Contacter le Service client Schmidt par téléphone ou mail

Créé en 1934, Schmidt est le premier fabricant de cuisines en France et le 5ème en Europe. Il propose également différents types d’aménagement d’intérieur. Il dispose, en outre, de 320 magasins en France, au sein desquels vous rencontrerez de véritables spécialistes de la cuisine capables de vous aider pour mener à bien votre projet. Son service client est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 20h.

À l’instar du service client Leroy Merlin, un opérateur téléphonique vous portera assistance et apportera des réponses à vos questions. Si vous êtes membre de l’offre Schmidt Excellence, vous pourrez également y accéder le samedi.

Comment contacter le service client de Schmidt ?

Comment joindre Schmidt directement sur son site ?

Il est possible de joindre Schmidt par le biais de son site web. Pour cela, cliquez sur « Contact » situé tout en bas à droite de la page d’accueil. Vous serez ensuite invité à remplir un formulaire de contact sur lequel vous renseignerez votre identité, votre adresse mail, le motif de votre demande, le magasin dont vous dépendez ainsi que le détail de votre requête. Vous serez alors recontacté par Schmidt.

Où envoyer un mail au service client de Schmidt ?

Le formulaire de contact présent sur la page « Contact » du site vous permettra d’envoyer un mail à Schmidt. Remplissez les cases demandées avec vos nom, prénom et coordonnées postales et téléphoniques. Détaillez ensuite votre demande afin d’obtenir la réponse la plus précise possible.

Quels sont les numéros de téléphone du service client de Schmidt ?

Pour contacter Schmidt, vous pouvez également utiliser le numéro de téléphone non surtaxé suivant : le 03 90 57 45 45. Au coût d’un appel local, vous pouvez le joindre du lundi au vendredi, de 8h à 20h, ce même numéro étant accessible 6 jours sur 7 aux membres de l’offre Schmidt Excellence. Vous bénéficierez alors de l’assistance d’un conseiller. Pensez à vous munir de votre numéro de dossier s’il ne s’agit pas d’un premier appel.

Quels numéros non surtaxés utiliser ?

Schmidt dispose d’une ligne téléphonique unique : le 03 90 57 45 45. Vous pouvez l’utiliser quel que soit l’objet de votre appel : une demande de renseignement, la transmission de données personnelles, une question relative à une commande passée ou en cours ou bien le dépôt d’un témoignage de votre expérience avec Schmidt.

Comment joindre Schmidt sur les réseaux sociaux ?

Schmidt est également présent sur différents réseaux sociaux. Il est donc possible de les contacter par ce biais si vous le préférez. Facebook est une possibilité qui s’offre à vous, tout comme Instagram. Vous pouvez également obtenir des renseignements en les joignant via Twitter.

À quelle adresse postale envoyer un courrier à Schmidt ?

En cas de nécessité, vous pouvez également privilégier la rédaction puis l’envoi d’un courrier postal. À cet effet, utilisez l’adresse suivante : Schmidt Groupe SAS, 5 rue Clemenceau, 68660 Lièpvre.

Quelles sont les coordonnées de Schmidt ?

Contacter Schmidt peut se faire de diverses façons. Vous pouvez téléphoner au 03 90 57 45 45 ou utiliser le formulaire de contact de la page « Contact » du site Internet. Envoyer un courrier postal est une autre alternative. Vous pouvez aussi privilégier les réseaux sociaux : Twitter, Instagram et Facebook.

Comment contacter le service après-vente de Schmidt ?

Pour être contacté, Schmidt dispose d’un numéro unique : le 03 90 57 45 45. Il est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h. Pour les bénéficiaires de l’offre Schmidt Excellence, ce numéro est également accessible le samedi. Vous serez alors mis en relation avec un opérateur téléphonique. À l’écoute de votre situation et de votre requête, il vous portera assistance de façon personnalisée. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire de contact.

Comment joindre le service après-vente de Schmidt pour un retour ou un échange ?

Pour effectuer un retour ou un échange, il est possible de composer le 03 90 57 45 45. Autre possibilité s’offrant à vous : l’envoi d’un mail à l’adresse shop-fr@homedesign.com 

Rédiger un courrier postal peut être une autre alternative. Veuillez alors utiliser cette adresse :

Schmidt, Zone logistique e-commerce – Quai n°25, 20 rue Westrich, 67600 Sélestat.

Comment joindre le service réclamation de Schmidt ?

Joindre le service réclamation de Schmidt est possible au 03 90 57 45 45. Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition sur la page « Contact » du site web. Si vous avez déjà appelé au préalable le numéro précité et que vous détenez un numéro de dossier, veuillez ne pas remplir le formulaire de contact et plutôt privilégier un appel.

Que faire en cas de colis non reçu Schmidt ?

Si vous n’avez pas reçu votre colis Schmidt, veuillez composer le 03 90 57 45 45. Pensez à préparer au préalable le numéro de votre commande afin de gagner du temps avec l’opérateur en charge de votre dossier.

Comment contacter le service consommateur de Schmidt ?

Le service consommateur de Schmidt est accessible par le biais du formulaire de contact proposé sur la page «Contact » du site Internet. Veuillez indiquer la raison de votre démarche (demande de renseignement, commande passée ou en cours ou témoignage). Schmidt précise que ce formulaire de contact ne doit pas être utilisé si vous possédez déjà un numéro de dossier obtenu lors d’un précédent appel.

Comment trouver un magasin Schmidt ?

Pour trouver un magasin Schmidt au plus près de chez vous, cliquez sur « Trouver mon magasin » une fois connecté sur le site Internet. Vous avez le choix : vous pouvez renseigner une adresse ou bien vous géolocaliser. Apparaissent ensuite sur votre écran les magasins le plus proches, à vous de choisir ensuite celui qui vous convient le mieux. Vous pouvez les contacter au numéro indiqué ou cliquer sur prendre rendez-vous.

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