +33 1 41 46 04 60
• Les différents réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn
• L’envoi d’un courrier à l’adresse postale suivante : Withings, 2 rue Maurice Hartmann, 92130 Issy-les-Moulineaux, France.

Contacter le service après-vente Withings

Pour entrer en contact par téléphone avec le service après-vente suite à un achat, deux possibilités :

• Vous pouvez composer le numéro direct suivant : +33 1 41 46 04 60.
• Ou expliquer votre problème dans un formulaire de contact du site en ligne. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.

Comment joindre le service client Withings pour un retour ou un échange

Withings accepte les retours dans deux cas : si l’appareil est défectueux et doit être remplacé, ou si le client fait valoir son droit à la rétractation dans un délai de 30 jours après réception de l’article. Par contre les échanges ne sont pas possibles.

Vous pouvez appeler le +33 1 41 46 04 60.

Autre possibilité : Via le site internet. Allez en bas de la page d’accueil, rubrique Assistance, onglet Service Client. Cliquez sur le bouton Retour et remboursement.

Contacter le service réclamation Withings

Pour faire votre réclamation par téléphone, un numéro est à votre disposition : +33 1 41 46 04 60.

Vous pouvez également envoyer votre demande par le formulaire du site en ligne. Il faut alors aller en pied de page d’accueil, dans la rubrique Assistance, et cliquer sur « Commandes » – Retour et remboursement.

Colis non reçu Withings

Vous n’avez pas reçu votre colis ? Commencez par consulter le statut de votre commande. Il est indiqué dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre achat.

Si le doute persiste, rendez-vous sur le site en bas de la page d’accueil, rubrique Assistance, onglet Service Client. Expliquez votre situation dans le formulaire de la page support.

Où trouver un magasin Withings

Vous pouvez vous procurer les produits Withings via la boutique en ligne. Il n’y a pas de boutiques physiques Withings. En revanche, vous trouverez la marque chez des revendeurs. Ils sont listés sur le site en pied de page d’accueil, sous la rubrique « Store » dans l’onglet Revendeurs.