Contacter le Service client Paypal par téléphone ou mail

contacter service client paypal

Paypal est une entreprise américaine qui propose un service de paiement en ligne sur l’ensemble du globe. Il s’agissait, originellement, d’un service de paiement pour les sites de commerces électroniques. Le service a été créé en 1998 et racheté par eBay en 2002. Après la scission avec eBay en 2015, la stratégie de Paypal s’est focalisée sur le rachat de concurrents de par le monde afin de s’assurer le monopole.

numéro paypal

Les différents moyens de contact pour joindre le service client Paypal

En vous rendant  sur le site Paypal

Pour joindre Paypal, il est possible de se rendre directement sur la page contact de Paypal qui propose une diversité de canaux pour être contactée. 

Vous pouvez également décrire le problème rencontré dans la barre de recherche de la page de la foire aux questions en cliquant sur ce lien. Cette page permet d’aborder l’essentiel des interrogations face auxquelles se retrouvent les utilisateurs de Paypal : accès au compte et mot de passe, paiements, configuration du compte, litiges, dons, solutions pour les professionnels.

Envoyer un email au service client Paypal

Pour envoyer un mail au service client de Paypal, rendez-vous sur la page web de l’entreprise en cliquant ici. Le site impose aux clients de se connecter à leur compte pour pouvoir écrire un mail à Paypal.

Numéros de téléphone du service client Paypal

Besoin de vous mettre en relation téléphonique avec le service client de Paypal ? L’entreprise met à disposition plusieurs numéros pour que les clients puissent joindre leur service. Depuis un poste fixe, il convient de composer, depuis un poste fixe, le 0800 942 890. Si vous possédez un téléphone portable, vous pouvez joindre le 01 86 99 56 53.

Les horaires d’ouverture pour joindre par téléphone le service client de Paypal sont :

  • Lundi au vendredi de 8 h à 21 h 30
  • Samedi de 10 h à 19 h 30
  • Dimanche de 10 h à 19 h 30

Numéros non surtaxés Paypal

Paypal met à disposition de ses clients deux numéros non surtaxés :

  • Depuis un mobile : 01 86 99 56 53
  • Depuis un poste fixe : 0800 942 890

Joindre Paypal via les réseaux sociaux

Paypal dispose de comptes sur les réseaux sociaux par l’intermédiaires desquels il est possible d’entrer en relation avec le service clients :

  • Facebook : pour accéder à la page de Paypal, sur la page d’accueil, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Envoyer un message ». L’application Messenger permet alors d’échanger avec un membre de l’équipe Paypal.
  • Le compte Instagram de Paypal est consultable en cliquant sur ce lien : .

Paypal France propose à ses clients de suivre l’actualité de l’entreprise et de ses produits en suivant son compte sur Twitter.

Adresse postale Paypal

Pour vous adresser au service client de Paypal, il convient d’envoyer tout courrier à l’adresse postale du siège situé :

PayPal Europe SARL & Cie
SCA – 5ème étage
22/24 boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Paypal dispose également d’une adresse postale en France :

Paypal France
21, rue de la Banque
75 002 Paris

Il est néanmoins recommandé d’envoyer vos demandes à l’adresse postale située au Luxembourg.

Toutes les coordonnées pour joindre Paypal

  • Numéro de téléphone de Paypal depuis un fixe : 0800 942 890
  • Numéro de téléphone de Paypal depuis un portable : 01 86 99 56 53
  • Mail 
  • Facebook : 
  • Instagram : 
  • Twitter : 
  • Adresse postale : PayPal Europe SARL & Cie, SCA – 5ème étage, 22/24 boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Comment faire opposition sur ma carte bancaire Paypal

Si vous avez perdu ou que vous vous êtes fait voler votre carte bancaire, voici les solutions à entreprendre rapidement :

Mastercard

Contactez directement le numéro national d’opposition pour toutes les banques : 0892 705 705. Il s’agit d’un serveur vocal qui fonctionne 24h /24 et 7j /7. Le service est facturé 0.34€ TTC/min + prix d’un appel. Le centre d’opposition émet un numéro de dossier qu’il faut absolument conserver.

Si vous êtes à l’étranger, il est recommandé d’appeler la banque émettrice de votre carte. Vous pouvez aussi contacter directement le centre d’assistance Mastercard au 0800 901 387.

Visa

Si vous possédez une carte bancaire Visa, vous devez également contacter le centre national d’opposition pour toutes les banques au 0892 705 705, disponible 24h /24 et 7j /7. Le service est facturé 0.34€ TTC/min + prix d’un appel.

Il est recommandé d’appeler en amont la banque qui est émettrice de votre carte. Elle peut se charger de toutes les démarches de suspension de votre carte bancaire.

Depuis l’application de votre banque émettrice de la carte bancaire, vous pouvez généralement suspendre le fonctionnement de votre carte et déclarer sa perte ou son vol.

Contacter le service fraude Paypal

Afin de signaler une fraude à Paypal, rendez-vous sur la page dédiée . Paypal met par ailleurs un service Gestionnaire de litiges qui propose le signalement d’un problème.

Contacter le service Assurance Paypal

Pour contacter le service assurance Paypal, il vous suffit de composer depuis un mobile ou un poste fixe le 0800 94 28 90. L’appel est non surtaxé.

Contacter le Service Réclamation Paypal

Afin d’entrer en contact avec le service réclamation de Paypal, il est possible de passer par le 0800 94 28 90. Si vous souhaitez privilégier un contact par e-mail, passant par la page de contact du site internet.

Contacter l’assistance technique Paypal

Pour contacter l’assistance technique de Paypal, rendez-vous sur la page du site internet de l’entreprise en cliquant ici.

Liste des services clients Web

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