Contacter le Service client Nuxe par téléphone ou mail

Avec l’envie et l’ambition de créer des soins aussi efficaces que naturels, Aliza Jabès investit dans un laboratoire en 1990 et donne naissance à Nuxe. Les produits de soins de Nuxe France s’immiscent dans toutes les pharmacies, puis les premiers spas voient le jour dès 2002. Aujourd’hui présente dans une soixantaine de pays, la marque de cosmétiques continue de gagner en popularité auprès d’un public en quête de qualité, de sensorialité et de durabilité. Pour garantir la satisfaction de ses consommateurs, le site internet regorge d’informations sur les produits et, comme c’est le cas pour Lancôme par exemple, des conseillers du service clientèle sont disponibles du lundi au vendredi (entre 9h et 18h).

Comment contacter le service client de Nuxe ?

Effectuer une réclamation auprès du service client Nuxe peut se faire de différentes manières. Néanmoins, utiliser les formulaires disponibles sur le site reste le plus efficace pour obtenir une réponse rapide.

En se rendant directement sur le site de la marque de cosmétiques

Un onglet « nous contacter » sur le site de Nuxe France permet d’accéder aux différents moyens pour approcher le service concerné. En tant que particulier, vous êtes redirigé vers un formulaire pour adresser votre demande. Si vous êtes professionnel et selon votre situation, vous aurez à disposition les coordonnées des services commerciaux compétents. En complément, une foire aux questions et une FAQ spéciale beauté répondent aux interrogations les plus courantes.

En envoyant un email au service client de Nuxe France

Le service client de la marque de cosmétiques ne met pas d’adresse email à disposition des particuliers. En revanche, un formulaire de contact vous permet de poser votre question en sélectionnant un sujet précis et ainsi obtenir une réponse rapide. Si vous êtes professionnel, la situation diffère : écrivez à adv@nuxe.com (dédiée aux pharmacies et parapharmacies) ou à spa@nuxe.com (dédiée aux spas).

Numéros de téléphone du service client de Nuxe

Plusieurs numéros sont mis à votre disposition et sont joignables du lundi au vendredi, entre 9h et 18h (hors jours fériés). Pour toutes vos questions concernant votre commande, les produits de la marque Nuxe ou pour une réclamation, composez le 01 53 53 06 48 (appel gratuit). Si vous avez acheté vos soins directement auprès d’un revendeur, n’hésitez pas à vous rapprocher de la boutique concernée. Le service commercial traitant les requêtes des professionnels répond aux pharmacies au 01 53 53 82 00 et au 01 53 53 82 71 pour les spas. Les horaires d’ouverture sont les mêmes que pour les particuliers.

Joindre la marque Nuxe via les réseaux sociaux

Avec la montée en puissance du numérique, il est primordial pour la marque de cosmétiques d’être présente sur les réseaux sociaux. Un conseiller se charge de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais via Facebook, Instagram et Twitter.

L’adresse postale de Nuxe France

Si malgré tous les moyens mis en place, vous désirez envoyer votre requête par courrier, vous devez l’adresser en recommandé au siège de la société. Pour cela, écrivez à l’adresse suivante : Laboratoire Nuxe, 127 Rue d’Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt.

Les coordonnées de la marque de cosmétiques

Voici un rappel des coordonnées pour joindre le service client Nuxe :

• Sur le site, rubrique contact.
• Par téléphone : 01 53 53 06 48 (particuliers) 01 53 53 82 00 (pharmacies) 01 53 53 82 71 (spas).
• Via les réseaux sociaux.
• Par courrier à l’adresse 127 Rue d’Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt.

Contacter le service après-vente Nuxe

Si vous désirez communiquer avec le SAV après un achat sur le site de Nuxe France ou chez un revendeur, vous devez appeler le 01 53 53 06 48 ou vous rendre sur le site internet. Un formulaire de contact vous permet de cibler l’objet de votre demande et ainsi d’obtenir une réponse plus rapide.

Contacter le service réclamation de la marque Nuxe

En composant le numéro 01 53 53 06 48, vous avez la possibilité de faire votre réclamation auprès de conseillers qui sauront vous aiguiller vers les services compétents. Ils vous aideront dans vos démarches et vous renverront au besoin vers les formulaires de contact sur le site de la marque de cosmétiques.

Contacter le service consommateur Nuxe France

Pour toutes les réclamations concernant les produits et soins de la marque Nuxe, vous devez vous rendre sur le site et utiliser le formulaire de contact mis à votre disposition dans l’onglet concerné. Sinon, vous pouvez toujours composer le 01 53 53 06 48 (appel non surtaxé) pour avoir un interlocuteur en direct.

Trouver un magasin Nuxe

Grâce à ses nombreux points de revente à travers le monde (pharmacies, parapharmacies, parfumeries, etc.), la marque de cosmétiques est facilement accessible. Pour trouver un revendeur près de chez vous, rendez-vous sur le site internet et établissez votre zone de recherche. Vous obtenez ainsi toutes les adresses et numéros nécessaires. Vous pourrez alors physiquement obtenir vos conseils auprès d’un vendeur.

La marque Nuxe, proche des consommateurs

Vous l’aurez constaté, le service client Nuxe met tout en oeuvre à travers divers moyens pour satisfaire au mieux sa clientèle. En cas de problème, n’hésitez plus à vous rapprocher des équipes qui sauront être à votre écoute et résoudre vos problématiques dans les plus brefs délais.