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Service téléphonique ouvert 24H24 et 7J/7. Notre serveur vocal est distinct des marques affichés sur le site.

Comme Okaïdi, Sergent Major est une enseigne spécialisée dans la mode pour enfants de 0 à 11 ans. Créé en 1987 par Paul Zemmour, il s’agit d’une marque de prêt-à-porter française. Les vêtements sont imaginés directement dans des ateliers en France appartenant à la marque. Sergent Major évoque l’idée de laisser parler l’imaginaire des enfants à travers leurs confections. La marque possède plus de 350 boutiques physiques en France et plus de 150 à l’étranger. Les différentes collections élaborées sont articulées autour des thématiques qui se renouvellent chaque année. En plus des vêtements, le site propose également à la vente des peluches et des jouets (poupées, jouets en bois ou encore boîtes à musique).

Les horaires d’ouverture des boutiques varient selon leur localisation. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site officiel pour sélectionner la boutique la plus proche de chez vous ou celle de votre choix et en connaître ses horaires d’ouverture.

numéro Sergent Major

Contacter le service client de Sergent Major

Directement sur le site de Sergent Major

Vous pouvez retrouver un formulaire direct sur le site internet pour contacter la marque.

Le site possède également une page dédiée à sa FAQ (foire aux questions). Très complète, elle peut déjà vous fournir de nombreuses informations concernant leurs produits en vente, les commandes et livraisons, les moyens de paiement, la carte de fidélité ou encore les échanges et retours.

Envoyer un email au service client de Sergent Major

Le service client de Sergent Major est joignable par email à l’adresse suivante : service-client@sergent-major.com.

Numéros de téléphone du service client de Sergent Major

Il est spécifié sur leur site internet que les demandes concernant le service client se font préférentiellement par email.

Pour effectuer une annulation de commande ou toute autre demande, vous pouvez également joindre le service client au numéro de téléphone suivant : 01 84 03 85 29 (service gratuit + prix d’un appel local).

Si vous souhaitez joindre une boutique en particulier, vous pouvez alors rechercher les informations nécessaires via cette page pour trouver le numéro de téléphone correspondant.

Joindre Sergent Major via les réseaux sociaux

L’enseigne est présente sur de nombreux réseaux sociaux :

Sur chaque réseau social, vous pouvez contacter la marque ou être conseillé sur vos achats.

Adresse postale de Sergent Major

Vous pouvez joindre le service client de Sergent Major par voie postale en écrivant à l’adresse suivante : 49/51, rue Emile Zola, 93100 Montreuil.

Coordonnées de Sergent Major

Voici les différentes façons de contacter gratuitement le service client de Sergent Major :

Contacter le service après-vente de Sergent Major

Vous pouvez joindre le service après-vente de Sergent Major par téléphone au numéro suivant : 01 84 03 85 29. Le service est gratuit et correspond au prix d’un appel local non surtaxé.

Contacter le service client de Sergent Major pour un retour ou un échange

Pour toute question concernant les retours et les échanges, contactez le service client à l’adresse mail service-client@sergent-major.com ou par téléphone au numéro suivant : 01 84 03 85 29 (service gratuit + prix d’un appel local non surtaxé).

Pour un achat effectué sur internet, vous disposez d’un délai de rétractation de 30 jours à la réception de votre colis. Il est possible de rapporter vos articles directement en boutique ou alors de les renvoyer dans le colis d’origine à l’entrepôt via, de préférence, Colissimo.

Il vous suffit ensuite de préparer votre colis, d’y ajouter la facture et un bon de retour préalablement demandé à Sergent Major, puis de l’envoyer à l’entrepôt. Les frais de port sont à votre charge.

Contacter le service réclamation de Sergent Major

Pour effectuer une réclamation, vous devez joindre le service client qui se chargera de votre demande. Il est possible de contacter le service client par mail à l’adresse service-client@sergent-major.com ou par téléphone au numéro suivant : 01 84 03 85 29 (service gratuit + prix d’un appel local non surtaxé).

Colis de Sergent Major non reçu

Vous n’avez pas reçu votre commande alors qu’elle est notée comme livrée sur votre suivi de commande ?

Vous pouvez alors contacter le service client à l’adresse mail dédiée au service client, à savoir : service-client@sergent-major.com.

Il est également possible de joindre le service client par téléphone au numéro suivant : 01 84 03 85 29 (service gratuit + prix d’un appel local non surtaxé).

Trouver un magasin de Sergent Major

L’enseigne possède plus de 350 boutiques physiques en France et plus de 150 à l’étranger. Le site internet Sergent Major dispose d’une page spéciale concernant leurs magasins. Vous pouvez naviguer selon votre préférence par localisation ou obtenir une liste.

En sélectionnant un magasin, vous avez un accès rapide à l’adresse exacte et aux horaires d’ouverture de la boutique. En cliquant sur plus de détails, vous trouvez également le numéro de téléphone spécifique de la boutique ainsi que les différents services proposés (réservation sur internet disponible ou option click and collect par exemple).

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Pour joindre Sergent Major

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