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Service de conciergerie distinct des marques présente sur ce site

Les restaurants Planet Sushi sont une chaîne de restauration française, conçue en 1998 par Si Ben N’Ser. L’enseigne propose des recettes japonaises savoureuses au concept visionnaire. Planet Sushi allie mélange de saveurs et belles conceptions pour une expérience toujours plus réussie auprès de ses clients. Leader sur le marché du sushi en France avec 70 millions de chiffre d’affaires HT en 2019, le Groupe Planet Sushi compte aujourd’hui un réseau de 50 restaurants et plus de 900 salariés employés sur tout le territoire.

En plus de ses restaurants, Planet Sushi propose un service de livraison qui permet de commander en ligne et de récupérer votre commande soit en boutique, soit de vous la faire livrer à domicile de 11H/14H et de 18H à 22h. Vous pouvez profiter d’un service by night, de 23H à 06h en région parisienne.

Afin de répondre aux demandes de tous ses clients et à tous types de régimes alimentaires l’enseigne propose depuis plusieurs années des recettes originales, chaudes, froides, healthy, veggie, vegan et sans gluten. Soucieuse de la qualité des produits et de ses services, Planet Sushi garde une totale maîtrise de sa chaîne de production et inscrit ses projets dans une démarche de responsabilité sociétale des entreprises.

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Comment prendre contact avec le service client de Planet Sushi ?

En vous rendant sur le site de Planet Sushi

Afin de répondre aux attentes de ses clients, Planet Sushi s’efforce de répondre à leurs questions. Vous pouvez les contacter afin de leur faire part de vos remarques et suggestions directement sur leur site internet. Ce service, mis à votre disposition, concerne également les demandes de partenariat, les relations presse, ou d’éventuel problème concernant les produits ou le service proposé. Cette page vous est dédiée !

Comment envoyer un email au service client de Planet Sushi ?

Vous pouvez écrire à cette adresse mail : serviceclientsgps@planetsushi.fr 

Toutes les questions ou réclamations concernant vos commandes retirées en restaurants ou livrées devront être faites dans un délai maximum de vingt-quatre heures après le retrait ou la livraison de votre commande. Elle peut être réalisée auprès du restaurant/vendeur grâce à l’email de confirmation envoyé lorsque vous avez commandez. Passé ce délai, aucune question ni aucune réclamation ne pourra plus être prise en compte. 

Les numéros de téléphone du service client de Planet Sushi ?

Vous avez besoin d’aide ? Si vous le souhaitez, vous pouvez appeler le Service Client de Planet Sushi ou leur service après-vente. Leurs conseillers sont disponibles par téléphone au numéro suivant 01 53 75 22 25 : uniquement depuis la France Métropolitaine. 

Plusieurs démarches sont possibles par téléphone auprès de leur service : Mise en relation avec le service demandé, recueil des informations sur les horaires d’ouvertures, toutes autres questions pour être orienté vers le service recherché.

Quels sont les numéros non surtaxés de Planet Sushi ?

Vous pouvez contacter le service client des restaurants de Planet Sushi sans être surtaxé. Pour cela vous trouverez dans l’annuaire ou sur internet, le numéro de téléphone du restaurant Planet Sushi de la ville où vous avez commandé. Vous pouvez aussi les joindre aux deux numéros suivants : au 0 826 00 33 33 ou au 01 53 75 22 25. L’appel est gratuit.

Pour contacter Planet Sushi via les réseaux sociaux : 

Vous pouvez contacter Planet Sushi sur les réseaux sociaux. Pour ce faire c’est très simple, vous pouvez rejoindre leur communauté sur Facebook/Instagram/Twitter. De nombreuses surprises vous y attendent !

Comment contacter Planet Sushi par adresse postale ?

Vous pouvez écrire à Planet Sushi, par voie postale au 6 rue Saulnier, 92800 Puteaux. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse obtenue, vous pouvez vous orienter au centre de la médiation à l’adresse suivante :

Planet Sushi, Médiation Franchise-Consommateurs, 29 Boulevard de Courcelles, 75008 Paris.

Les différentes coordonnées de Planet Sushi.

Toujours soucieux de vous satisfaire, vous pouvez joindre Planet Sushi directement sur le site : https://www.planetsushi.fr mais aussi par téléphone : 0 826 00 33 33 ou au 01 53 75 22 25. Si vous souhaitez leur écrire vous pouvez utiliser leur mail : serviceclientsgps@planetsushi.fr ou leur adresse postale : 6 rue Saulnier, 92800 Puteaux

Les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et Twitter peuvent aussi être d’une grande aide !

Comment suivre votre commande ? 

Vous n’avez pas reçu votre commande ?

Votre livraison ne va peut-être plus tarder. S’il y a eu une erreur ou un oubli, vous pouvez contacter, le restaurant où vous avez effectué votre commande. Une solution vous sera proposée. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez joindre le service consommateur ou le SAV planet Sushi par mail : serviceclientsgps@planetsushi.fr ou par téléphone au 0 826 00 33 33 ou au 01 53 75 22 25.

Un produit manque à votre commande ?

N’hésitez pas à rappeler le restaurant où vous avez passé commande ou contacter le service consommateur par mail : serviceclientsgps@planetsushi.fr 

Comment trouver un restaurant Planet Sushi près de chez vous ?

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur le site de Planet Sushi et cliquez sur l’onglet Restaurants. L’ensemble des établissements est listé sur le bandeau de gauche. Mais vous pouvez aussi cliquez sur les villes qui disposent d’un restaurant Planet Sushi. Un service de géolocalisation de votre appareil vous sera proposé pour plus de facilité

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