Contacter le Service client Paramount+ par téléphone ou mail

Un peu comme Disney+ (regroupant Disney, Marvel, Star Wars, Pixar et Star), Paramount+ est un service de streaming qui fusionne différents univers. Logiquement, il propose des films produits par les studios Paramount Pictures (Transformers, Mission : Impossible, etc.), ainsi que des films de Showtime (Dexter, Homeland Security, Billions, etc.), CBS (CSI, Psych. etc.) et Comedy avec la pléthore de contenus de Central (South Park, The Daily Show…). Pour les autres téléspectateurs, il comprend également des sections MTV et Nickelodeon, qui ont de nombreuses émissions très populaires auprès des enfants (en particulier Bob l’éponge). Tout comme la chaîne TMC, il se peut que vous ayez un problème ou besoin d’un renseignement. Voici toutes les informations à connaître pour contacter le service client de Paramount+.

Contacter le service client Paramount+

Directement sur le site Paramount+

Pour joindre le service client Paramount+, une seule démarche vous est proposée : par mail.

Pour cela, il suffit de vous rendre sur la page d’accueil du site et descendre jusqu’en bas pour trouver la rubrique : Nous contacter. Il ne vous restera plus qu’à cliquer dessus et à remplir le formulaire de contact. Si vous souhaitez d’abord voir la FAQ, il vous suffit de cliquer sur la page de résolution de problèmes.

Envoyer un e-mail au service client Paramount+

Pour contacter un conseiller via leur formulaire de contact mail, il vous suffit de vous rendre tout en bas de la page d’accueil de leur site et de cliquer sur Nous contacter. Il vous sera à nouveau proposé une rubrique Nous contacter pour accéder au formulaire. Si c’est une question de litige, vous pouvez leur envoyer un mail à cette adresse : notice-EEA@paramountplus.com.

Numéros de téléphone du service client Paramount+

Il n’existe pas de numéro de téléphone payant, gratuit ou en non surtaxé pour contacter le service client de cette marque.

Joindre Paramount+ via les réseaux sociaux

Pour joindre la marque via leurs réseaux sociaux, il est parfaitement possible de le faire via :

• leur page Facebook
• via leur page Instagram
• ou encore leur twitté.

Adresse postale service client Paramount+

Il est aussi faisable d’envoyer un courrier pour contacter le service client à l’ancienne, par voie postale à cette adresse : Paramount Pictures France Sarl, 20/24 Rue Jacques Ibert, 92300 Levallois-Perret.

Coordonnées de Paramount+

Pour résumer les différentes façons de joindre le service client, il existe trois façons de le faire : 

• Via le formulaire de contact du site
• Via les réseaux sociaux : Facebook (@ParamountPlusFR), Instagram (paramountplus) et Twitter (Paramount+ France)
• Via leur adresse mail : notice-EEA@paramountplus.com
• Via leur adresse postale : Paramount Pictures France Sarl, 20/24 Rue Jacques Ibert, 92300 Levallois-Perret.

Contacter le service réclamation Paramount+

Pour contacter le service réclamation, vous devez vous rendre en bas de page du site et cliquer sur Conditions générales d’abonnement. Vous y retrouverez leur adresse mail pour joindre directement le service réclamation : notice-EEA@paramountplus.com. Il n’existe cependant pas de numéro de téléphone ou d’autres moyens pour les contacter.

Vous souhaitez contacter Paramount+ afin de vous abonner

Le moyen le plus simple est bien sûr de vous abonner directement via le site Web de Paramount+. Plus tard, vous pouvez créer un compte (Paramount ne nécessite que le nom, l’e-mail et le mot de passe) et vous abonner. Deux offres sont disponibles, une à 7,99 € par mois et une à 79,99 € par an. Il n’est pas possible de vous abonner via le service client, mais par le biais d’autres plateformes ou applications.

Contrairement à Netflix et Disney+, Paramount+ propose également un service dit d’agrégateur, qui regroupe plusieurs plateformes en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez vous abonner à Paramount + à partir des applications Apple TV et Amazon Prime Video, mais elles s’intègrent à des services concurrents. Cette option est tout à fait préférable, car elle permet aux utilisateurs de tout garder dans la même application (même dans le cas de Prime Video, l’interface Paramount+ est bien plus agréable).

Vous souhaitez contacter Paramount+ afin de résilier

Pour résilier votre abonnement aux services Paramount+, vous pouvez le faire quand vous le souhaitez en vous connectant à votre compte. Il vous suffira de cliquer sur le bouton Se désabonner. Si vous accédez aux services Paramount+ par l’intermédiaire d’un revendeur tiers, il faudra alors effectuer la démarche expliquer sur leur site. La résiliation sera effective aux termes de celui-ci comme pour n’importe quel abonnement. Par contre vous ne recevrez aucun remboursement des frais déjà payés. Pour éviter les mauvaises surprises, faites-le avant le prochain renouvellement. Le service client ne le fera pas à votre place, mais pourra s’en doute vous y aider si vous rencontrez un souci.

Gérer mon abonnement Paramount+

Si vous souhaitez modifier votre abonnement ou tout autre paramètre de votre compte, il vous suffit de vous connecter à votre compte via le site internet Paramount+ et d’effectuer les modifications souhaitées en un simple clic. Vous pourrez ainsi passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel à votre convenance. Si vous avez votre compte sur une application ou sur un site tiers, la démarche reste la même, mais sur leur site propre.