Contacter le Service client Lego par téléphone ou mail

Lego est une marque de jouets qui commercialise des briques emboîtables sur différentes thématiques. La marque a débuté son épopée en 1932. The Lego Group est parvenu à se hisser à la place de leader de vente de jouets en 2014. Il a alors acquis des licences comme The Simpson et Minecraft. La marque possède 8 boutiques en France et plus d’une centaine dans le monde.

Vous avez besoin, comme cela peut être le cas avec Canon par exemple, de contacter leur service client ? Voici toutes les informations nécessaires.

Contacter le service client de Lego

Vous pouvez avoir besoin de contacter le service client de Lego pour diverses raisons. Dans cette optique, explorez les multiples moyens pour entrer en relation avec les services de la marque.

Directement sur le site de Lego

Pour commencer, le meilleur moyen d’entrer en contact avec le service client Lego est de vous rendre sur la page du site de la marque. Une foire aux questions offre aux utilisateurs un moyen efficace pour avoir accès aux interrogations les plus courantes que peuvent se poser les internautes.

Le recours à cette solution offre la possibilité d’obtenir une réponse rapide aux interrogations les plus courantes et d’éviter ainsi de devoir patienter qu’un interlocuteur vous réponde.

Envoyer un email au service client de Lego

Si vous désirez envoyer un mail au service client de Lego, vous serez invité à saisir toutes vos informations personnelles via le formulaire de contact sur le site de la marque. Saisissez l’objet de votre demande et expliquez la requête pour lequel vous avez besoin de renseignement.

N’oubliez pas de joindre les pièces importantes pour votre dossier comme la facture, les photos du produit, etc.

Numéro de téléphone du service client Lego

Il est parfois plus simple d’avoir un interlocuteur au téléphone afin de résoudre un problème lié au service client. Afin d’entrer en relation directe avec un membre de l’équipe de Lego, vous pouvez composer le numéro suivant : 0 800 534 535.

Le numéro ci-dessus est gratuit depuis un poste fixe. Le service est joignable :

• Du lundi au vendredi, de 09h à 17h
• Le samedi, de 09h à 12h.

Afin d’obtenir un traitement rapide de votre demande, n’oubliez pas de vous munir de la facture d’achat, de votre identifiant client ainsi que de toutes les pièces qui sont relatives à votre dossier.

Sachez encore que Sophia, le chat bot de Lego est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions.

Joindre Lego via les réseaux sociaux

Le service client de Lego est joignable à travers les réseaux sociaux au nom de l’entreprise.

Lego possède un compte sur Facebook depuis lequel vous pouvez suivre toutes les actualités de la marque. Afin d’entrer en relation avec un membre du service client, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Nous contacter », qui vous redirigera vers l’application Messenger.

Instagram une autre solution efficace pour joindre le service client de Lego. À cette fin, il vous suffit de cliquer sur l’onglet « Contact » pour découvrir les moyens par lesquels vous pouvez contacter un interlocuteur.

Afin d’avoir un aperçu condensé des actualités de la marque, connectez-vous sur le compte Twitter de Lego.

Les clients et les fans de la marque seront ravis de découvrir sur Snapchat City Landmarker, une technologie de réalité augmentée.

Les fans pourront entrer en contact avec des interlocuteurs de la marque via son compte YouTube.

Adresse postale de Lego

Dans le but d’envoyer un courrier par voie postale à Lego, il est possible d’adresser votre courrier à l’adresse suivante : LEGO France SAS – 23 rue Louis Blériot – Parc d’activités du Pas du Lac – CS 30301 – 95013 – Cergy Pontoise Cedex.

Si votre envoi contient des informations ainsi que des documents importants, n’hésitez pas à l’affranchir en LRAR : lettre avec accusé de réception.

Coordonnées de Lego

Il existe plusieurs canaux par lesquels contacter Lego. Voici un récapitulatif :

• Le formulaire de contact de l’entreprise depuis son site internet
• Le compte Facebook
• Le compte Instagram
• Le compte Twitter
• Le compte YouTube
• Par téléphone en composant le 0 800 534 535
• Par voie postale à l’adresse suivante : LEGO France SAS – 23 rue Louis Blériot – Parc d’activités du Pas du Lac – CS 30301 – 95013 – Cergy Pontoise Cedex

Contacter le service après-vente de Lego

Afin de contacter le service après-vente de l’entreprise, il existe plusieurs moyens :

• Par formulaire de contact en cliquant ici
• Par téléphone en composant le 0 800 534 535, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 09h à 17h) et le samedi (de 09h à 12h).

Contacter le service réclamation de Lego

Dans le but de contacter le service réclamation de l’entreprise, il existe plusieurs moyens :

• Par formulaire de contact
• Par téléphone en composant le 0 800 534 535, appel gratuit depuis un poste fixe. Le service est disponible du lundi au vendredi (de 09h à 17h) et le samedi (de 09h à 12h).

Trouver une boutique Lego

Si vous souhaitez localiser une boutique Lego, il suffit de vous rendre sur la page dédiée et de saisir votre localisation.