Contacter le Service client Spartoo par téléphone ou mail

Spartoo est une boutique spécialisée dans la vente de chaussures en ligne et en magasins. Cet e-commerce, fondé en 2005 dans la ville de Grenoble, distribue des paires de chaussures et des vêtements à des prix intéressants et dans de nombreuses marques. 

Chez Spartoo, on recense plus de 300 000 modèles de chaussure en stock, ce qui en fait l’un des plus puissants sites de vente de chaussures. Concernant le service client de cette entreprise, on peut dire qu’il est vraiment de qualité puisqu’il ont été élus Service Client de l’Année 2019 dans la catégorie mode & accessoires.

Ce service client compte près de 10 conseillers situés en France, qui concentrent tous leurs moyens pour répondre aux questions et aider sa clientèle. Pour joindre ce service client comment peut-on faire ? Dans cet article nous allons répondre à cette question.

Contacter un conseiller du service client Spartoo

Directement sur le site Spartoo

Un des moyens de contacter le service client Spartoo est bien-sûr de se rendre sur leur site internet officiel Spartoo. Une fois entré dans ce site, pour contacter le service client, il suffit de se rendre sur la page Aide.

Sur cette page, vous verrez différentes rubriques. Il suffit de choisir la rubrique vous concernant et de vous laisser diriger pour trouver la réponse à votre question. Si vous n’arrivez pas à trouver la réponse à votre question, vous pourrez alors remplir le formulaire de contact pour communiquer directement avec le service client. Vous recevrez un mail du service client Spartoo répondant à votre question, et ce dans les plus brefs délais.

Contacter le service client Spartoo par email

Si vous désirez contacter le service client par email, sachez qu’il n’y a pas d’adresse mail officielle pour contacter ce service client Spartoo. Vous pouvez donc utiliser le site internet et notamment remplir le formulaire de contact pour communiquer avec un conseiller.

Cela vous permettra de recevoir une réponse par mail et ainsi de pouvoir avoir une bonne communication avec le service client et donc une communication qui est tracée.

Numéros de téléphone du service client Spartoo

Le service client Spartoo peut aussi être joint par téléphone. Si vous désirez joindre ce service par ce moyen, il faut appeler au numéro gratuit suivant : 01 85 09 79 58 (prix d’un appel local).

Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 22h et du samedi au dimanche de 9h à 17h. Ces plages horaires permettent de pouvoir les joindre à de nombreux moments et même le dimanche.

Joindre Spartoo via les réseaux sociaux

Pour les fans de réseaux sociaux, il est aussi possible de les contacter via ces réseaux. En effet, Spartoo est présent sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Instagram. Si vous désirez les joindre par Facebook, voici leur nom d’utilisateur : Spartoo. Pour les joindre par Twitter : @Spartoo et enfin par Instagram : @spartoogram.

Adresse postal Spartoo

Sachez qu’il est également possible de les joindre par courrier. Pour cela, vous pouvez envoyer ce courrier à l’adresse postale suivante :

SERVICE CLIENT SPARTOO, Société SPARTOO SAS, 16 rue Henri Barbusse, 38100 Grenoble

Contacter le service client Spartoo pour un retour ou un échange

Il est parfois possible de se rendre compte qu’une erreur à été commise dans la commande ou bien dans la livraison. C’est pourquoi vous voulez peut-être effectuer un retour ou bien un échange de l’article commandé.

Pour cela, vous devrez joindre la service client Spartoo en ligne ou par téléphone au 01 85 09 79 58. Vous devrez donc vous diriger sur le site, aller dans la rubrique Mes retours pour remplir un formulaire de retour. Une fois ce formulaire rempli et validé, vous recevrez une réponse d’un conseiller pour vous expliquer la démarche à suivre pour retourner cet article.

Contacter le Service Après-Vente Spartoo

Concernant toute autre question concernant un produit ou autre, vous pouvez bien-sûr contacter le SAV (Service Après-Vente) Spartoo en les contactant par téléphone au01 85 09 79 58.

Il suffit de les joindre au numéro indiqué plus haut, et ainsi recevoir directement la réponse à notre question par un conseiller, ou bien celui-ci peut nous rediriger vers le service concerné par notre demande pour avoir une réponse précise.

Contacter le service réclamation Spartoo

Il est parfois possible d’avoir commandé un article qui n’est jamais arrivé jusqu’à nous. Dans cette situation que doit-on faire ? La chose à faire est bien sûr de contacter le service client par téléphone au 01 85 09 79 58 ou bien en remplissant le formulaire de contact.

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du conseiller par téléphone, vous devriez remplir ce formulaire de contact pour qu’il y est une trace écrite de votre problème et donc de votre demande.En dernier recours vous pouvez très bien adresser un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale indiquée plus haut.

Liste des magasins Spartoo

Spartoo Grenoble
1 Rue De Sault – 38000 Grenoble
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Albertville
Zi De Chiriac. Cellule 35 – 73200 Albertville
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Besançon
Zac De L’ilôt Pasteur – 25000 Besançon
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Bourg-en-Bresse
27 Rue Maréchal Foch – 01000 Bourg-en-Bresse
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Chalon-sur-Saône
21 Grande Rue – 71100 Chalon-sur-Saône
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Chambéry
11-13 Place De L’hôtel De Ville – 73000 Chambéry
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Lempdes
26 Av Europe – 63370 Lempdes
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Dijon
34 Rue Piron – 21000 Dijon
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Grenoble
48 Bd Gambetta – 38000 Grenoble
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Grenoble
1 Rue De Sault – 38000 Grenoble
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Mâcon
25 Rue Dombey – 71000 Mâcon
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Orange
Rue Cinsault – 84100 Orange
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Tinqueux
Route Nationale 31 – 51430 Tinqueux
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Épagny
Centre Commercial Auchan Gd Epagny Cellule 106, Rue Du Commerce – 74330 Épagny
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Puteaux
Cc Les 4 Temps/Cnit – 15 Parvis De La Défense – 92800 Puteaux
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58

Service client Spartoo Lieusaint
Cc Carré Sénart – 3 Allée Du Préambule – 77127 Lieusaint
Contacter le service client Spartoo de votre magasin au numéro non surtaxé 01 85 09 79 58