Contacter le Service client N26 par téléphone ou mail

contacter service client N26

N26 est une banque 100% en ligne Allemande. le service client est ouvert du lundi au dimanche de 7h à 23h . Les conseillers sont à votre écoute par mail et livechat pour vous assister sur la gestion ou la création de votre compte.

À la différence des banque en ligne comme le service client Fortuneo, le service client Nickel, et même le service client Hello Bank, le service client N26 assure un SAV pour ses clients tous les jours de la semaine, découvrez comment les contacter!

numéro N26

Comment contacter le service client N26?

Directement sur le site N26

Pour joindre  directement le service client de N26, rendez-vous simplement sur le site . Allez en bas à droite de l’écran et sélectionnez Livechat. Si vous êtes sur l’application, allez dans l’icône Aide puis sélectionner Livechat. Vous serez alors placé dans une file d’attente. Un conseiller vous répondra quand votre tour viendra.

Envoyer un email au service client N26

Vous avez une question ? Il est possible de contacter le service client de la banque en ligne N26 directement à l’adresse mail : support@n26.com. Un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais (48 heures).

Numéros de téléphone du service client N26

Pour contacter le service client N26, vous pouvez appeler le numéro suivant : 01 86 26 26 91. Cependant, ce numéro ne permet pas de contacter le service client et vous indiquera la démarche de contact.

Il existe également un numéro d’urgence : 01 88 45 02 39 en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.

Numéro non surtaxé N26

La banque en ligne N26 ne dispose pas d’un service client par téléphone. Elle a opté pour un service de Livechat par l’application ou par navigateur. Ce service est totalement gratuit.

Joindre N26 via les réseaux sociaux

La banque en ligne N26 est présente sur les principaux réseaux sociaux, que ce soit Facebook, twitter ou instagram. Il est possible de les contacter via ses différents réseaux grâce au service de messagerie privée.

Adresse postal N26

A titre exceptionnel, il est possible d’écrire à N26 par courrier postal si vous avez une réclamation à faire ou tout autre demande importante. l’adresse postale est N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Allemagne.

Coordonnées N26

Vous pouvez contacter N26  par les moyens suivants :

  • Par téléphone au numéro : 01 86 26 26 91
  • Directement sur le site ou l’application via le livechat
  • Par mail : support@n26.com
  • Par les réseaux sociaux : Facebook, twitter, instagram
  • Par voie postale : N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Allemagne.

Comment faire opposition sur ma carte bancaire N26

En cas de perte ou de vol de votre carte (Mastercard N26, Mastercard N26 You ou Mastercard N26 Metal), vous pouvez la bloquer de manière temporaire sur votre compte, puis dans vos paramètres, sélectionnez la carte perdue et activer « verrouiller ». Vous pouvez la déverrouiller si vous la retrouvez. Vous pouvez également la bloquer définitivement.

Vous pouvez également faire opposition depuis votre application ou espace client en ligne. Si vous n’y avez pas accès, vous pouvez faire opposition par téléphone au 01 88 45 02 39.

Pas de service perte de chéquier N26

La banque en ligne N26 ne propose pas de chéquier inclus dans son offre. Il n’y a donc pas de service de chéquier perdu ou volé.

Contacter le service fraude N26

Pour contester un paiement avec N26, vous pouvez utiliser l’application sur internet ou sur votre mobile. Sélectionnez la transaction contestée et appuyez sur « obtenir de l’aide pour cette transaction ».

Si votre compte a été clôturé, contacter le service client à l’adresse mail : support@n26.com ou par téléphone si c’est une urgence au 01 88 45 02 39. 

En cas de contestation, veuillez bloquer votre carte et en commander une autre pour éviter une nouvelle fraude.

Comment contacter le conseiller commercial N26

Vous souhaitez ouvrir un compte et vous avez quelques questions ? Vous pouvez contacter un conseiller commercial par mail support@n26.com. Si vous voulez faire une demande de crédit, vous pouvez le faire directement sur l’application qui vous renverra vers le partenaire Younited Credit où vous aurez toutes les informations nécessaires pour un crédit. Pour toutes autres demandes, utilisez le système livechat utilisable de 6h à 23h du lundi au dimanche.

Contacter le Service Réclamation N26

Il n’y a pas de numéro de téléphone général en cas de réclamation. Il existe cependant un numéro en cas d’opposition à une transaction sur votre carte au 01 88 45 02 39.

Pour une réclamation, veuillez utiliser : soit l’adresse mail support@n26.com , soit la fonctionnalité livechat sur le navigateur ou sur l’application mobile. En cas de réclamation très grave, vous pouvez contacter N26 par voie postale à l’adresse suivante : N26 GmBH, Klosterstraße 62, 10179 Berlin, Allemagne.

Comment joindre l’assistance technique N26

Si vous avez la moindre question d’ordre technique, veuillez contacter N26 par mail support@n26.com ou par livechat sur l’application. Si vous avez le moindre soucis avec votre application, veuillez vérifier qu’elle est bien mise à jour sur IOS ou Android.

Liste des services clients Banque et Crédit

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