Contacter le Service client Winamax par téléphone ou mail

Winamax est une société basée à Paris et dédiée au Poker et aux paris sportifs en ligne. Elle regroupe aujourd’hui la plus grande communauté de joueurs en Europe. Les joueurs peuvent avoir accès à Winamax sur tous les supports digitaux existants : ordinateurs PC, Mac, mobiles et tablettes. Winamax est une société qui garantit la sécurité de ses joueurs. En 2010, elle a été une des premières sociétés de jeux en ligne à obtenir l’agrément de l’Autorité de Régulation des Jeux en Ligne.

À l’instar du service client Betclic, le service client Winamax est gratuit et disponible en ligne, par email, par téléphone 24h/24 et 7j/7.

Comment contacter le service client Winamax

Directement sur le site Winamax

Il est possible de contacter le service client Winamax directement sur le site web. Il vous suffit pour cela de compléter un bref formulaire où vous précisez votre mail, le sujet de la demande, et votre message, afin que leur service d’assistance puisse vous répondre dans les meilleurs délais.

Sachez également que Winamax a mis à disposition de leurs utilisateurs une aide en ligne particulièrement bien détaillée sous la forme d’une FAQ qui vous permet rapidement de trouver une solution efficace à votre problème.

Envoyer un mail au service client Winamax

Vous pouvez contacter le service client Winamax par mail à l’adresse électronique suivante : support@winamax.fr. Un conseiller Winamax vous donnera une réponse rapidement.

De plus, cette adresse mail peut aussi être utilisée, notamment, pour transmettre des documents vous concernant à la société, comme certains documents relatifs à votre inscription par exemple.

Numéro de téléphone du service client de Winamax

Le service client de Winamax, est accessible par mail, en ligne ou par fax au numéro suivant :  01 45 50 19 89.

Joindre Winamax via les réseaux sociaux

Vous avez la possibilité de joindre la société et de suivre les actualités de Winamax sur les réseaux sociaux. Winamax est présent actuellement sur Instagram, Facebook, Twitter, Youtube et Pinterest.

Adresse postale de Winamax

Winamax est basée à Paris. Son adresse postale est la suivante : Winamax, CS 50 746, 75 345 Paris Cedex 07. Vous pouvez l’utiliser pour envoyer des documents ou faire une réclamation à la société Winamax.

Comment se faire rembourser son premier pari Winamax ?

Winamax propose à ses nouveaux joueurs une formule qui permet de ne pas prendre de risque lors de leur premier pari en ligne. En effet, si vous perdez votre premier pari, Winamax s’engage à vous rembourser jusqu’à 100 €. De plus, il faut savoir que l’offre n’est valable qu’une seule fois par utilisateur.

Donc, si vous remplissez les conditions d’éligibilité, vous recevrez normalement dans les 48 h maximum votre remboursement qui vous sera crédité directement sur votre compte client Winamax, souvent sous forme de freebets. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à contacter le SAV Winamax qui vous répondra dans les plus brefs délais.

Comment retirer ses gains Winamax ?

Pour récupérer ses gains sur Winamax vous devez soit disposer d’un compte bancaire que vous aurez enregistré lors de votre inscription sur le site, ou utiliser une plateforme de paiement en ligne (Paypal, ou un portefeuille électronique comme Skrill, Neteller, etc.).

Si ces formalités sont bien à jour, il vous suffit simplement d’accéder à votre espace personnel et de cliquer sur « effectuer un retrait », puis de préciser le montant que vous désirez retirer sur vos gains.

Contacter le service réclamation Winamax

Si vous souhaitez faire une réclamation à la société Winamax quel qu’en soit la nature (fonctionnement du site, problème technique, etc.), il vous suffit de leur écrire un mail support@winamax.fr ou un courrier directement à l’adresse suivante : Winamax – Service Réclamations, CS 50746, 75 345 PARIS CEDEX 07.

Dès réception de votre réclamation, un numéro de dossier lui sera attribué et les équipes de Winamax mettront en général 3 jours ouvrés à vous donner une réponse.

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