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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Saur est une société d’aménagement urbain et rural spécialisé dans la distribution de l’eau en France. Elle travaille en accord avec les collectivités territoriales et les industries dans le but de gérer les services en rapport avec l’approvisionnement et l’assainissement. Afin de vous rapprocher de votre conseiller technique, Saur met à votre disposition sur son site les informations concernant votre abonnement.

À l’instar des plus grands fournisseurs d’énergie comme EDF, Saur assure un service client de qualité pour répondre à vos demandes.

numéro Saur

Comment contacter le service client Saur ?

Sur le site

Vous souhaitez entrer en contact avec le service client Saur pour une question sur votre abonnement ? Rendez-vous sur le site de la marque. Grâce à votre espace client, vous avez la possibilité de formuler vos demandes.

Comment envoyer un e-mail au service client Saur ?

Le service client vous propose un formulaire de contact. Connectez-vous à votre espace client, renseignez votre identifiant et votre mot de passe puis rédigez votre demande dans l’espace prévu.

Numéros de téléphone du service client Saur

Le service client de Saur fournit à ses abonnés un numéro gratuit pour les appels d’urgence 7j/7 et 24 h/24 ainsi qu’un numéro disponible du lundi au vendredi de 8h à 18 h pour les informations concernant votre dossier. Choisissez l’onglet démarches et conseils sur la page d’accueil, puis aide et contact et les coordonnées de mon service client. Saisissez le nom de votre commune, ou le code postal, dans le menu déroulant. Une fois votre commune sélectionnée, cliquez sur afficher les contacts.

Les numéros non surtaxés Saur

Pour chaque commune desservie par Saur vous bénéficiez de deux numéros de téléphone, compatibles avec les forfaits box et mobiles, dont le prix est celui d’un appel local.

Joindre Saur via les réseaux sociaux

Afin de connaître les actualités de Saur ou vous mettre en relation avec le service client, se connecter depuis un téléphone mobile ou un ordinateur, sur :

Contacter Saur par courrier 

Vous préférez envoyer votre requête par voie postale ? Dans la rubrique les coordonnées du service client du site, vous trouverez l’adresse du point d’accueil qui correspond à votre commune. 

Toutes les coordonnées de Saur

Contacter le service client Saur pour une facture

Vous avez une question concernant votre facture ? Saur y consacre un volet complet dans démarches et conseils pour vous aider à comprendre le relevé du compteur ou souscrire à l’e-facture. Vous souhaitez parler à un conseiller ? Connectez-vous sur le site, ouvrez nos coordonnées et sélectionnez votre commune de rattachement pour obtenir le numéro.

Contacter le service client Saur pour un justificatif de domicile

Effectuez vos demandes sur la page démarches et conseils facture et relève je souscris à l’e-facture. Téléchargez vos factures et imprimez-les comme justificatif de domicile.

Quelle est l’utilité du compteur Saur ?

Les compteurs Saur sont équipés d’un système de télérelève pour simplifier la tâche des relevés. Vos données de consommation sont transmises directement à votre centre de gestion.

Comment s’abonner à Saur ?

Connectez-vous à la rubrique démarches et conseils en page d’accueil puis abonnement et raccordement et je m’abonne. Créez ensuite un dossier d’abonnement en renseignant votre code postal ou votre commune. 

Résilier son abonnement Saur 

Sur la page d’accueil dans la rubrique démarches et conseils choisissez abonnement et raccordement puis je résilie mon contrat.

Dans un premier temps, faites intervenir le technicien pour fermer le branchement en prenant rendez-vous dans un point de contact. Puis accédez à votre espace client afin de résilier votre contrat.

Contacter Saur pour une coupure

Pour accéder au service dépannage et réclamation suite à une coupure d’eau, choisissez l’onglet démarches et conseils sur la page d’accueil, puis aide et contact et les coordonnées de mon service client. Renseignez votre commune et accédez au numéro d’urgence à votre disposition 24 h sur 24.

Contacter Saur pour une urgence

Face à une urgence sur votre réseau d’eau, contactez votre interlocuteur en vous connectant sur démarches et conseils puis aide et contact et les coordonnées de mon service client. Renseignez ensuite votre commune et accédez au numéro d’urgence à votre disposition 24 h sur 24 : 

Contacter le service après-vente Saur

Pour toute question relative à votre installation, prenez contact avec le service client de votre commune dont vous trouverez les coordonnées sur le site Saur depuis la page d’accueil : démarches et conseils puis aide et contact et les coordonnées de mon service client. Téléphonez au numéro proposé pour votre dossier du lundi au vendredi de 8h à 18h ou rédigez un mail dans votre espace client personnel pour faire part de vos doléances.

Joindre le service réclamation Saur

Pour toute réclamation sur votre facture ou sur votre installation, joindre le service client de votre commune par téléphone ou directement en point d’accueil.

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