Contacter le Service client Opel par téléphone ou mail

Opel est une entreprise allemande créée en 1862. Entre 2017 et 2021, elle faisait partie du groupe PSA avant que ce dernier ne fusionne avec Fiat Chrysler Automobile pour donner le groupe multinational Stellantis qui est aujourd’hui l’un des plus puissants du monde.

À l’instar du service client Fiat ou du service client Citroën, le service client Opel est disponible du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00. Divers canaux permettent aux clients de joindre le service qui pourra répondre à leurs questions ou à leurs problématiques.  Voici toutes les coordonnées afin de pouvoir entrer en contact avec Opel.

Comment contacter le service client Opel ?

Rendez-vous sur le site d’Opel France

Pour contacter directement un service du constructeur Opel, il suffit de se rendre sur le site d’Opel France. En bas de la page, dans la colonne « À propos d’Opel », un onglet « Service client » vous permet d’accéder à une foire aux questions. 

Transmettre un email au service client Opel

Pour contacter le service-client d’Opel, voici un lien vers l’adresse mail que vous pouvez taper dans votre messagerie : opel.france@opel.com

N’oubliez pas de joindre toutes les informations essentielles à votre mail : numéro de client, date d’achat, numéro d’immatriculation, nature du problème, etc. Spécifiez également un objet dans votre mail afin d’avoir la certitude d’être dirigé vers le bon service.

Une alternative existe en envoyant votre requête depuis le site Opel en remplissant le formulaire depuis cette page du site. Vous pouvez choisir le motif de la demande et l’objet de celle-ci. Il est également possible de télécharger des pièces-jointes. Ce dernier point est très pratique afin de faire connaître au constructeur les détails de votre cas.

Numéros de téléphone Opel France

Le numéro de téléphone du service client d’Opel est le 08 05 98 27 01. Il s’agit d’un numéro gratuit et non surtaxé. Votre correspondant parlera français. Le service est disponible de 08 h 00 à 19 h 00, du lundi au vendredi.

Joindre Opel via les réseaux sociaux

Pour contacter Opel via les réseaux sociaux, plusieurs canaux existent. Sur la page Facebook @OpelFR, cliquez sur l’onglet « Envoyer un message » pour entrer en contact directement avec le service client de la marque. Cette dernière possède par ailleurs un compte Instagram : @opel_france. La marque dispose encore d’un compte Twitter : @Opel.

Si vous contactez Opel par les réseaux sociaux, privilégiez le canal Facebook grâce à Messenger.

Adresse postale Opel France

Dans le but de contacter Opel par voie postale, il est possible d’écrire à :

General Motors France – Centre de Relations clients -Opel France

1 à 9, avenue du Marais – BP 10084

95101 ARGENTEUIL Cedex

N’oubliez pas de joindre tous les éléments essentiels de votre dossier. Veuillez prendre en compte que les délais de réponse risque d’être plus longs que par Internet ou par téléphone.

Coordonnées d’Opel France

Pour contacter Opel France, voici un récapitulatif des coordonnées :

• Par mail : opel.france@opel.com 
• Via le formulaire
• Par téléphone au 08 05 98 27 01
• Par Messenger – Facebook : @OpelFR
• Sur Instagram : @opel_france
• Sur Twitter : @Opel

Contacter le Service après-vente Opel

Pour contacter le Service après-vente Opel, vous pouvez vous rendre sur la page contact qui vous présente l’ensemble des solutions d’après-vente.

Il est encore possible de contacter le Service après-vente d’Opel en vous connectant à votre espace personnel client : Myopel. Votre identifiant et votre code vous sont transmis lors de votre achat. Vous pouvez remonter votre expérience à ce service qui se chargera de revenir vers vous.

Appeler le service réclamation d’Opel

Le service réclamation d’Opel est joignable au 08 05 98 27 01, du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 19 h 00. Si vous préférez contacter le service réclamation Opel par mail, rendez-vous sur cette page pour remplir le formulaire. C’est la voie idéale pour remonter un incident qui serait survenu lors de votre expérience d’achat ou suite à un service reçu.

Trouver un garage ou une concession Opel ?

Pour trouver un garage ou une concession Opel, rendez-vous sur la page trouver un garage, tapez le nom de votre ville dans la barre de recherche ou utilisez la carte interactive. Ce dernier outil permets aux clients de localiser facilement et intuitivement un garage pour y faire prendre en charge son véhicule Opel. C’est encore le meilleur moyen pour trouver une concession qui vous permettra de découvrir les nouveaux modèles de la marque.

Comment joindre l’assistance Opel

Pour joindre l’assistance Opel, rendez-vous sur la page du site dédiée à ce service. Il est également possible de contacter directement Opel Assistance au 0 800 100 510.

Panne sur votre véhicule Opel

Si vous souhaitez joindre Opel pour l’une des raisons suivantes : 

• Panne sur le véhicule dont erreur de carburant
• Panne de carburant ou d’énergie
• Accident
• Perte des clés ou restées à l’intérieur du véhicule

Il est recommandé de contacter le service d’assistance au 0 800 100 510, l’appel est gratuit depuis un poste fixe ou depuis un téléphone portable si inclus dans votre forfait. Il existe des formules d’assistance complète qui permettent une couverture étendue aux clients lors de la survenue d’accidents ou de pannes. En fonction des véhicules, des solutions intégrées existent.

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