Contacter le Service client Samsung par téléphone ou mail

Samsung est une des sociétés les plus prospères en matière d’électronique, téléviseurs et téléphonie mobile. Elle signifie « Trois étoiles » en langue coréenne et est apparue en 1938 grâce au travail de Lee Byung-chul. Actuellement, le géant coréen Samsung est implantés partout dans le monde.

Le service client Samsung a été créé spécialement pour vous venir en aide dans tout problème rencontré avec vos appareils électroniques tels que vos téléphones portables. Vous pouvez joindre le service client Samsung par téléphone. Soucieux de répondre au mieux à vos questions et attentes, sont mises à votre disposition ci-dessous les réponses à vos questions les plus fréquemment posées ainsi que la marche à suivre en fonction de votre problématique.

Comment contacter le service client Samsung

Directement sur le site Samsung

Vous pouvez contacter directement le service client Samsung en vous rendant sur le site .Veuillez tout d’abord rechercher la réponse à votre problématique au sein de la Foire aux Questions, qui rassemble les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les internautes.Si toutefois vous ne trouvez pas votre bonheur dans la FAQ, rendez-vous dans Support puis Contacter l’assistance.

Envoyer un email au service client Samsung

Si vous souhaitez contacter le service client Samsung par email, deux solutions s’offrent à vous  :

1. Rendez-vous sur le site internet , rendez-vous dans l’onglet « Nous contacter », remplissez les champs requis (votre nom, votre prénom, votre question ou suggestion ) et laissez vos coordonnées afin qu’un conseiller puisse vous recontacter.
2. Vous pouvez envoyer directement un email au service client consommateur  Samsung au service.consommateur@samsung.com 

Numéro de téléphone du service client Samsung

Vous souhaitez joindre un conseiller par téléphone, pour poser une question en rapport avec vos appareils Samsung ? Composez le  08 05 50 45 04, un conseiller prendra en charge votre appel, du lundi au samedi de 09h à 20h.

Vous êtes un professionnel ? Composez le 08 25 02 20 62 du lundi au vendredi de 09h à 18h. N’oubliez pas de vous munir de toute information en votre possession concernant votre produit Samsung

Numéro non surtaxé Samsung

Le 08 05 50 45 04 est un numéro non surtaxé si vous l’effectuez depuis votre mobile.

Bon à savoir: Si vous appelez depuis un poste fixe, ce numéro est gratuit.

Joindre Samsung via les réseaux sociaux

Samsung est actif sur vos réseaux sociaux favoris.Vous pouvez suivre et écrire à Samsung sur Facebook, Twitter et Instagram.

Adresse postale Samsung

Vous souhaitez écrire un courrier postale au service client Samsung, adressez votre lettre à l’adresse postale suivante:

1 Rue Fructidor, 93400 Saint Ouen

Coordonnées Samsung

Samsung est soucieux de vous assurer un service client de qualité. Ainsi vous pouvez contacter le service client Samsung directement sur le site samsung, par email, par téléphone avec mise à disposition d’un numéro non surtaxé 08 05 50 45 04, via les réseaux sociaux mais aussi par courrier postal.

Vous souhaitez contacter le Service après-vente Samsung

Afin de contacter le Service après-vente Samsung, vous pouvez composer le numéro non surtaxé 01 48 63 00 00, ce numéro vous permettra de joindre les conseillers du SAV Samsung afin de trouver une solution à votre soucis.

Contacter le service client Samsung pour un retour ou un échange

Vous pouvez contacter Samsung pour retourner votre produit en vous rendant dans l’espace « Mes commandes » sur le site samsung ou bien par téléphone à ce numéro: 08.05.50.45.04.

Un conseiller vous enverra alors par email une étiquette de renvoi prépayée afin de vous permettre de retourner votre petit produit.Un transporteur se mettra en contact avec vous dans le cadre du renvoi d’un produit plus conséquent ( téléviseur)

Contacter le Service Réclamation Samsung

Pour la résolution de tout litige avec votre produit Samsung, n’hésitez pas à composer, du lundi au samedi de 9h à 20h, le numéro suivant: 08.05.50.45.04 .Vous serez mis en relation avec un conseiller à qui vous pourrez exposer la nature de votre réclamation.

Contacter le service consommateur Samsung

Si vous souhaitez contacter le service consommateur Samsung, il suffit de composer le 01 48 17 26 57, le service client consommateur de Samsung France prendra alors en charge votre appel.Vous pouvez également envoyer un email à ces adresses: service.consommateur@samsung.com et justif@samsung.com

Comment réparer un mobile Samsung

Dans le cas d’un mobile cassé, perdu ou volé, munissez vous du numéro IMEI de votre appareil Samsung.Vous pouvez également localiser votre appareil perdu. Dans le cas d’un vol avéré, suspendez votre ligne et effectuez une plainte sans plus tarder.

Mot de passe perdu de mon téléphone Samsung

Si vous ne parvenez plus à vous souvenir de votre mot de passe, pas de panique, vous disposez de plusieurs solutions.La première: munissez-vous de votre téléphone, puis rendez vous dans « paramètres » puis dans l’onglet « général ».

Rendez vous dans la section d’aide, vous pourrez alors réinitialiser votre mot de passe.La seconde: vous pouvez utiliser le compte email que vous avez associé à votre numéro de mobile afin de récupérer votre mot de passe.

Changer de mobile Samsung

Si votre mobile Samsung ne vous satisfait plus et que vous désirez en changer, vous pouvez en choisir un nouveau sur le site www.samsung.com ou vous rendre directement dans votre magasin Samsung.Samsung vous propose une large gamme de mobiles adaptés à tous les besoins et toutes les bourses.

Comment trouver un magasin Samsung

Pour trouver le magasin Samsung à proximité de votre domicile, rendez vous sur le site Samsung puis dans l’onglet « Emplacement ». Vous pourrez alors entrer le nom de la ville de votre choix afin de localiser le magasin Samsung le plus proche de chez vous.