Contacter le Service client LG par téléphone ou mail

LG Electronics est une multinationale sud-coréenne, LG vous propose son expertise en téléphonie mobile, produits HiFi, téléviseurs, Home cinéma et écrans. Son siège social se trouve à Seoul.

À l’instar du service client Sony ou du service client Samsung, le service client LG est à votre disposition du lundi au samedi. Il vous accompagne dans toute démarche concernant une commande, un produit, ou pour une demande d’information. Le service en question met tout en œuvre pour répondre à vos besoins. Divers moyens sont à votre disposition pour pouvoir les contacter. Les conseillers sont à votre écoute et feront leur maximum pour satisfaire vos attentes.

Contacter le service client LG ?

Directement sur le site LG

Il est possible de les contacter directement sur le site. En vous rendant sur celui-ci, vous trouverez directement en haut de page un intertitre “Service Client”. Plusieurs catégories sont accessibles avec notamment “Contactez-nous” ou vous devrez cliquer sur “E-mail et Chat”.

Le chat permet de dialoguer en direct avec un conseiller du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h. L’e-mail quant à lui est présenté sous forme de formulaire, cela permet de recueillir les informations nécessaires au bon traitement de votre demande.

Envoyer un e-mail au service client LG

Comme nous l’avons vu ci-dessus, un e-mail peut être rédigé directement sur le site. Un formulaire vous guide pour donner toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre requête par le conseiller. Il n’est pas possible de formuler votre e-mail sur votre boîte personnelle et de l’envoyer par ce biais.

Numéros de téléphone du service client LG

Le service LG est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h. L’assistance est gratuite et correspond au prix d’un appel local. Le numéro est le suivant : 3220.

Pour les personnes sourdes et malentendantes, LG propose un service par téléphone adapté. Cet avantage est disponible depuis le site dans la rubrique “Service Client”, « Accessibilité » et enfin “Accessibilité sourds et malentendants”. Vous trouverez toutes les informations pour disposer de ce service disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30.

Enfin, il est possible de communiquer avec un conseiller LG via Whatsapp. Veuillez utiliser le numéro suivant : +33 7 64 78 42 43 du lundi au vendredi de 9h à 19h non-stop, et le samedi de 9h à 13h.

Numéro non surtaxé LG

Comme nous l’avons vu précédemment, le numéro de la ligne 3220 n’est pas surtaxé. Vous pouvez donc utiliser ce contact téléphonique sans avoir peur d’être facturé.

Joindre LG via les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont de plus en plus utilisés de nos jours, l’entreprise LG permet donc de les contacter par ces moyens. En vous rendant sur leur site, vous trouverez en bas de page à droite les liens directs vers leurs pages Facebook, Instagram, Twitter et Youtube.

Adresse postale LG

Si vous désirez contacter LG par voie postale, veuillez utiliser l’adresse suivante :

LG Electronics France Paris Nord II – 117, Avenue des Nations B.P. 59372 Villepinte – 95942 Roissy CDG Cedex.

Pour un traitement rapide de votre demande, nous vous conseillons de joindre toute information ou document qui permettront de vous identifier.

Coordonnées LG

Diverses façons de communiquer avec l’entreprise LG sont disponibles. Que ce soit par mail, chat, téléphone, ou par voie postale, le service client reste à votre disposition.

Contacter le Service après-vente LG

Pour contacter le SAV LG suite à un achat, vous pouvez appeler au : 3220 (gratuit + prix d’un appel local). Avant votre appel, il est préférable de vous munir de votre numéro client pour que le conseiller puisse rapidement vous identifier.

Contacter le service client LG pour un retour ou un échange

Si vous voulez effectuer un retour ou un échange de votre produit, il sera possible d’être informé sur la marche à suivre par téléphone au : 3220 (gratuit + prix d’un appel local). À noter que pour un retour produit, il faut impérativement l’effectuer avec l’emballage d’origine. Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de la commande pour le réaliser.

Contacter le Service réclamation LG

Pour une réclamation auprès de LG, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone au : 3220 (gratuit + prix d’un appel local). Il est aussi possible de l’effectuer par voie postale ou encore par mail directement sur le site.

Contacter le service consommateur LG

Le service consommateur peut être joint par mail, chat, ou par téléphone avec le numéro suivant : 3220 (gratuit + prix d’un appel local). De même, il est possible d’envoyer un courrier par voie postale ou d’utiliser Whatsapp au +33 7 64 78 42 43.

Trouver un magasin LG

LG ne possède pas de magasin à proprement dit. Leurs produits sont disponibles dans plusieurs magasins, revendeur de multimarque. Il est possible de vous rendre sur le site LG, choisir un produit, et trouver dans quel magasin il est possible de l’acheter.

En bas de page produit, dans la partie “ou acheter”, vous avez la possibilité de rentrer votre localisation pour avoir des propositions de magasin proche de chez vous. Il sera aussi mentionné si l’article est en stock ou si celui-ci n’est disponible que sur commande.