Contacter le Service client Naturalia par téléphone ou mail

contacter service client naturalia

En 1973, Naturalia ouvre son tout premier magasin à Paris, au sein duquel sont vendus des produits sains et respectueux de la nature. Désormais à la tête d’une véritable chaîne, la marque Naturalia met un service client de qualité à disposition de sa clientèle.

Si vous avez besoin d’une quelconque assistance, vous pouvez le contacter par différents moyens. Téléphone de 9h à 19h du lundi au vendredi, email, formulaire de contact sur la site Internet, courrier postal, réseaux sociaux : les alternatives sont nombreuses afin de contacter le SAV de Naturalia. La marque fait son possible afin de vous garantir une réponse fiable et dans les meilleurs délais.

numéro naturalia

Comment contacter service client Naturalia

Directement sur le site Naturalia

Vous pouvez contacter le service client Naturalia directement via son site Internet. Pour cela, cliquez sur « Aide et contact » situé tout en haut de la page d’accueil. Choisissez ensuite « formulaire de contact ». Vous accéderez ainsi à une page vous proposant d’entrer vos coordonnées (sexe, nom, prénom, adresse mail), de sélectionner l’objet de votre demande, puis de rédiger votre requête.

Envoyer un email au service client Naturalia

Joindre le service client Naturalia peut également se faire par le biais d’un email. L’adresse que vous devrez utiliser est info@naturalia.fr. Un conseiller vous répondra ensuite afin de vous aider, quelle que soit votre question ou votre réclamation.

Si vous désirez faire un retour portant sur votre passage au sein d’un magasin de la chaîne, c’est également possible.

Numéros de téléphone du service client Naturalia

Si vous préférez obtenir une réponse instantanée, sachez qu’un numéro gratuit est également mis à votre disposition. Non surtaxé, il s’agit du 0 800 034 035. Un opérateur sera à l’écoute de votre requête ou remarque, afin de vous guider et de vous conseiller de manière personnalisée.

Pour rendre l’appel le plus fluide et efficace possible, nous vous conseillons de préparer au préalable les différentes informations potentiellement utiles. S’il s’agit d’une question portant sur l’un de vos précédents achats, le numéro de votre commande vous sera probablement demandé. Si vous souhaitez joindre directement le siège social, il vous faudra téléphoner au 01 56 56 79 00.

Numéros non surtaxés Naturalia

Les numéros mis en place pour contacter le service client ainsi que le siège social sont non surtaxés. Ayant à coeur de proposer une service client de qualité, la mise en place de numéros non payants permet à chacun d’accéder à une information fiable gratuitement.

Joindre Naturalia via les réseaux sociaux

La marque Naturalia est présente sur différents réseaux sociaux. Vous pouvez donc la joindre via Twitter et Instagram. Si vous possédez un compte Facebook, sachez qu’il vous est également possible d’y émettre vos remarques, suggestions ou demandes.

Adresse postale Naturalia

Adresser un courrier à Naturalia est une autre possibilité. L’adresse postale que vous devrez utiliser est celle du siège social. Il s’agit de : Naturalia France, 14-16 rue Marc Bloch, 92110 Clichy-la-Garenne.

Coordonnées Naturalia

Les façons de contacter le service client de la marque sont multiples : directement via le site Internet, à l’adresse email info@naturalia.fr ou encore le numéro de téléphone 0 800 034 035. Instagram, Twitter et Facebook peuvent également être utilisés, tout comme l’adresse 14-16 rue Marc Bloch à Clichy-la-Garenne.

Contacter le service après-vente Naturalia

Contacter le service client Naturalia pour un retour ou un échange

Si vous souhaitez procéder au retour ou à l’échange de vos produits, dans un délai de 14 jours suite à leur réception, plusieurs possibilités s’offrent à vous. Vous pouvez contacter le SAV Naturalia via l’adresse : Naturalia Service client, 14-16 rue Marc Bloch, 92110 Clichy-la-Garenne. Il est également possible de le joindre à l’adresse mail service.client@naturalia.fr. Vous devrez, en outre, vous engager à renvoyer les produits concernés.

Contacter le service réclamation Naturalia

Quelle que soit l’objet de votre réclamation, vous pouvez vous tourner vers le SAV de Naturalia. Les modalités de contact sont diverses, vous êtes donc libre de choisir le canal qui vous convient. Un courrier adressé à Naturalia est possible, tout comme un appel au numéro 0 800 034 035. Si votre requête reste sans réponse ou n’aboutit pas à une solution satisfaisante, vous pouvez contacter le médiateur de l’entreprise.

Contacter le service consommateur Naturalia

Le service consommateur Naturalia est à votre disposition. À l’écoute, vous pouvez lui faire parvenir vos remarques, demandes et suggestions par téléphone au 0 800 034 035, par mail, par courrier postal (Naturalia Service client, 14/16 rue Marc Bloch, 92110 Clichy-la-Garenne) ou encore via le formulaire contact sur le site Internet de Naturalia.

Trouver un magasin Naturalia

Si vous désirez connaître le magasin Naturalia le plus proche de votre domicile, vous devrez vous rendre sur le site de Naturalia, puis placer votre curseur sur « Magasins » situé en haut de la page. Plusieurs options s’offriront à vous et vous devrez sélectionner « Trouvez votre magasin Naturalia », puis « Trouver mon magasin ». Il vous suffira ensuite d’inscrire votre adresse, ville ou code postal et de cliquer sur « Rechercher ». Plusieurs magasins Naturalia vous seront ensuite proposés, de plus proche au plus éloigné.

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