Contacter le Service client Norwegian par téléphone ou mail

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Norwegian Air Shuttle ASA est une compagnie aérienne norvégienne low cost, basée à Oslo. Elle a été fondée en 1993. C’est en 2013 que la compagnie commence à proposer des vols long-courriers. Avec une flotte d’environ 60 appareils, Norwegian dessert plus de 100 destinations à travers le monde.
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Contacter service client de Norwegian

Directement sur le site de Norwegian

Vous souhaitez entrer en contact avec la compagnie aérienne Norwegian ? Suivez nos recommandations. Il suffit de vous rendre sur la page Internet de Norwegian. Le site de la compagnie est en anglais. Plusieurs solutions sont proposées à l’internaute sous la forme de foire aux questions. Un onglet vous permet également de discuter avec un chatbot.

Envoyer un email au service client de Norwegian

Si vous avez le désir de communiquer par e-mail avec Norwegian Airlines, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : norwegian.mailhq@norwegian.com. S’il s’agit d’une requête en relation avec une réservation déjà effectuée, n’oubliez pas de préciser vos références de dossier.

Numéro de téléphone du service client Norwegian

Pour contacter le service client de la compagnie Norwegian, vous devez composer le +33 (0)9 97 07 38 001. Le service est disponible :

  • du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET
  • du samedi au dimanche de 09 h 00 à 18 h00 CET

Attention, les horaires du service client sont basées sur le Central European Time (CET). Il y a donc une heure de décalage avec la France. Ainsi, si vous voulez contacter le service à l’ouverture, il vous faudra patienter 09 h 00 en semaine et 10 h 00 le week-end.

Veillez bien à contacter le service client avant 21 h 00 en semaine et 19 h 00 en week-end. Si le service client présente l’intérêt d’être disponible 7 j/ 7, votre interlocuteur a de fortes chances d’être anglophone.

Numéro non surtaxé de Norwegian

Pour communiquer avec le service client de Norwegian avec un numéro de téléphone non surtaxé, vous pouvez contacter le +33 (0)9 97 07 38 001. Attention, votre interlocuteur sera anglophone.

Joindre Norwegian via les réseaux sociaux

Norwegian possède plusieurs comptes via les réseaux sociaux. Nous vous proposons de vous communiquer des liens afin que vous puissiez les découvrir et entrer en contact avec la compagnie.

@flynorwegiannow est le compte de la compagnie aérienne sur Facebook. En cliquant sur ce lien, vous arriverez directement sur la page de Norwegian. En cliquant sur l’onglet « Envoyer un message », vous pouvez entrer en contact directement avec le service client de la marque.

Le compte Instagram @flynorwegian présente toute l’actualité de l’entreprise. Découvrez à travers de magnifiques photos, les membres d’équipage, l’intérieur des appareils et des paysages somptueux.

Norwegian dispose encore d’un compte Twitter que vous pouvez explorer en cliquant ici. Succinctement, la compagnie présente ses actualités.

Enfin, le compte Norwegian Air Shuttle sur YouTube propose une série de vidéos sur l’entreprise et les destinations qu’elle dessert.

Adresse postale Norwegian

Vous aimeriez écrire à Norwegian pour faire part d’un problème ou communiquer à propos d’un sujet particulier ? Vous devez adresser votre requête à l’adresse postale suivante :

Norwegian ASA
Snaroyveien 36
P.O. Box 115
Norvège (Norway)

Attention, l’adresse du siège social est située en Norvège. Lors de l’affranchissement de votre envoi, n’oubliez pas ce détail.

Coordonnées de Norwegian

Nous vous proposons un récapitulatif des divers canaux afin de contacter le service client de Norwegian :

Contacter le service après-vente de Norwegian

Afin d’entrer en contact avec le service après-vente de la compagnie aérienne Norwegian, nous vous invitons à vous rendre sur la page Internet du site et de consulter la FAQ relative au sujet suivant : Claims or feedback.

Comment suivre ma réservation Norwegian

Dans le but de suivre votre réservation effectuée auprès de Norwegian, rendez-vous sur la page FAQ du site, à la rubrique Bookings and enquiries. Des solutions de mise en relation sont proposées aux clients. Vous pouvez également vous rendre sur votre espace client depuis l’application pour gérer votre réservation.

Comment annuler ou modifier ma réservation Norwegian ?

Vous avez besoin d’annuler ou de modifier une réservation de vol contractée auprès de Norwegian ? Connectez-vous à votre compte sur le site, si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte, rendez-vous sur la page de la FAQ, à l’onglet Profile and password.

Comment se faire rembourser suite à l’annulation d’une réservation Norwegian ?

Pour vous faire rembourser suite à l’annulation de votre réservation passée auprès de la compagnie aérienne Norwegian, rendez-vous dans votre espace client sur le site de l’entreprise. L’interface vous permet de contacter le service après-vente ou encore de suivre l’état de votre demande de remboursement.

Contacter le service réclamation de Norwegian

Afin d’entrer en contact avec le service client de Norwegian, vous pouvez utiliser l’adresse mail suivante : norwegian.mailhq@norwegian.com. N’oubliez pas de communiquer à la compagnie l’ensemble des données relatives à votre éventuel achat.

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