Contacter le Service client M6 par téléphone ou mail

Le groupe M6 possède de nombreuses chaînes de télévision. Outre Téva, Paris première, 6ter, W9 et bien sûr M6, le groupe est également présent en radiophonie avec Fun Radio, RTL et RTL 2. M6 c’est également de la production de cinéma, ainsi qu’une importante société de régie publicitaire. Au-delà de  l’audiovisuel, le groupe étend ses activités jusqu’à la production musicale, promotion sportive et événementielle. 

À l’instar du service client TF1 ou du service client Canal +, pour permettre aux téléspectateurs, consommateurs ou professionnels, désirant entrer en contact avec les différents services du groupe, M6 propose plusieurs moyens de communication. Formulaire de contact sur le site internet, standard téléphonique, courrier postal ou électronique, sont autant de médias mis à disposition du public pour demander de l’assistance , ou pour exprimer une demande.

Comment contacter le service client M6

Directement sur le site M6

Le site internet du groupe M6, vous offre la possibilité d’atteindre plusieurs de ses services, en vous rendant sur la page « Contacts ». Depuis cet espace, vous pouvez entrer en contact selon si vous voulez candidater à une émission, ou souhaitez joindre le service communication de la chaîne. Le bouton « M6 et vous » vous redirigera vers la page FAQ de 6Play, dédiée aux questions posées par les téléspectateurs.

En bas de la page « Contacts » se trouve un formulaire de contact grâce auquel il vous est possible d’exprimer une demande plus spécifique.

Envoyer un email au service client M6

Pour envoyer un courrier électronique aux assistants du groupe audiovisuel, vous devez vous rendre sur la page « Contacts » du site internet M6. Comme expliqué précédemment, un formulaire de contact y est mis à votre disposition, afin de pouvoir communiquer avec les conseillers du service concerné. Pensez bien à renseigner vos coordonnées, afin de permettre au service client de vous répondre dans les meilleurs délais.

Numéros de téléphone du service client M6

Vous préférez vous exprimer de vive voix, et communiquer directement avec l’un des conseillers de votre chaîne télé favorite ? M6 est joignable par téléphone , et ses assistants se tiennent disponibles tous les jours pour vous écouter, et répondre à vos questions. Compte tenu de l’étendue des activités du groupe M6, la société propose plusieurs numéros  pour joindre chacun de ses bureaux.

• Le service téléspectateur : 0826 966 660 (Ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 18h – Appel facturé 0,15€/mn)
• Le service client M6 Boutique : 0892 018 030 (Ouvert 24h/24, 7j/7 – Appel facturé 0,34€/mn)

Numéros non surtaxés M6

La société d’audiovisuel met à votre disposition un numéro de téléphone tarifé au prix d’un appel local effectué en France métropolitaine. Le standard est atteignable du lundi au vendredi de 9h à 18h, en composant le 01 41 92 66 66 . Ce service aux clients est entièrement gratuit , et la communication non surtaxée .

Joindre M6 via les réseaux sociaux

Spécialiste en communication et présent sur tous les supports numériques, M6 est évidemment présent sur les plateformes de réseaux sociaux les plus importantes. En vous connectant sur les différents comptes Facebook, Twitter ou Instagram du groupe, vous pouvez ouvrir une fenêtre de discussion en ligne, pour communiquer avec les assistants de la société.

• Facebook : M6
• Instagram :  m6officiel
• Twitter : Groupe M6

N’hésitez pas à vous abonner et à suivre les pages des réseaux M6, pour vous tenir au courant de l’actualité et des nouveautés de votre chaîne préférée.

Adresse postale M6

Vous aimeriez conserver une trace de vos communications avec les services commerciaux de la chaîne M6, ou peut-être envoyer des documents au format papier. L’option postale est donc à privilégier pour ce type d’échanges. Vous pouvez envoyer vos courriers en libellant vos enveloppes à l’adresse suivante :

M6 Service Téléspectateurs 89 Avenue Charles de Gaulle 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex

Coordonnées M6

De nombreux moyens sont donc mis à votre disposition pour entrer en contact avec les conseillers du groupe M6. Si vous n’avez pas déjà trouvé votre réponse sur la page FAQ consultable sur le site internet, vous avez le choix de vous exprimer via :

• Formulaire de contact via l’onglet « Contacts » du site web
• Téléphone au 0826 966 660 ou au 01 41 92 66 66
• Les plateformes de réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram
• Courrier postal : M6 – 89 Avenue Charles de Gaulle – 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex

Service réclamation M6

Vous souhaitez exprimer une insatisfaction suite à l’utilisation des services proposés par la chaîne M6, un désaccord avec du contenu ou entamer une procédure de remboursement ? Le service réclamation est l’organe vers lequel vous devez vous diriger, pour obtenir les solutions que vous recherchez. Vous pouvez l’atteindre en contactant d’abord le service client grâce aux moyens suivants :

• Formulaire de contact vis l’onglet « Contacts » du site web
• Téléphone au 0826 966 660 ou au 01 41 92 66 66
• Les plateformes de réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram

Cependant, dans le cadre d’une réclamation, il est préférable d’envoyer un courrier avec accusé de réception à cette adresse :

Service Relations Téléspectateurs M6 89 Avenue Charles de Gaulle 92575 Neuilly-sur-Seine Cedex

Nos autres demandes (FAQ) pour le service client M6

Comment regarder/lire M6 sur mobile/tablette

Simple d’accès et d’utilisation, vous pouvez regarder les programmes et tout le contenu proposé par la chaîne M6, en vous rendant sur la plateforme de streaming 6Play . L’application M6, à télécharger sur votre mobile ou tablette, vous permet également d’accéder directement à toutes les vidéos et programmes M6 en replay .

Pour obtenir plus d’informations relatives à la visualisation du contenu M6 sur vos appareils, n’hésitez pas à prendre contact avec les conseillers du service client.

Comment regarder/lire M6 sur mon opérateur (Orange, SFR, Free, Bouygues)

Il est également possible d’accéder à l’intégralité des émissions, programmes et vidéos de la chaîne M6 depuis votre téléviseur grâce à la box de votre fournisseur d’accès internet Orange, SFR, Free et Bouygues. Allumez votre boîtier, et naviguez à travers l’interface de votre opérateur pour accéder en direct au flux de la chaîne.

Si vous rencontrez des difficultés pour diffuser une des chaînes du groupe M6 sur votre écran de télévision, le service client du groupe se tient à votre disposition pour vous apporter toutes les solutions.

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