Contacter le Service client Microsoft par téléphone ou mail

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Créée en 1975 par Bill Gates et Paul Allen, Microsoft est une entreprise internationale d’informatique et de micro-informatique. Elle est spécialisée dans la création et dans la commercialisation de systèmes d’exploitation (MS-DOS, Windows), logiciels (pack Microsoft Office), Console de jeux (Xbox). Elle est également présente dans les services de cloud (Onedrive), les sites internet (Bing, LinkedIn, Outlook.com), les tablettes PC (surface).

Pour améliorer la qualité de ses services auprès des clients, Microsoft dispose d’un service après-vente. L’assistance technique Microsoft est gratuite, mais certaines aides sont payantes. Elle est destinée aux professionnels de l’informatique, aux PME, et aux particuliers qui utilisent les produits et les services Microsoft au quotidien. Le service client Microsoft est disponible tous les jours de la semaine et il est ouvert 24 h/24. Signalez les problémes que vous rencontrez et envoyez vos remarques sur le site web de Microsoft.

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Comment joindre le support client Microsoft France

En vous rendant sur le site internet de Microsoft

Vous avez besoin d’une assistance en ligne pour un problème rencontré sur votre logiciel Word ou alors rencontrez-vous des difficultés avec votre Xbox, L’entreprise vous répond tous les jours de la semaine et est entièrement disponible pour vous, toute la journée sur le site support de Microsoft.

Transmettre un e-mail au support Microsoft

Parmi les nombreux canaux à votre disposition pour contacter le support technique, vous pouvez user de celui-ci. Il vous est donc bel et bien possible d’envoyer un courriel à Microsoft en précisant l’objet de votre requête à travers la page contact.

Numéros de téléphone du service client Microsoft

Si vous souhaitez échanger de vive voix avec un conseiller de chez Microsoft,  vous pouvez appeler gratuitement depuis votre mobile ou sur une ligne fixe Microsoft France au 09 70 01 90 90, aussi plusieurs contacts sont disponibles. Soumettez vos remarques et vos réclamations via les numéros ci-après :

  • 0825-827-829 (0,15 €/min)
  • +33 1 55 69 80 61 (numéro non surtaxé)

Pour les personnes souffrantes de problèmes d’audition, appelez plutôt le 0 800 91 54 10

Joindre Microsoft via les réseaux sociaux

Vous pouvez retrouver Microsoft sur les plateformes habituelles d’échanges. Microsoft est disponible sur les réseaux sociaux tels que :

  • Facebook : vous pouvez donc laisser un message sur la page officielle de Microsoft;
  • Instagram : rejoignez la communauté Microsoft sur Instagram
  • Twitter : consulter la page officielle Microsoft?;
  • LinkedIn
  • YouTube : rejoignez la chaîne YouTube de Microsoft.

Quelle est l’adresse postale pour écrire au SAV Microsoft

Vous pouvez entrer en contact avec le SAV de Microsoft par courrier postal. Envoyez vos courriers au siège social. Pour toutes les réclamations ou pour poser vos questions concernant vos produits Microsoft. Écrivez à l’adresse :

Microsoft France, 39 Quai du President Roosevelt, 92130, Issy-Les-Moulineaux.

Toutes les coordonnées pour joindre Microsoft

Voici un récapitulatif des moyens et des canaux mis à votre disposition pour entrer en contact avec l’entreprise Microsoft :

  • Site internet de Microsoft;
  • Via numéros de téléphone : +33 1 55 69 80 61 ou 09 70 01 90 90
  • Adresse postale : 39 Quai du President Roosevelt, 92 130, Issy-Les-Moulineaux.
  • Réseaux sociaux : Twitter, Facebook, Instagram.

Je souhaite désactiver mon compte Microsoft

Vous pourriez ne plus avoir besoin de votre compte Microsoft ou bien il se pourrait que vous ayez deux comptes et que vous jugiez qu’un seul vous suffit amplement. Voici la procédure à respecter pour supprimer définitivement votre compte Microsoft :

  • Accéder à «Fermer votre compte depuis l’adresse »
  • Lorsque vous ętes invité à mettre vos identifiants, vérifiez bien qu’il s’agit du compte que vous voulez supprimer. Sinon, appuyez sur : «se connecter avec un autre compte Microsoft »;
  • Veuillez lire le formulaire et cochez les cases;
  • Indiquez la raison de la clôture de votre compte dans la liste «sélectionner une raison»;
  • Appuyez sur : «marquer le compte pour fermeture».

Contactez le support Microsoft pour un compte piraté

Deux raisons peuvent vous pousser à penser que votre compte Microsoft a été piraté ou volé.

  • Vous avez reçu une alerte sécurité dans votre boîte mail : «Aidez-nous à sécuriser votre compte». Cela signifie que des actions anormales ont été détectées et votre compte a été verrouillé.
  • Vous avez été témoins d’activités inhabituelles, comme du courriel indésirable envoyé à votre liste de contact, des transactions non autorisées, des noms que vous ne reconnaissez pas dans votre partage de fichiers.

Vous pouvez donc récupérer votre compte Microsoft, il vous suffira de suivre les étapes recommandées et de bien faire attention à bien lire toutes les instructions indiquées. La sécurité de votre compte et de vos données est primordiale.

Contacter le service réclamation de Microsoft

Vous avez des réclamations à propos d’un service ou d’un produit? Vous n’êtes pas satisfait et vous souhaitez être remboursé? Les conseillers de l’équipe du support technique Microsoft vous aideront. Consultez-les via les numéros de téléphone susindiqués, ou alors rendez-vous sur la page du service client Microsoft.

Comment gérer le cyberharcèlement sur Microsoft?

Certaines personnes ou certains employés peuvent avoir une attitude désobligeante envers vous ou l’un de vos proches. Dénoncez tout acte de cyberharcèlement chez Microsoft.

Contactez l’assistance Microsoft via leur site web. Ou discutez directement avec un agent de Microsoft. Consultez la page du gouvernement pour mieux vous informer sur vos droits.

Liste des services clients Web

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