Contacter le Service client Philips par téléphone ou mail

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Philips met à votre disposition des produits de qualité, est souhaite satisfaire leur client par une assistance tout autant qualitative. Que ce soit pour effectuer une réparation, bénéficier d’une garantie ou recevoir des pièces détachées, le service client sera à votre écoute.

À l’instar du service client Sony ou du service client Samsung il est aussi possible de contacter un conseiller pour avoir des informations sur une commande ou une démarche spécifique. Divers moyens sont accessibles pour joindre le service Philips.

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Comment contacter le service client Philips

Directement sur le site Philips

En vous rendant sur le site internet de Philips, vous trouverez un espace “Service Client” qui vous permet d’accéder à divers services. Par le site, vous serez guidé vers les différents moyens que propose l’entreprise pour répondre à votre demande.

Que ce soit par mail ou par tchat, vous pourrez joindre un conseiller directement sur le site. Un numéro de téléphone sera aussi proposé si vous désirez avoir un contact téléphonique.

Envoyer un e-mail au service client Philips

Une fois avoir été guidé sur le site en fonction de votre problème rencontré ou votre requête, il sera proposé de rédiger un mail. Il est ainsi possible de le rédiger directement sans utiliser votre boite mail personnelle.

Numéros de téléphone du service client Philips

De la même façon, il faudra se laisser guider sur le site en fonction de votre besoin. Par la suite, vous pourrez trouver le numéro de téléphone adapté pour contacter le bon conseiller qui saura vous renseigner.

Pour la livraison, effectuer un retour, une commande ou un paiement le numéro à joindre sera le suivant : 0805 025 600 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h). Pour une assistance ou la réparation d’un produit, le numéro varie en fonction du type d’article.

Numéro non surtaxé Philips

Le numéro non surtaxé Philips est le 0805 025 600, ce numéro renseigné ci-dessus pour le service client est gratuit. Vous pouvez donc utiliser celui-ci sans frais. Pour le reste des numéros que Philips met à votre disposition, la plupart sont gratuits.

Joindre Philips via les réseaux sociaux

Il est de plus en plus fréquent d’utiliser les réseaux sociaux pour joindre certaines entreprises. Philips renseigne sur son site internet en bas de page des liens vers leurs réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Youtube.

Adresse postale Philips

Vous avez la possibilité de joindre l’entreprise par courrier à l’adresse suivante

  • Produit grand public : Philips France Commercial 33, rue de Verdun – CS 6005592156 Suresnes Cedex France
  • Éclairage (Phillips Hué) : Philips Lighting Direction et services commerciaux 33 rue de Verdun, 92156 Suresnes Cedex
  • Santé: Philips Healthcare Direction et services commerciaux 33 rue de Verdun92156 Suresnes Cedex
  • Télévision : Philips Télévision TP Vision 28 rue Pagès 92150 Suresnes.

Pour toute demande, nous vous recommandons de renseigner un numéro de commande ou client pour que votre courrier puisse être traité dans les plus brefs délais.

Coordonnées Philips

L’entreprise Philips est soucieuse d’être joignable que ce soit par mail, tchat, téléphone et courrier. Pour certaines démarches, le contact par Whatsapp est possible pour joindre un conseiller. Ils feront tout pour répondre le plus rapidement possible à vos besoins.

Contacter le Service après-vente Philips

Pour toute démarche concernant le SAV Philips il est conseillé de vous rendre sur le site. En fonction de votre produit, la façon de contacter le service peut varier. Cependant, la plupart du temps, pour joindre le SAV Philips il est nécessaire d’appeler le numéro non surtaxé 01 57 32 40 51 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h).

Contacter le service client Philips pour un retour ou un échange

Après votre achat chez Philips, il est possible de joindre le SAV Philipps par téléphone au 0805 025 600 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h). Ce numéro peut être utilisé concernant un retour produit ou pour la livraison. Il est aussi possible de contacter ce service par tchat.

Contacter le Service Réclamation Philips

Pour effectuer une réclamation auprès de Philips, vous pouvez écrire un courrier ou un mail, réaliser un tchat ou encore appeler par téléphone. En fonction du type de réclamation et selon votre produit, les moyens de contacter l’entreprise varient.

Il est donc préférable de se rendre sur leur site, cependant pour une réclamation auprès de Philips le numéro est le 01 57 32 40 51 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 18h) et 0805 025 600 pour un service client basique (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h).

Contacter le service consommateur Philips

Cette démarche sera possible par divers moyens en fonction de votre produit. Il faudra donc vous rendre sur leur site pour connaître le bon numéro de téléphone ou pour savoir quelle autre façon de contacter le service est accessible selon votre type d’article.

Néanmoins si c’est votre demande concerne une livraison ou un retour le numéro suivant peut être utilisé : 0805 025 600 (joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 17h).

Trouver un magasin Philips

Philips ne possède pas de magasin, mais il est possible de trouver leur produit chez des revendeurs. En vous rendant sur le site Philips, vous pouvez faire une recherche de votre produit. Une fois sur la page de votre article, il est possible de trouver un magasin près de chez vous qui peut vous le fournir.

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