Contacter le Service client Sézane par téléphone ou mail

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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Sézane une entreprise française, spécialisée dans la vente à distance sur catalogue. Elle a été fondée en 2013, par Morgane Sézalory. Plusieurs boutiques sont répertoriées à Paris, Aix-en-Provence, mais aussi à Londres et New York. La force de Sézane repose notamment sur ses collaborations avec d’autres grandes enseignes comme Sephora ou K-Way. Sézane propose essentiellement des produits vestimentaires haut de gamme. Comme Orchestra, il est possible de contacter leur service client.

numéro Sézanne

Contacter le service client de Sézane

Directement sur le site de Sézane

Avant de contacter le service client de Sézane, il est recommandé de vous référer dans un premier temps à la foire aux questions sur Sézane.com. Sélectionnez votre catégorie : suivi de commande et livraison, retour et remboursement, paiement et carte cadeau, votre compte personnel, etc.

Utilisez le chat de page FAQ pour poser vos questions instantanément à un interlocuteur. Le service fonctionne durant les heures d’ouverture du service client.

Envoyer un e-mail au service client de Sézane

Sézane dispose d’un service client joignable par mail. C’est le mode de communication idéal pour envoyer une demande et de joindre des documents comme des photos et des factures. Vous pouvez également détailler votre demande. Pour entrer en contact avec un conseiller de Sézane, il faut copier-coller le lien suivant dans votre messagerie : hello@sezane.com.

Si vous contactez Sézane depuis l’étranger (États-Unis d’Amérique, Canada ou encore Australie), vous êtes invité à utiliser l’adresse mail suivante : bonjour@sezane.com. N’oubliez pas de préciser votre demande ainsi que de communiquer l’ensemble des pièces essentielles.

Pour des conseils relatifs au port des pièces de vêtements de Sézane, vous devrez contacter l’adresse suivante : dearstudio@sezane.com.

Numéros de téléphone du service client Sézane

Si vous avez besoin de contacter par téléphone Sézane, la marque met à votre disposition un service de messagerie via WhatsApp. Il vous suffit de contacter, uniquement par message, le 06 13 74 29 35. Le service client est disponible du lundi au dimanche, de 8h30 à 20h30.

Joindre Sézane via les réseaux sociaux

Il est possible de suivre Sézane via les réseaux sociaux. La marque est particulièrement présente sur Facebook. Pour entrer en contact avec le service client, vous n’avez qu’à cliquer sur l’onglet « Envoyer un message ». Vous serez redirigé vers l’application Messenger.

Sézane est encore joignable depuis Instagram. Avec ce réseau, vous pourrez suivre les offres du moment de la marque.

Sézane est encore présente sur Twitter. Vous pourrez avoir accès à un condensé d’actualités de l’entreprise via ce réseau social.

Adresse postale de Sézane

Si vous avez besoin de contacter Sézane par voie postale, il convient de vous rendre sur le site de marque, à la page qui permet de localiser les différentes conciergeries. À cette fin, il vous suffit de cliquer ici.

Coordonnées de Sézane

Voici un récapitulatif des différents moyens par lesquels vous pouvez entrer en contact avec la plateforme e-commerce Orchestra :

Par voie postale en localisant la conciergerie de votre choix en cliquant ici.

Contacter le service après-vente de Sezane

Sézane dispose d’un service après-vente qui est disponible depuis votre espace client personnel en ligne. Vous avez encore la possibilité de joindre un conseiller par WhatsApp, par message au 06 13 74 29 35. Il est plus facile de contacter directement par téléphone un conseiller. Vous obtiendrez ainsi une réponse rapide à vos questions. Vous pouvez aussi entrer en relation avec le service après-vente par mail : hello@sezane.com.

Contacter le service client de Sézane pour un retour ou un échange

Dans la perspective de contacter le service client Sézane pour effectuer un retour ou un échange, vous devez vous rendre dans votre espace personnel. Il est possible également d’entrer en relation avec la conciergerie de votre choix en cliquant sur le lien ci-joint.

Contacter le service réclamation de Sazane

Sézane dispose d’un service réclamation qui est joignable depuis votre espace client personnel en ligne. Vous avez encore la possibilité de joindre un conseiller par WhatsApp, par message au 06 13 74 29 35.

Colis non reçu de Sézane

Si vous n’avez pas reçu votre colis, Sézane vous invite à vous connecter à votre espace client afin de suivre l’état d’avancement de votre commande. La marque propose une FAQ complète à propos du suivi des commandes et des livraisons.

Trouver un magasin Sézane

Sézane a mis en place un service de conciergerie qui permet de retirer les colis, mais encore de retourner les commandes. Ce sont aussi des points de services qui permettent de prendre soin de vos vêtements grâce à des ateliers de réparation.

Pour trouver une conciergerie, rendez-vous sur la page du site qui permet de localiser les sites. Il en existe plusieurs à Paris, mais aussi à Aix-en-Provence, à Bordeaux, à Lille et Londres. Vous pourrez également découvrir une conciergerie à New York.

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Pour joindre Sézane

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Notre service de conciergerie et d'assistance vous donne toutes les informations pour joindre le service client. Notre service est distinct des marques affichés sur le site.

Plus d'informations sur notre service, n'hésitez pas à nous contacter. Pour le service de conciergerie composez le none

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